Vor einigen Tagen wurde das „Gesetz zur Ermöglichung der digitalen Fluggastabfertigung“ vom Deutschen Bundestag beschlossen. Was haben Urlauber davon?
Tobias Klingelhöfer: Dadurch wird die Abfertigung an vielen Flughäfen stärker digitalisiert. Reisende sollen vermehrt auf automatisierte Check-in- und Boardingprozesse setzen, etwa per Smartphone, Self-Service-Terminals oder biometrischer Identifikation. Klassische Schalter werden dadurch teilweise ersetzt oder reduziert. Für Urlauber bedeutet das aber auch mehr Eigenverantwortung: Bordkarten müssen rechtzeitig digital gespeichert oder ausgedruckt werden und auch die Gepäckaufgabe erfolgt häufig selbstständig. Wer unsicher ist oder besondere Unterstützung benötigt, sollte frühzeitig am Flughafen sein. Wichtig: Trotz Digitalisierung bleiben Fluggesellschaften verpflichtet, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Welche Rechte haben Urlauber bei Mängeln während einer Pauschalreise?
Tobias Klingelhöfer: Wer eine Pauschalreise bucht, ist rechtlich gut abgesichert. Treten vor Ort Mängel auf, beispielsweise ein stark verschmutztes Zimmer oder fehlende zugesicherte Leistungen, haben Reisende Anspruch auf Abhilfe. Wichtig ist, den Mangel unverzüglich beim Reiseveranstalter oder der örtlichen Reiseleitung zu melden. Nur so bleibt das Recht auf Minderung des Reisepreises bestehen. Wird der Mangel nicht behoben, kann unter Umständen auch eine kostenfreie Kündigung der Reise möglich sein. Entscheidend ist zudem eine gute Dokumentation, etwa durch Fotos oder Zeugen, um Ansprüche später belegen zu können.

Die Europäische Union (EU) hat die Fluggastrechte reformiert und erweitert. Was bedeutet das für Urlauber?
Tobias Klingelhöfer: Zunächst müssen Rat und Parlament der EU die Änderungen formell bestätigen. Dann haben die Fluggesellschaften ein Jahr Zeit, die Reformen umzusetzen. Sie treten also voraussichtlich erst im Sommer 2027 in Kraft. Die gute Nachricht: Die viel diskutierte Höhe der Entschädigungen bei Verspätung bleibt unangetastet. Damit gilt die bisherige Regelung, die vorsieht, dass es ab einer mindestens dreistündigen Verspätung je nach Entfernung des Flugziels 250 bis 600 Euro Entschädigung gibt. Voraussetzung ist, dass die Airline verantwortlich ist und keine außergewöhnlichen Umstände wie Unwetter vorliegen. Zusätzlich müssen Betreuungsleistungen bereitgestellt werden, etwa Verpflegung oder – falls nötig – eine Unterkunft. Ansprüche müssen allerdings aktiv geltend gemacht werden und verjähren nicht sofort.

Auf den Balearen werden Mietwagen jedes Jahr deutlich teurer. Sollten Urlauber schon von daheim aus den Mietwagen buchen?
Tobias Klingelhöfer: Ibiza begrenzt bereits den zweiten Sommer in Folge die Anzahl der Autos. Dieses Jahr dürfen zwischen Juni und September täglich nur noch knapp 14.000 Mietwagen auf der Insel unterwegs sein, also rund 2.500 Fahrzeuge weniger. Diese geringere Verfügbarkeit macht Mietwagen deutlich teurer. Wer vor Ort ist, hat oft weniger Alternativen und muss das nehmen, was noch da ist. Außerdem kostet die Mietwagensuche unter Umständen kostbare Urlaubszeit. Daher rate ich unbedingt, sich frühzeitig von zu Hause aus um ein Auto zu kümmern. Am Küchentisch daheim lassen sich Preise sehr viel besser vergleichen als am Urlaubsort. Dabei können auch Vergleichsportale hilfreich sein.

Was geschieht, wenn die Reise nicht wie geplant angetreten werden kann? Welche Kosten kommen auf Reisende zu?
Tobias Klingelhöfer: In solchen Fällen gelten die Stornobedingungen des Veranstalters. Je näher der Reisetermin rückt, desto höher fallen in der Regel die Stornokosten aus. Eine Reiserücktrittsversicherung kann sinnvoll sein, wenn ein triftiger Grund wie Krankheit vorliegt. Auch eine Reiseabbruchversicherung kann schützen, falls der Urlaub unerwartet beendet werden muss. Wichtig: Bei erheblichen Änderungen durch den Veranstalter, etwa einer deutlichen Verschiebung der Reisezeiten oder einer Änderung des Reiseziels, können Reisende kostenfrei zurücktreten.

Welche Zahlungsmittel halten Sie im Urlaub für sicher?
Tobias Klingelhöfer: Im Urlaub ist die richtige Mischung entscheidend. Bargeld wird in vielen Ländern weiterhin benötigt, etwa für kleinere Ausgaben. Gleichzeitig bieten Kreditkarten und Debitkarten hohe Flexibilität und Sicherheit, insbesondere bei Hotelbuchungen oder Mietwagen. Urlauber sollten darauf achten, Karten mit günstigen Konditionen für Auslandseinsätze zu wählen und sich über mögliche Gebühren zu informieren. Empfehlenswert ist es außerdem, Karten für den Einsatz im Ausland freizuschalten und tägliche Abhebungslimits zu prüfen. Mehrere Zahlungsmittel getrennt aufzubewahren, erhöht die Sicherheit zusätzlich.

Was können Urlauber machen, wenn die Karte verloren geht oder gestohlen wird?
Tobias Klingelhöfer: Gehen Kredit- oder Debitkarten im Urlaub verloren, ist schnelles Handeln entscheidend. Die wichtigste Anlaufstelle ist der zentrale Sperr-Notruf 116 116, der rund um die Uhr erreichbar ist und Karten vieler Banken sofort sperrt. Aus dem Ausland kann die Nummer abweichen, daher empfehle ich, diese vorab zu notieren. Zusätzlich sollten Reisende ihre Bank direkt kontaktieren, um Missbrauch zu verhindern.

Wie sollte Gepäck im Auto richtig gesichert werden?
Tobias Klingelhöfer: Wer mit dem eigenen Auto verreist, sollte nicht nur an Route und Pausen denken, sondern auch an die richtige Beladung. Lose Gepäckstücke können bei einer Vollbremsung zur Gefahr werden. Nach der Straßenverkehrsordnung muss die Ladung so gesichert sein, dass sie selbst bei plötzlichen Ausweichmanövern nicht verrutscht oder umherfliegt. Verstöße können Bußgelder und Punkte in Flensburg nach sich ziehen. Schwere Gegenstände gehören nach unten, leichte nach oben, und idealerweise wird das Gepäck zusätzlich gesichert. Das gelingt mit Spanngurten oder Zurrgurten, die Koffer und Taschen fixieren. Auch Gepäcknetze oder vorhandene Verzurrösen im Kofferraum helfen. In Kombis oder SUVs sorgen Trennnetze oder Trenngitter dafür, dass die Ladung bei einem Unfall nicht in den Fahrgastraum gelangt. Wichtig ist zudem, die zulässige Gesamtmasse des Fahrzeugs nicht zu überschreiten.

Welche Reisedokumente und Versicherungen sollten Sommerurlauber haben?
Tobias Klingelhöfer: Ein gültiger Ausweis ist auf Reisen Pflicht. Je nach Reiseziel kann auch ein Reisepass oder Visum erforderlich sein. Bei Unklarheiten sollten Urlauber einen Blick auf die Seiten des Auswärtigen Amts werfen und sich dort über aktuelle Einreisebestimmungen informieren. Dort erfahren sie auch, wie alt Reisedokumente bei der Einreise sein dürfen. Ebenso wichtig ist eine Auslandskrankenversicherung, da gesetzliche Leistungen im Ausland oft eingeschränkt sind. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, prüft vorab alle Unterlagen und speichert wichtige Dokumente zusätzlich digital. Auch Notfallnummern sollten griffbereit sein.

Was gilt für verspätetes Gepäck? Haben Urlauber Anspruch auf die Anschaffung neuer Kleidung?
Tobias Klingelhöfer: Kommt das aufgegebene Gepäck verspätet am Urlaubsort an, haben Reisende Anspruch auf den Ersatz notwendiger Anschaffungen wie Kleidung oder Hygieneartikel. Wichtig ist, den Verlust sofort am Flughafen zu melden. Dafür wird in der Regel ein sogenannter Property Irregularity Report (PIR) erstellt, der als Nachweis dient. Ersatzkäufe müssen allerdings in einem nachvollziehbaren Rahmen bleiben. Erstattet werden nur angemessene Kosten. Luxusartikel oder exklusive Designerstücke sind tabu. Ich rate, Belege unbedingt aufzubewahren. Bleibt das Gepäck dauerhaft verschwunden, können Reisende zusätzlich Anspruch auf Schadensersatz haben.

Ist Urlaub ist ein Ausnahmegrund von der Schulpflicht?
In Deutschland gilt die Schulpflicht. Das bedeutet, dass Kinder grundsätzlich am Unterricht teilnehmen müssen, auch direkt vor und nach den Ferien. Ein günstiges Reiseangebot oder niedrigere Flugpreise reichen nicht aus, um eine Befreiung zu rechtfertigen. Eine Freistellung ist laut ARAG Experten nur in besonderen Fällen möglich. Dazu zählen beispielsweise familiäre Ereignisse wie runde Geburtstage, Hochzeiten, die Einschulung des Geschwisterkindes, Arzttermine, Umzüge oder Trauerfälle. Auch religiöse Feiertage können eine Beurlaubung rechtfertigen. Entscheidend ist, dass Eltern diese vorab bei der Schule beantragen.

Wer sein Kind vom Unterricht befreien lassen möchte, sollte rechtzeitig aktiv werden. Über kurze Zeiträume von ein bis drei Tagen können meist sogar die Klassenlehrer entscheiden. Geht es um längere Fehlzeiten, liegt die Entscheidung bei der Schulleitung. Wird ein Antrag abgelehnt und das Kind fehlt dennoch zu Beginn oder am Ende der Ferien, gilt dies laut ARAG Experten als „Nichtwahrnehmung des Unterrichts“. In solchen Fällen müssen Eltern mit Konsequenzen rechnen.

Welche Konsequenzen können bei eigenmächtiger Ferienverlängerung drohen?
Wie streng Verstöße geahndet werden, hängt vom jeweiligen Bundesland ab. Die Strafen erfolgen in der Regel abgestuft. Häufig beginnt es mit einer Verwarnung durch die Schule oder einem Vermerk im Zeugnis. Bleibt es nicht bei einem Einzelfall oder wird bewusst gegen die Schulpflicht verstoßen, können Bußgelder verhängt werden. Deren Höhe fällt je nach Bundesland sehr unterschiedlich aus. In Nordrhein-Westfalen können pro Fehltag zwischen zehn und 80 Euro verlangt werden. Bremen hat aufgrund steigender Fallzahlen um knapp ein Drittel die Bußgeldsätze kürzlich sogar erhöht. So zahlen Eltern bei einer ersten Ferienverlängerung von bis zu einer Woche ein Bußgeld von 150 Euro ab dem ersten Fehltag, bei wiederholten Verstößen bis zu 350 Euro. In Sachsen kann sogar eine Geldbuße von bis zu 1.250 Euro verhängt werden. In Hamburg, wo sich die Fälle von unerlaubten Ferienverlängerungen laut ARAG Experten in den letzten drei Jahren etwa halbiert haben (239 zu 118) mussten Eltern durchschnittlich rund 240 Euro Bußgeld zahlen. Die ARAG Experten weisen zudem darauf hin, dass bei wiederholten Verstößen häufig von vorsätzlichem Handeln ausgegangen wird, was regelmäßig zu höheren Bußgeldern führen kann.

Werden Eltern wirklich kontrolliert?
Viele Eltern gehen davon aus, dass unerlaubte Ferienverlängerungen kaum auffallen. Doch die ARAG Experten warnen: Tatsächlich kommt es immer wieder zu Kontrollen, insbesondere an großen Flughäfen. Dort überprüfen Polizei oder Behörden stichprobenartig, ob schulpflichtige Kinder eine gültige Beurlaubung vorweisen können. Liegt keine Genehmigung vor, kann direkt ein Verfahren eingeleitet werden.

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Ab welcher Verspätung gibt es Geld zurück?

Tobias Klingelhöfer: Fällt ein Zug aus oder ist die Zugfahrt von einer Verspätung betroffen, haben Bahnreisende klar geregelte Ansprüche nach der Fahrgastrechte-Verordnung der Europäischen Union (EU). Verspätet sich die Ankunft am Zielort um mindestens eine Stunde, haben Reisende Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 25 Prozent des Fahrpreises für die einfache Strecke. Bei einer Verspätung ab zwei Stunden erhöht sich die Erstattung auf 50 Prozent. Bei Kauf eines Hin- und Rücktickets berechnet sich die Entschädigung auf den anteiligen Fahrpreis der Strecke, auf der es zu Verspätungen kam. Die Regelungen gelten für den Bahnverkehr in der Europäischen Union und betreffen sowohl Fern- als auch viele grenzüberschreitende Verbindungen. Wichtig dabei: Maßgeblich ist die tatsächliche Ankunftszeit am Zielbahnhof und nicht die Abfahrtsverspätung.

Wie sieht es bei Verspätungen mit Verpflegung, Hotelübernachtungen und alternativen Fahrten aus? Ab wann ist die Bahn diesbezüglich in der Pflicht?

Tobias Klingelhöfer: Zeichnet sich bereits vor Reisebeginn ab, dass sich die Ankunft um mehr als 60 Minuten verzögert, können Reisende wählen: Entweder sie verzichten auf die Fahrt und lassen sich den Ticketpreis erstatten oder sie setzen die Reise zu einem späteren Zeitpunkt fort. Kommt es unterwegs zu längeren Wartezeiten, müssen Bahnunternehmen ihre Fahrgäste außerdem angemessen betreuen. Dazu gehören, soweit verfügbar und zumutbar, auch Mahlzeiten und Erfrischungen. Wird wegen der Verspätung sogar eine Übernachtung notwendig, müssen Bahnunternehmen die Kosten im Rahmen der Zumutbarkeit und Verfügbarkeit übernehmen.

Haben Bahnreisende Anspruch auf Entschädigung bei höherer Gewalt, etwa einem Unwetter?

Tobias Klingelhöfer: Während Fahrgäste früher selbst bei Unwettern oder Naturkatastrophen Anspruch auf Entschädigung hatten, gilt seit der Neufassung der EU-Fahrgastrechte-Verordnung eine Einschränkung: Kann das Bahnunternehmen nachweisen, dass außergewöhnliche Umstände wie extreme Wetterlagen, große Naturereignisse oder schwere Krisensituationen ursächlich für die Verspätung waren, entfällt der Anspruch auf die finanzielle Entschädigung, sofern das Bahnunternehmen diese außergewöhnlichen Umstände nachweist und darlegt, dass sie unvermeidbar waren. Die übrigen Rechte bleiben allerdings bestehen, auch wenn kein Geld gezahlt wird. Dazu zählen beispielsweise Betreuungsleistungen wie Verpflegung oder Hotelübernachtungen, Ersatzbeförderungen oder die Erstattung des Ticketpreises.

Viele Flugreisende fahren mit der Bahn zum Flughafen. Was ist, wenn sie aufgrund eines verspäteten Zuges ihren Flug verpassen?

Tobias Klingelhöfer: Grundsätzlich müssen Reisende genügend Zeit einplanen, wenn sie mit dem Zug zum Flughafen anreisen. Und da ja bekannt ist, dass ein Zug unpünktlich sein kann, muss auch dieser Puffer eingeplant werden. In einem konkreten Fall verpasste ein Ehepaar aufgrund einer Zugverspätung seinen Flug ab Frankfurt. Dadurch fiel die ganze Nordeuropa-Kreuzfahrt ins Wasser, die das Paar für knapp 6.000 Euro pauschal inklusive Rail&Fly gebucht hatte. Der Reiseveranstalter wies auf eine rechtzeitige Ankunft am Flughafen hin und empfahl eine Zugverbindung, die eine Ankunft am Flughafen von mindestens vier Stunden vor Abflug gewährleistet. Daran hatten sich die Urlauber nicht gehalten, weshalb sie am Ende keine Entschädigung erhielten (Landgericht Koblenz, Az.: 16 O 43/24).

Was gilt für Pendler und Deutschlandticket-Nutzer?

Tobias Klingelhöfer: Auch Inhaber von Zeitkarten haben Ansprüche. Dazu zählen etwa Monatskarten, Jobtickets oder das Deutschlandticket. Allerdings gelten hier Pauschalen pro Verspätungsfall. Im Nahverkehr erhalten Fahrgäste bei einer Verspätung ab 60 Minuten beispielsweise feste Entschädigungsbeträge. Gleichzeitig dürfen Bahnunternehmen eine sogenannte Bagatellgrenze festlegen. Dadurch erfolgt eine Auszahlung häufig erst, wenn mehrere entschädigungsfähige Verspätungen zusammenkommen. Gerade regelmäßige Pendler sollten Verspätungen deshalb konsequent dokumentieren und Belege sammeln.

Apropos Verspätung dokumentieren: Was müssen Betroffene dabei beachten, um ihre Ansprüche zu sichern?

Tobias Klingelhöfer: Wer Entschädigungen geltend machen möchte, sollte sich die Verspätung möglichst bestätigen lassen. Das kann direkt beim Zugpersonal, im Reisezentrum oder über digitale Nachweise in der Bahn-App erfolgen. Wichtig sind Fahrkarten, Reservierungsbelege und möglichst genaue Angaben zur Verbindung. Die Deutsche Bahn und andere Verkehrsunternehmen stellen dafür eigene Fahrgastrechte-Formulare bereit. Ansprüche können meist online, per App oder schriftlich eingereicht werden.

Und was passiert, wenn das Unternehmen nicht reagiert?

Tobias Klingelhöfer: Lehnt ein Bahnunternehmen berechtigte Forderungen ab oder reagiert nicht, können sich Verbraucher an die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. wenden. Voraussetzung ist in der Regel, dass der Anspruch zuvor gegenüber dem Verkehrsunternehmen geltend gemacht wurde. Das Schlichtungsverfahren selbst ist für Reisende kostenlos.

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Wie kommt die Rentenerhöhung zustande und was bringt sie?
Die gesetzliche Rente wird regelmäßig angepasst und orientiert sich dabei vor allem an der Lohnentwicklung in Deutschland. Steigen die Einkommen der Beschäftigten, erhöhen sich auch die Renten. Die Erhöhung zum Juli 2026 fällt erneut positiv aus. Für eine Standardrente bei durchschnittlichem Verdienst und 45 Beitragsjahren bedeutet diese Rentenanpassung einen Anstieg um 77,85 Euro im Monat . Dennoch weisen die ARAG Experten darauf hin, dass die Anpassung in erster Linie Preissteigerungen ausgleicht und selten für echte Kaufkraftgewinne sorgt. Wie stark sich das Plus individuell auswirkt, hängt von der persönlichen Rentenhöhe ab.

Was zählt beim Rentenanspruch?
Wie viel Rente jemand erhält, bestimmt sich im Kern nach den sogenannten Entgeltpunkten. Diese sammelt, wer arbeitet und Beiträge einzahlt. Auch Zeiten der Kindererziehung oder Pflege werden berücksichtigt. Entscheidend ist zudem das Renteneintrittsalter. Wer früher in Rente geht, muss Abschläge in Kauf nehmen. Umgekehrt steigt die monatliche Zahlung, wenn der Ruhestand hinausgezögert wird. Um eine recht genaue Einschätzung der späteren Rente zu erhalten, empfehlen die ARAG Experten den Online-Rechner der Rentenversicherung.

Warum Vorsorge wichtig bleibt
Die gesetzliche Rente ist für viele Menschen die wichtigste Einkommensquelle im Alter. Sie ersetzt aber oft nur rund 48 Prozent des letzten Bruttoeinkommens und das auch nur bei durchgängigen Erwerbsbiografien. Wer längere Zeit in Teilzeit gearbeitet hat, Kinder erzogen oder Phasen ohne Beitragszahlung hatte, muss häufig mit deutlich weniger auskommen. Gleichzeitig bleiben viele Ausgaben im Ruhestand bestehen oder steigen sogar, zum Beispiel für Miete, Energie oder Gesundheit.

Private und betriebliche Vorsorge schließen diese Lücke. Eine betriebliche Altersvorsorge kann sich besonders lohnen, weil Arbeitgeber häufig einen Zuschuss leisten und Beiträge steuerlich begünstigt sind. Daneben bieten sich flexible Sparformen an, etwa regelmäßige Einzahlungen in Fonds- oder ETF-Sparpläne. Hier profitieren Sparer langfristig vom Zinseszinseffekt. Entscheidend dabei ist laut ARAG Experten weniger die Höhe der einzelnen Beiträge als der Zeitpunkt: Wer früh startet, kann auch mit kleinen monatlichen Beträgen ein beachtliches Kapital aufbauen. Wer später beginnt, muss entsprechend höhere Summen investieren, um die gleiche Wirkung zu erzielen.

Was bleibt von der Rente nach Steuern und Abgaben übrig?
Viele unterschätzen, dass auch Renten steuerpflichtig sein können. Der steuerpflichtige Anteil hängt vom Jahr des Renteneintritts ab und steigt für Neurentner schrittweise an. Erst Renten, die im Jahr 2058 beginnen, werden zu 100 Prozent besteuert. Wer zusätzlich Einkünfte hat, beispielsweise aus Vermietung oder Kapitalanlagen, sollte seine steuerliche Situation genau prüfen.

Diese Einkünfte haben zwar grundsätzlich keinen direkten Einfluss auf die Höhe der gesetzlichen Rente. Aber sie erhöhen das Gesamteinkommen und können dazu führen, dass höhere Steuern anfallen oder überhaupt erst eine Steuerpflicht entsteht. Kranken- und Pflegeversicherungsbeiträge werden ebenfalls fällig. Diese werden laut ARAG Experten direkt von der Rente abgezogen, sodass der Auszahlungsbetrag niedriger ausfällt als die Bruttorente.

Arbeiten neben der Rente?
Der Übergang in den Ruhestand wird zunehmend flexibler. Viele Menschen entscheiden sich, über die Regelaltersgrenze hinaus zu arbeiten oder nach Renteneintritt in Teilzeit aktiv zu bleiben. Immerhin sieben Prozent der Älteren bleiben auch nach Erreichen der Regelaltersgrenze mit durchschnittlich 19 Wochenstunden erwerbstätig. Dabei gilt laut ARAG Experten: Auch bei einer vorgezogenen Altersrente ist ein unbegrenzter Hinzuverdienst möglich, ohne dass die Rente gekürzt wird. Wer die Regelaltersgrenze erreicht hat und weiterarbeitet, kann seine Rente sogar steigern. Durch zusätzliche Beiträge erhöhen sich die Rentenansprüche; zudem wirkt sich der spätere Rentenbezug positiv aus.

Was Ruheständler zur Rente im Ausland wissen sollten
Milderes Klima, niedrigere Lebenshaltungskosten oder eine höhere Lebensqualität: Den Lebensabend im Ausland zu verbringen, ist für viele eine attraktive Option. Grundsätzlich weisen die ARAG Experten darauf hin, dass die deutsche gesetzliche Rente auch ins Ausland überwiesen wird – und zwar jährlich rund 1,8 Millionen Renten in über 150 Länder der Welt. Innerhalb der Europäischen Union (EU) sowie in Ländern mit Sozialversicherungsabkommen bleibt der Anspruch meist vollständig erhalten. Schwieriger kann es in Staaten ohne entsprechende Abkommen werden oder bei bestimmten Erwerbsminderungs- oder Hinterbliebenenrenten.

Ein zentraler Punkt ist die Krankenversicherung. Wer in Deutschland gesetzlich versichert ist, kann innerhalb der EU häufig weiterhin Leistungen in Anspruch nehmen oder sich im Wohnland absichern. Außerhalb Europas ist meist eine private Krankenversicherung notwendig.

Auch steuerlich gibt es einiges zu beachten. Ob und wo die Rente versteuert wird, hängt vom Wohnsitz und möglichen Doppelbesteuerungsabkommen ab. In vielen Fällen bleibt Deutschland zumindest teilweise steuerberechtigt. Gleichzeitig können im Ausland zusätzliche Steuerpflichten entstehen.

Ein Tipp der ARAG Experten: Wo auf der Welt es sich als Rentner am besten leben lässt, zeigt der jährliche „Global Retirement Index“ des US-Magazins „International Living“. Spoiler: Platz Eins geht dieses Jahr an Griechenland.

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