Basierend auf den früheren Berichten „21 Jobs of the future“ aus dem Jahr 2017 und „21 more jobs of the future“ aus dem Jahr 2018 befasst sich Euan Davis, Leiter von Cognizant Research, mit den fünf Jobs, die seiner Meinung nach im Jahr 2029 am meisten gefragt sein werden:

1. Auf künstliche Intelligenz (KI) gestützte Gesundheitsdienstleister:innen, die mithilfe von Machine Learning (ML) Krankheiten prognostizieren und dafür sorgen, dass Menschen auf die effizienteste und beste Weise versorgt werden.
2. Ethische Beschaffungsbeauftragte, die Lösungen und Strategien für den CO2-Fußabdruck des Unternehmens bei Produkten und Dienstleistungen entwickeln.
3. Cyberangriffsagent:innen und Cyberkatastrophenanalyst:innen, zwei verwandte Berufe, die Cyberangriffe verhindern, erschweren und bewältigen.
4. Purpose Manager:innen, die dafür sorgen, dass die Vision und der Purpose des Unternehmens in die Firmenstrategie und die Kommunikation mit den Mitarbeiter:innen und der Gesellschaft einfließen. Der verstärkte Fokus auf diese Bereiche soll den Mitarbeiter:innen das Gefühl geben, dass sie mit ihrer Arbeit etwas bewirken.
5. „Uni fürs Leben“. Eine Art Koordinator:in für lebenslanges Lernen. Die Zukunft wird mehr fragmentierte Beschäftigungsverhältnisse bieten – und dies schafft einen Bedarf an Koordinator:innen für lebenslanges Lernen.

Die gefragtesten Fähigkeiten der Zukunft liegen in Bereichen wie Machine Learning, Algorithmen, Datenvisualisierung, Data Storytelling und experimentelle Technologien. Aber die technischen Fähigkeiten allein reichen nicht aus.

„Purpose ist das neue Schlachtfeld, wenn es darum geht, Talente anzuziehen und die nächste Generation von Talenten zu gewinnen. Ich denke, dass Purpose zu einem Schwerpunktbereich geworden ist, den Organisationen in ihr Geschäftsmodell aufnehmen müssen, wenn sie ihr Unternehmen zukunftssicher machen wollen“, sagt Euan Davis.

Arbeitsplätze in den Bereichen Daten, KI und digitale Erlebnisse nehmen zu

Die Nutzung von Daten, die Entwicklung von KI und ihre Integration in spezielles ML und digitale Erlebnisse sind drei Bereiche, in denen der Markt Bewerber fordert.

Ein vierter Bereich ist die Cybersicherheit. Der Krieg in der Ukraine und die äußerst angespannte geopolitische Weltlage zwischen China, Russland und die USA haben die Aufmerksamkeit auf die Sicherung digitaler Vermögenswerte und kritischer Infrastrukturen auf allerhöchster Ebene erhöht.

Für die deutsche Wirtschaft ist der Auftrag klar: ESG (Environment, Social & Governance)-Belange müssen bei der Modernisierung von Betriebs- und Geschäftsmodellen im Zuge des großen Wandels priorisiert werden. Die Schließung der digitalen Qualifikationslücke wird ein wichtiger Schritt in diese Richtung sein. Mithilfe digitaler Technologien ist es möglich, sowohl Umweltauswirkungen zu reduzieren als auch das Engagement der Mitarbeiter:innen zu steigern.

Um zu definieren, was es braucht, um zukunftsfähig zu sein – und wie weit Firmen von einem zukunftsfähigen Status entfernt  sind –, führte Economist Impact im Auftrag von Cognizant eine Umfrage unter 2.000 Führungskräften aus verschiedenen Branchen und Regionen, darunter auch aus Deutschland, durch und entwickelte ein Benchmarking-Tool zur Zukunftsfähigkeit (hier der vollständige Bericht „Ready for anything: what it means to be a modern business“).

Cognizants Analyse dieser Daten unterstreicht, was Führungskräfte in Deutschland und weltweit tun müssen, um sich jetzt vorzubereiten. Im Folgendern finden Sie Grafiken mit den wichtigsten Kennzahlen für Deutschland, die Sie gerne für Ihre Berichterstattung nutzen können.

p ~ p|.wd_body > p" style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 72); font-family: Gellix, "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 20px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">

• View File Download FileHigh-Res-PEAK-2022—Life-Sciences-Digital-Services—Cognizant

"The last few years have shown the importance of integrating technology with life sciences to speed the development of vaccines, improve cybersecurity, and enhance innovation," said Surya Gummadi, Cognizant’s Global Head of Health Sciences. "Everest Group’s recognition of Cognizant’s leadership in this field highlights the investments this company is making to partner on and build out the solutions of tomorrow that our clients need to address market trends, comply with regulatory requirements, and accelerate therapeutic discoveries."

The report evaluated 31 leading life sciences digital providers from across the globe on their client case studies, expanding capabilities, investments, and solutions offerings. Everest Group determined Cognizant’s leadership by its domain expertise, and its well-balanced portfolio supported by various partnerships, including Philips, Benchling, and Medidata. Cognizant’s acquisitions of TQS and Zenith were also highlighted in the report as having positioned the company as a leader in the life sciences Industry 4.0 space, while Cognizant’s new solutions, including OneCare and Neuro, were lauded for addressing rapidly emerging industry needs, such as digital twin technology and robotic process automation.

"Cognizant’s leadership, driven by its vision, expertise and capabilities, has helped its clients enhance their race to comply with a changing market, from the use of artificial intelligence and machine learning to support drug discovery to digital twin technology that supports supply chain management," said Alisha Mittal, Vice President, Everest Group. "Numerous case studies, expanding services, and a comprehensive network of partners and M&A have helped position Cognizant as a company successfully supporting the fast-changing life sciences market."

Learn more: Cognizant’s Health Sciences Practice

Dies könnte in der Tat auf ein mangelndes Engagement der etablierten Banken hinweisen, sich den Herausforderungen von Open Finance zu stellen sowie eine auf fehlende Bereitschaft, das Kund:innenerlebnis zu verbessern. 87 Prozent der etablierten Banken geben an, dass mit Open Finance zu viele Risiken verbunden sind, und mehr als 90 Prozent behaupten, dass ihre Kund:innen ihnen auch ohne Open Finance die Treue halten. Neo-Banken sind jedoch anderer Meinung: Nur eine von acht Banken (12 Prozent) ist davon überzeugt, dass ihre Kund:innen ihnen auch ohne ein offenes Finanzierungsangebot treu bleiben würden.

Infolge dieser Einstellungen lassen sich fast drei Viertel (73 Prozent) der etablierten Banken derzeit die Ertragschancen entgehen, die Open Finance bietet.

„Neo-Banken, die kleiner und flexibler sind, nutzen die Möglichkeiten, die Open Finance bietet, um ihr Geschäft neu zu gestalten und zu erweitern. Die meisten von ihnen haben bereits mehrere Produkte und Dienstleistungen auf den Markt gebracht und erwarten, dass sie auch in Zukunft neue Produkte einführen werden“, sagt John Da Gama-Rose, Head of Banking and Financial Services, Global Growth Markets bei Cognizant.

„Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass sie lieber abwarten wollen, wie der Rest der Branche die Umsetzung ihrer Strategien handhabt, bevor sie Investitionen tätigen.“

Chris Allen, Director, Banking and Financial Services Consulting, UKI bei Cognizant, meint dazu: „Die etablierten Unternehmen laufen dadurch Gefahr, ins Hintertreffen zu geraten. Sie werden zwar immer einen Platz auf dem Markt haben, aber wenn sie nicht schnell handeln, könnten sie bald als Versorger auf dem Niveau von Bausparkassen angesehen werden, die nur eine begrenzte Kund:innenerfahrung bieten.“

Die Ergebnisse von Cognizant zeigen, dass 60 Prozent der Neo-Banken Open Finance nutzen, um neue Geschäftskanäle zu erschließen, verglichen mit nur 17 Prozent der etablierten Banken. Die Ergebnisse deuten auch darauf hin, dass Neo-Banken bis 2025 siebenmal mehr Open Finance-Dienstleistungen anbieten könnten als die etablierten Institutionen. 60 Prozent gehen davon aus, dass sie mit Open Finance in der Lage sind, zu florieren und weitere Marktanteile zu gewinnen. 

Da Gama-Rose fügt hinzu: „Die etablierten Institute müssen sich über die Vorteile von Open Finance informieren und die Einführung dieser Technologie beschleunigen. Das bedeutet, dass sie ihre Vorurteile überwinden und das reichhaltige Partner:innen-Ökosystem anzapfen müssen, das ihnen zur Verfügung steht, um ihre Open Finance-Reise voranzutreiben. Nur so haben sie eine Chance, ihre starke Position auf dem Markt zu halten, da sie im Hinblick auf den Kund:innennutzen von Open Finance bereits im Hintertreffen sind.“

Cognizant kooperiert künftig mit EintrachtTech, einer eigenständigen Tochtergesellschaft von Eintracht Frankfurt, die die strategischen Digitalprojekte des Bundesligisten verantwortet. Im Rahmen der langfristigen Partnerschaft kooperieren EintrachtTech und Cognizant in den drei Geschäftsfeldern Digitale Plattform, Arena of IoT und #EintrachtDigital. Startpunkt der inhaltlichen Zusammenarbeit sind dabei Projekte die das Digitalzentrum „Arena of IoT“ im Deutsche Bank Park, der Heimspielstätte von Eintracht Frankfurt, verantwortet. Dort werden Innovationen rund um die Themen künstliche Intelligenz (KI) und Internet of Things (IoT) entwickelt und getestet.

Die Partnerschaft ist ein zentraler Bestandteil der Strategie des Traditionsclubs vom Main zum Ausbau des sogenannten „Digitalzentrums Arena of IoT“. Im Fokus stehen dabei das intelligente Stadion, Facility und Energie Management, Logistik und Mobilität. Cognizant wird dabei modernste IoT-Lösungen bereitstellen, um Herausforderungen in Sachen Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit zu adressieren. KI und Datenanalyse sollen das Management der Besucherströme im Stadion verbessern und somit beispielsweise die Wartezeit beim Stadionbesuch verkürzen. Ebenso sollen gemeinsam Projekte umgesetzt werden, die das Frankfurter Stadion zu einer noch nachhaltigeren Großveranstaltungsstätte machen.

„Unser Ziel ist es, mithilfe modernster IoT-Technologie den Stadionbetrieb effizienter zu gestalten und gleichzeitig das Besuchererlebnis zu verbessern. Wir realisieren dabei Projekte, die einen gezielten Beitrag zur Umsetzung unserer Digitalstrategie leisten", sagt Timm Jäger, Geschäftsführer der EintrachtTech. „Hierfür freuen wir uns, Cognizant als starken Partner an der Seite zu haben. Neben der Ausstattung des Deutsche Bank Park mit neuster Technologie, sehen wir uns als Treiber für Innovationen, die nicht am Stadiontor enden. Wir nehmen über unser Digitalzentrum vielmehr eine aktive Rolle als Motor der Region im Bereich der Digitalisierung ein.“

„Wir freuen uns über die Kooperation mit EintrachtTech und sind stolz, als vertrauenswürdiger Technologiepartner die digitale Transformation zu begleiten – unsere IoT- und KI-Expertise in Gebieten wie Mobilität, Sicherheit und intelligente Lösungen konnte überzeugen“, sagt Alexander Broj, Vice President Consulting, Central Europe Region bei Cognizant. „Das Stadion ist zudem eine ideale Testumgebung für die Entwicklung weiterer innovativer Projekte, die wir dann anderen Veranstaltungsorten und Großveranstaltern anbieten können.“

Die Margen im Gesundheitswesen werden immer knapper und die wettbewerbsintensiven Märkte zwingen die Dienstleister zu einer stärkeren Konsolidierung – dies wiederum beschleunigt den Trend zur vertikalen Integration und verwischt die Grenzen zwischen Kostenträgern und Leistungserbringern weiter. Gleichzeitig bringt die schnelle Entwicklung des Marktes neue Akteure ins Spiel – beispielsweise Disruptoren, die Nischen-Dienste anbieten, um Patient:innen eine zeitnahe Versorgung zu ermöglichen.

Eine kürzlich von Cognizant in Auftrag gegebene Studie von Economist Impact zeigt, dass viele Unternehmen des Gesundheitswesens zwar pragmatische und durchdachte digitale Strategien entwickeln, jedoch bei deren Umsetzung noch vor großen Herausforderungen stehen.

Die hohen Investitionskosten der Digitalisierung des Gesundheitswesens

Das Gesundheitswesen ist eine Branche, die sich jeher auf den Einsatz von Technologien zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung konzentriert. Besonders auf die Modernisierung alter Technologien, die Implementierung fortschrittlicher Technologien, die Gewährleistung von Interoperabilität und die Verbesserung der Cybersicherheit bei Patient:innendaten sind bereits seit längerer Zeit im Fokus.

Führende Unternehmen versuchen unterschiedliche Endgeräte und Ausrüstungen mit IoT-Applikationen zu verbinden, um diese Automatisierungs- und Machine Learning-fähig zu machen. Damit gewinnt das Klinikpersonal mehr und bessere Einblicke und erweitert die diagnostischen Möglichkeiten seiner Einrichtung. Künstliche Intelligenz (KI) unterstützt beispielsweise bei der Erkennung von Krankheitsmustern – dies wiederum erleichtert und verbessert die Entscheidungsfindung und Therapie sowie deren Ergebnisse. Medizinische Daten können außerdem nahtlos mit den Patient:innen in Krankenhäusern, Pflegeheimen und Wohnheimen ausgetauscht werden, was die Therapie einrichtungs-übergreifend transparent gestaltet.

Umfassende Datenstrategien zur Zusammenführung von Datensilos

Abseits vom operativen Geschäft fallen jedoch Defizite auf: Das Gesundheitswesen ist eine der am stärksten regulierten Branchen – und in diesem Kontext müssen Daten, insbesondere streng vertrauliche Patient:innendaten, geschützt werden. Infolgedessen sind die Datenstrategien von Unternehmen im Gesundheitswesen bislang eher konservativ. Deshalb sind datenintensive Technologien für zum Beispiel Personalisierung, Kontextualisierung und Engagement attraktive Investitionspunkte.

Nach der Pandemie sehen sich die Organisationen des Gesundheitswesens mit einer neuen Welt und zahlreichen neuen Herausforderungen konfrontiert, einschließlich der Notwendigkeit, robuste Systeme für die Verfolgung, Meldung und Verwaltung übertragbarer Krankheiten aufzubauen. Gleichzeitig wird die IT-Kerninfrastruktur modernisiert, sodass sie die Anforderungen der neuen Interoperabilitäts- und Transparenzvorschriften erfüllt, die von politischen Entscheidungsträgern vorausgesetzt werden. Die Organisationen erhöhen hierfür die Ausgaben für Cybersicherheit und prüfen neue Möglichkeiten zur Ausweitung ihres digitalen und virtuellen Gesundheitsangebotes.

Die Nutzung von Technologien für eine digitale Strategie im Gesundheitswesen

Die Verbraucher:innen interagieren heute mit den Anbietern von Gesundheitsdienstleistungen auf grundlegend andere Weise als früher. Die Pandemie hat die Industrialisierung des virtuellen Gesundheitswesens vorangetrieben und die Erwartungen der Patienten an den Zugang zur medizinischen Grundversorgung verändert. Neue Verbrauchertechnologien bringen Daten und Entscheidungsfindung näher an Patient:innen heran und ermöglichen es, sich durch verbesserte Konnektivität von der Konkurrenz abzusetzen.

Obwohl die Renditen für Technologie im Gesundheitswesen im Vergleich zu anderen Sektoren hoch sind, gibt es noch erheblichen Spielraum. Zudem vermeidet eine vertikale Integration mit One-Stop-Shops, Redundanz und Ineffektivität entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Unternehmen arbeiten bereits daran, durch den Einsatz von neuer Technologie Kosten zu senken, indem sie beispielsweise Verwaltungsaufwand und Papierkram reduzieren und gleichzeitig die Pflege durch Konsistenz und Interoperabilität verbessern.

Gefangen zwischen den sich ändernden Erwartungen der Patient:innen und dem Druck der Interessengruppen, die Kosten zu senken, müssen Führungskräfte daran arbeiten, Technologien intelligent einzusetzen. Unabhängig davon, ob es darum geht, mehr Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen, um die Produktivität zu steigern oder Verwaltungsprozesse zu automatisieren – jede Maßnahme dient der Reduktion von Ineffizienz. Es muss die bestmögliche Versorgung zu einem nachhaltigen Preis geschaffen werden können.

Fachkräftemangel und widersprüchliche Prioritäten

Zu den größten Herausforderungen im Gesundheitswesen zählen neben widersprüchlichen Prioritäten und hohen Kosten auch der Fachkräftemangel, welcher sich in Zeiten der Pandemie noch mehr zugespitzt hat. Widersprüchliche Prioritäten hemmen und beeinflussen die Entscheidungsfindung auf der Führungsebene. Im Allgemeinen beeinträchtigen diese Herausforderungen die Integration neuer Technologien und Innovationen, welche wichtige Prozesse erleichtern und das Personal entlasten könnten. Durch diese Maßnahmen können Kosten sinken. Doch die Senkung der Kosten auf der einen Seite und neue digitale Strategien und ein Anstoß zum Umdenken durch die Regierungen für eine stärkere Verbraucher:innen- und Patient:innenorientierung auf der anderen Seite bilden einen enormen Zwiespalt für Entscheider im Gesundheitswesen.

Während Führungskräfte oft die Verletzlichkeit fürchten, die damit einhergeht, sich ehrlich erkennen zu geben, bewirkt ein offener Umgang oft das Gegenteil: Führungskräfte werden weniger verletzlich und können mehr bewirken.

Der lange Aufstieg

Gerade für Berufseinsteiger*Innen ist die Entscheidung schwer, ob man sich seinem neuen Arbeitgeber gegenüber outen soll oder nicht.

„Während meiner gesamten Studienzeit hatte ich mich nicht geoutet, und das Verstecken von so viel von mir selbst hatte seinen Tribut gefordert. Einfache Aspekte des täglichen Lebens fühlten sich risikoreich an. Beiläufige Gespräche am Montagmorgen mit Freunden und Klassenkameraden hinterließen bei mir ein Gefühl des Grauens. Ist es in Ordnung, über meinen Freund zu sprechen? Darf ich erzählen, dass wir übers Wochenende verreist sind? Man verstrickt sich in Lügen, und man fühlt sich immer verletzlich. Das ist eine immense Belastung für die Seele“, sagt Jan Siegmund, Chief Financial Officer bei Cognizant.

Offenes Führen schafft starke Gefolgsleute

Sich zu outen kann viele Vorteile mit sich bringen. Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen Ehrlichkeit und erfolgreicher Führung. Führung bedeutet, eine Vorstellung davon zu haben, wie man die Zukunft gestalten kann, und andere zu inspirieren, einem zu folgen. Indem man offen sagt, wer man ist, kann man die Grundlage dafür schaffen, diese Verbindung zu seinem Team zu fördern.  Menschen kommen in der Regel schnell dahinter, wenn eine Führungskraft versucht, sich als etwas darzustellen, was sie nicht ist.

Nach wie vor gibt es Menschen, die ein Problem mit dem Thema Homosexualität haben. Jedoch ist authentisch zu sein deutlich wichtiger, um die Sympathien und den Respekt der Menschen zu gewinnen, als auf ihre Ängste Rücksicht zu nehmen. 

Eine universelle Herausforderung für Führungskräfte

Authentizität ist eine Herausforderung für jede Führungskraft, ob sie nun selbst homosexuell ist oder nicht. Die Verletzlichkeit, mit der Menschen ihr authentisches Selbst offenbaren, kann sich kontraintuitiv zu dem anfühlen, was sie auf C-Suite-Ebene zu erreichen versuchen. Offenheit schafft zusätzliche Gemeinsamkeiten und kann dadurch einen geschäftlichen Nutzen bringen. Gemeinsame Erfahrungen und Hürden können einen zusammenschweißen und zu produktiveren geschäftlichen Verhältnissen führen.

Offen mit seiner Sexualität umzugehen hat aber nicht nur Vorteile. Es kann auch Rückschläge geben. Der Kontakt zu Kolleg*Innen mit Homophobie kann durch die eigene Offenheit auch leiden. Die Lehre daraus ist, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen man erfolgreich sein kann, und sich nicht von Kräften aufhalten zu lassen, die man nicht ändern kann.

Häufiger sind die Belohnungen kleinerer Natur. Ein offener und authentischer Führungsstil ermöglicht es den Mitarbeitern, sowohl die schlechten als auch die guten Nachrichten mitzuteilen, und er fördert eine bessere Akzeptanz von Programmen und Strategien.

Einfach ausgedrückt: Sich zu verstellen funktioniert nicht – und beeinträchtigt die Fähigkeit zur Führung. Authentizität ist zwar nicht die einzige Eigenschaft, mit der Führungskräfte etwas bewirken können – dazu gehören auch Integrität, Fairness und Engagement -, aber wenn wer ansprechbar ist und wer sich mitteilen kann, kann eine große Wirkung erzielen.

Während einige der großen Akteure wie Amazon und DHL in Anbetracht ihres riesigen Geschäftsumfangs weiterhin nur Versuche durchführen, gibt es einige Erfolgsgeschichten, die über das Pilotstadium hinausgehen.

• Wing, eine auf Drohnenlieferungen spezialisierte Tochtergesellschaft von Alphabet, meldete für das Jahr 2021 mehr als 140.000 Kundenlieferungen, was einer Steigerung von 600 % gegenüber dem Jahr 2020 entspricht.
• Die Drohnen von Matternet fliegen seit mehr als vier Jahren in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post über Schweizer Städten, und zwar außerhalb der Sichtweite.
• Im November 2021 hat sich Walmart mit Zipline zusammengetan, um einen On-Demand-Lieferservice für Gesundheits- und Verbrauchsartikel in der Nähe des Hauptsitzes in Arkansas zu starten.
• Manna, ein autonomer Drohnenlieferdienst in Irland, der Kaffee und Lebensmittel ausliefert, hat nach eigenen Angaben bereits 65.000 Lieferflüge absolviert und plant eine Expansion in Europa.

Es ist nicht verwunderlich, dass es kleinen, auf Drohnentechnologie spezialisierten Start-ups gelungen ist, sich durch die Entwicklung von Nischenfähigkeiten in kleinerem Maßstab einen Namen zu machen, während die größeren Akteure damit kämpfen, ihre Drohnenoperationen im Rahmen der bestehenden technologischen und rechtlichen Beschränkungen zu skalieren.

Worin liegen die größten Vorteile der Drohnen?

Drohnen bieten eine Reihe von Vorteilen, die sie zu einem attraktiven Lieferkanal für Logistikunternehmen machen:

1. Geringere Betriebskosten: Der Betrieb von Drohnen ist relativ kostengünstig im Vergleich zu herkömmlichen Transportmitteln für die Zustellung auf der letzten Meile. Da sie batteriebetrieben sind, werden sie von Ölpreisschwankungen nicht beeinflusst. Und aufgrund des autonomen Charakters der Drohnenzustellung sind die Arbeitskosten wesentlich geringer.
2. Schnelle Lieferung: Drohnen können zu einer erheblichen Verkürzung der Lieferzeiten beitragen. Dies könnte vor allem bei Lebensmitteln, Medikamenten, Hilfsgütern und verderblichen Waren eine entscheidende Rolle spielen. Bei der Auslieferung von COVID-19-Impfstoffen durch UPS in Winston-Salem, North Carolina, wurde dies bereits erprobt: Bei der neuen Liefermethode wurden speziell für Drohnen entwickelte Kühlkettenverpackungen verwendet.
3. Sicher und umweltfreundlich: Mit speziellen Korridoren für Drohnen können sie sich als eine der sichersten Möglichkeiten für die Lieferung von Waren erweisen – und das auch noch praktisch emissionsfrei, was zu einer geringeren CO₂-Bilanz der Logistikbranche führt. Außerdem verursachen sie im Vergleich zu Straßenfahrzeugen weniger Lärmbelästigung.
4. Betriebliche Effizienz: Drohnen können auf nahezu direktem Weg zum Lieferort fliegen, was zu schnelleren und zuverlässigeren Lieferungen führt. Dank der eingebauten GPS-Technologien verfügen Lieferdrohnen über bessere Navigationsfähigkeiten und eine höhere Erfolgsquote als Menschen.
5. Zustellung auf der letzten Meile: In Gebieten, die mit herkömmlichen Transportmitteln schlecht angebunden sind, hat die Zustellung per Drohne das Potenzial, die Logistik zu verändern, indem sie sie besser zugänglich macht und es den Unternehmen ermöglicht, ihren Lieferradius zu erweitern.

Gibt es Nachteile, Risiken oder unbeabsichtigte Folgen?

Die Drohnenbranche befindet sich noch in der Entwicklung; die zugrunde liegende Technologie, die Batterieleistung, die Speicherkapazität, die Größe der Nutzlast, die Verarbeitungskapazität und die Kosten werden sich voraussichtlich verbessern, wenn mehr Investitionen in diesen Bereich fließen. Was sind die Nachteile/Risiken, mit denen sich die Branche auseinandersetzen muss, wenn sie die Drohnenlieferung zu einer serienreifen Lieferoption machen will?

1. Hohe Investitionskosten: Drohnen erfordern erhebliche Kapitalinvestitionen für den Aufbau und Ausbau der Infrastruktur. Wenn sie sich durchsetzen, dürften die Größenvorteile dazu beitragen, diese Kosten zu senken.
2. Energiebedarf: Es besteht immer das Risiko, dass die Stromversorgung knapp wird, was zu fehlgeschlagenen Lieferungen oder einer erfolglosen Rückkehr zur Basis führt. Je mehr Intelligenz in Drohnen für die Navigation oder die Datenkommunikation eingebaut wird, desto mehr werden die Bordbatterien beansprucht.
3. Risiko eines Ausfalls: Die heute verfügbaren Drohnen sind im Vergleich zu herkömmlichen Methoden mit einem höheren Ausfallrisiko behaftet, was verständlich ist, wenn man bedenkt, dass sich die Drohnentechnologie auf einem Entwicklungspfad befindet und es einige Zeit dauern wird, bis sie einen stabilen Zustand erreicht.
4. Risiko für die Privatsphäre: Die Menschen werden Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, da Drohnen GPS und Kameras nutzen, um Wohnungen zu finden und Pakete zuzustellen. Es gibt bereits zahlreiche Rechtsfälle im Zusammenhang mit Drohnen, die ohne Zustimmung in der Nähe von Privatgrundstücken geflogen wurden.
5. Zunehmender Luftverkehr: Die zunehmende Nutzung von Drohnen wird zu einer Überlastung des Luftraums und damit zu einem erhöhten Unfallrisiko führen. Dies erfordert die Entwicklung spezieller Drohnenkorridore, den Aufbau einer Infrastruktur für sichere Starts und Landungen und die Festlegung von Vorschriften für einen sicheren Betrieb.6.   Sicherheitsrisiko: Derzeit dürfen sich Drohnen in den meisten Fällen nicht außerhalb der Sichtweite des Piloten befinden. Für eine erfolgreiche Umsetzung von Drohnenlieferungen müssen Drohnen jedoch in der Lage sein, autonom und ohne Aufsicht zu fliegen. Dies bedeutet, dass die Drohnen eine Kollisionsvermeidungs- und Sicherheitsintelligenz benötigen. Ein solcher Standardrahmen muss für alle Arten von Drohnen eingeführt werden., andernfalls besteht ein hohes Risiko von beispielsweise Kollisionen oder dem Verlust von Waren.
6. Auswirkungen auf die Tierwelt: Die Anwesenheit von Drohnen in geringer Höhe kann für Vögel gefährlich sein und auch die übrige Tierwelt stören. Es gibt bereits Fälle, in denen Vögel Drohnen angreifen, weil sie sie fälschlicherweise für eine Bedrohung oder eine Beute halten.

Welche Art von Bewegung muss es an der Regulierungsfront geben, um die weitere Nutzung zu unterstützen?

Es liegt auf der Hand, dass der aktuelle Rechtsrahmen nicht in der Lage ist, den Drohnenbetrieb im derzeitigen Umfang zu unterstützen. Da mit einem Wachstum der Branche gerechnet wird, müssen die Regulierungsbehörden für die Luftfahrt, wie die EASA in der EU und die CAA im Vereinigten Königreich, neue Vorschriften für den Drohnenbetrieb erlassen oder bestehende erneuern.

In dem Maße, in dem sich die Technologie weiterentwickelt und Drohnen immer praktikabler werden, müssen auch die Vorschriften angepasst werden. Derzeit gibt es unterschiedliche Vorschriften von nationalen, regionalen und lokalen Behörden, die sich auf die Reichweite, das Gewicht, die Geschwindigkeit, die Flughöhe und die Flugstunden am Tag beziehen. Die Luftfahrtbehörden müssen ein gemeinsames und einheitliches Regelwerk sowie allgemeingültige Leitlinien verabschieden, die den Betreibern die nötige Flexibilität geben, um die Vorschriften durch qualitative und quantitative Methoden zu erfüllen.

1. BVLOS-Drohnenflüge (Beyond-Visual-Line-of-Sight) erfordern in vielen Ländern zusätzliche Zertifizierungen und Genehmigungen durch die Luftfahrtbehörden, da ein erhebliches Risiko des Verlusts von Gütern, Unfällen und Verletzungen von Menschen besteht. Die Technologie und die Betriebssysteme sind noch nicht so ausgereift, dass die Aufsichtsbehörden BVLOS-Drohnenflüge im nicht segregierten Luftraum genehmigen können. Dies ist eine der größten Herausforderungen bei der Ausweitung von Drohnenanwendungen. Bevor Drohnen außerhalb der Sichtweite fliegen dürfen, müssen weitere Untersuchungen, technologische Fortschritte und branchenweite Standards festgelegt werden.
2. Es wird erwartet, dass eine globale, branchenweite Regelung die Fernidentifizierung von Drohnen vorschreibt, was bedeutet, dass Drohnen während ihres Fluges ein eindeutiges Identifikationssignal aussenden müssen.
3. Die Regulierungsbehörden müssen die Vorfahrtsregeln so ändern, dass Drohnen auch im unteren Luftraum fliegen dürfen.
4. Es müssen verschiedene Kategorien von Anforderungen an die Pilotenausbildung eingeführt werden, die für verschiedene Anwendungen und Anwendungsfälle geeignet sind, wie zum Beispiel Extended Visual Line of Sight (EVLOS) oder Beyond Visual Line of Sight (BVLOS).

Wie könnte der Drohneneinsatz längerfristig das Ökosystem der städtischen Logistik im weiteren Sinne beeinflussen?

Vieles deutet darauf hin, dass Drohnen ein integraler Bestandteil künftiger Lieferketten und intelligenter Stadtinfrastrukturen sein werden. Die Vorteile, die Drohnen in einem städtischen Logistik-Ökosystem bieten, indem sie eine schnellere, effizientere, kostengünstigere und vor allem nachhaltige Lieferung ermöglichen, machen sie für die Logistikbranche äußerst attraktiv. Im Zuge des Mentalitätswandels vom E-Commerce zum Q-Commerce werden die Lieferungen auf der letzten Meile zum zentralen Diskussionspunkt, und Drohnen spielen dabei eine entscheidende Rolle. Doch ebenso wie bei Elektroautos muss auch für Drohnen eine unterstützende Infrastruktur und branchenweite Vorschriften geschaffen werden, um sie zu einer praktikablen und nachhaltigen Option zu machen.

Der Markt für Lieferdrohnen wächst bereits und wird auch weiterhin exponentiell wachsen, aber um erfolgreich zu sein, muss er sich in das Ökosystem der bestehenden Transportmöglichkeiten einfügen. Lokale Lebensmittellieferungen, E-Commerce, verderbliche Waren und medizinische Lieferungen sind einige der vielversprechenden Bereiche, in denen ein deutlichen Aufschwung für Drohnenlieferungen zu erwarten ist. E-Commerce-Giganten können beispielsweise ihr Liefernetz mit Hilfe von Drohnen auf ländliche, weniger bevölkerte Gebiete ausweiten, in denen die Nachfrage geringer ist und der Einsatz von Drohnen im Vergleich zu traditionellen Lieferwagen finanziell sinnvoll ist.

In einem Wettlauf um Lieferungseffizienz und Wachstum wird die Zukunft der städtischen Logistik intermodal sein, eine optimale Mischung aus Schiene, Straße, See- und Luftverkehr, und Drohnen werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Ziellinie zu überqueren.

Durch die Zusammenführung der Anwendungen von Zurich Deutschland im Bereich General Insurance unter dem gemeinsamen Management der internen IT und Cognizant als strategischem IT-Dienstleister wird Zurich Deutschland in der Lage sein, die Gesamtbetriebskosten zu reduzieren, die Markteinführung neuer digitaler Services und Produkte zu beschleunigen und die Grundlage für weitere digitale und agile Entwicklungen im Unternehmen zu schaffen.

„Zurich befindet sich auf einer fortlaufenden Reise einer „beschleunigten digitalen Evolution", um die sich schnell ändernden Bedürfnisse unserer Kunden und Partner zu erfüllen und eine engere Verbindung mit ihnen zu schaffen. Cognizant hat sich als kompetenter und zuverlässiger strategischer Partner erwiesen, und wir freuen uns darauf, die Branchenexpertise von Cognizant weiter zu nutzen, um unsere digitale Transformation voranzutreiben", sagt Jens Becker, Chief Information Officer, Zurich Deutschland.

Die neue Vereinbarung baut auf der bestehenden Vereinbarung zwischen den beiden Unternehmen auf, in deren Rahmen Cognizant erfolgreich die Produkte der Zurich General Insurance auf Guidewire implementiert hat und diese verwaltet und unterhält.

„Innovative, zukunftsorientierte Kunden wie Zurich wissen, wie wichtig die Zusammenarbeit mit einem strategischen IT-Partner ist, um sie bei der digitalen Transformation zu unterstützen und ihre Geschäftsziele zu erreichen", sagt Dr. Rolf Werner, Head of Germany, Austria and Switzerland, Cognizant. „Cognizant freut sich, dass Zurich uns ausgewählt hat, um unsere erfolgreiche Zusammenarbeit auszubauen, und wir werden unsere tiefgreifende Expertise in den Bereichen Anwendungsmodernisierung, -entwicklung und -wartung zusammen mit unseren tiefgreifenden Kenntnissen der Versicherungsbranche einsetzen, um noch mehr Wert zu schaffen und Zurich dabei zu helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen."

Über Zürich Beteiligungs-AG

Die Zurich Gruppe Deutschland ist Teil der weltweit operierenden Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2021) von rund 6,3 Mrd. EUR, Kapitalanlagen von 53 Mrd. EUR und rund 4.500 Mitarbeitern gehört sie zu den führenden Versicherern in Deutschland mit einer breiten Palette von Sach- und Lebensversicherungsprodukten.

Zurich bietet innovative, leistungsstarke und nachhaltige Produkte und Lösungen für Versicherung, Prävention und Risikomanagement aus einer Hand. Mit dem Ziel, „gemeinsam eine bessere Zukunft zu schaffen", strebt Zurich danach, eines der verantwortungsvollsten und wirkungsvollsten Unternehmen der Welt zu sein.