Wenig Neumaschinen bei gleichzeitig ausgelasteter Produktion heißt: Auf Maschinenhersteller rollt eine erhebliche Service-Nachfragewelle zu. Auch bepreiste Lösungen werden derzeit gut akzeptiert. Entsprechend steigt der Druck auf die Hersteller, zeitgemäße Remote- und Digitalservices zu entwickeln und einzuführen.

Allerdings: Die meisten Angebote, welche Unternehmen selbst entwickeln, schöpfen nicht ab, was der Markt bereit ist zu bezahlen und generieren damit viel zu wenig Umsatz. Zudem wird deutlich  zu wenig Aufwand darin investiert, die richtigen Argumente für die Kunden zu finden und den Vertrieb bezüglich Einwandbehandlung zu schulen.

Um dennoch schnell zu tragfähigen Lösungen zu kommen, haben Karl-Heinz Sauter Services und die robologs GmbH ein schlüssiges Konzept entwickelt, um mittels individuell auf die Unternehmen abgestimmten Webinaren sowie vorgefertigter Verkaufs- und Vertragsunterlagen innerhalb weniger Wochen bezahlte Remoteservices als zusätzliche Umsatzquelle zu etablieren und damit zumindest teilweise die Ausfälle im Neumaschinengeschäft zu kompensieren.

In Pilotprojekten wurde das Konzept in sieben Schritten innerhalb von zwei Wochen umgesetzt. Customizing der Unterlagen und Prozesse erfolgt dabei ebenso digital über Webinare, wie die Schulung der Service- und Vertriebsmannschaft.

Auch für Unternehmen mit etablierten Remote-Services lohnt sich das Gespräch mit den Experten. So erfahren Sie schnell – und kostenfrei – ob sie den möglichen Preisrahmen ausschöpfen und ob Unterlagen oder Verträge gegebenenfalls gefährliche Lücken aufweisen.

Viele Inhaber kennen das: Was vom Texter der Werbeagentur für die neuen Broschüren, Webseiten etc. zurückkommt, geht haarscharf am Kern des Unternehmens vorbei. Die Bildsprache ist zwar ansprechend, aber nicht wirklich packend. Da wäre jetzt „ein Übersetzer“ gefragt, der eine saubere Konzeption entwickelt, die zu Produkten und Unternehmen passt und die technischen Inhalte so aufbereitet, dass die Agentur damit arbeiten kann.

Aber nicht als seitenlanges Exposé, sondern als Kurzzeit-Mitarbeiter, der Aufgaben nicht beschreibt, sondern mit Leidenschaft und Gespür erledigt. Der aus Erfahrung weiß, was funktioniert, und an welchen Stellen man Geld sparen kann. Der Schritt für Schritt die gesamte Unternehmenskommunikation nach vorne bringt – weil technische Sachverhalte sauber und verständlich dargestellt werden. Weil Präsentationen auf den Punkt kommen. Weil die Fachpresse plötzlich auf den bisher unbekannten Technologieführer in der Peripherie aufmerksam wird.

Die robologs GmbH aus dem Grenzstädtchen Zwiesel bietet genau diese Dienstleistungen an. Der Kern der Mannschaft hat sich in zusammen weit über 50 Jahren viel Branchenerfahrung in ganz Europa geholt – und genießt heute das Arbeiten aus einem Büro, in dem andere gerne Urlaub machen würden. Mit dem Interim-Management von robologs haben Sie gestandene Manager und erfahrene Spezialisten kurzfristig verfügbar und können bedarfsgerecht auf Engpasssituationen reagieren. Die Vertragsbeziehungen sind einfach und übersichtlich. Zudem holen Sie damit keine Konkurrenz zu Ihren Führungs- oder Nachwuchskräften ins Haus und ersparen sich interne Reibungsverluste.

Gerade im Mittelstand punkten die pragmatischen Experten, die mitarbeiten und im Unternehmen die Grundlagen schaffen. Der dabei zwangsläufig einsetzende Know-how-Transfer vom Kurzzeit-Berater zu den Mitarbeitern im Unternehmen ist durchaus beabsichtigt: Schließlich soll das Unternehmen mittelfristig in ser Lage sein, die grundlegenden Dinge professionell, überzeugend und vor allem selbst zu erledigen, ohne auf fremde Hilfe angewiesen zu sein.

Ein weiteres Feld der robologs GmbH sind Markt- und Wettbewerbsanalysen. Gerade in ‚engen‘ Märkten gibt es kaum veröffentliche Zahlen von Branchenverbänden. Und auf Ausstellungen und Messen bekommt man von seinen direkten Marktbegleitern auch nicht die harten Zahlen auf dem Silbertablett serviert. Da wäre jetzt ein ’neutraler‘ Spezialist gefragt, der aufgrund seiner Fach- und Branchenkenntnis gezielt die richtigen Fragen stellt, um die benötigten Informationen zu bekommen, diese dann verdichtet und mit anderen Quellen abgleicht und schließlich übersichtlich präsentiert.