Neue digitale Kollegin im Kundenservice / Stadtwerke setzen auf Chatbot

"Hallo, mein Name ist SWenja, ich bin Ihre digitale Assistentin". So begrüßt seit letzter Woche ein so genannter „Chatbot“ die Kunden der Stadtwerke Schweinfurt auf deren Homepage. Die digitale Assistentin beantwortet rund um die Uhr Kundenfragen zur Rechnung, zu Produkten, zu Ablesezyklen und sonstigen typischen Stadtwerke-Themen. Damit dies reibungslos funktioniert und nahezu keine Frage unbeantwortet […]

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Erheblicher Passantenrückgang in der Innenstadt ohne große Weihnachtsmärkte

Die gewohnte Kieler Weihnachtswelt mit ihren vier Standorten in der Innenstadt sowie einem weiteren kleinen Weihnachtsmarkt in der Holtenauer Straße und dem Stadtwerke Eisfestival können in 2020 nicht stattfinden. Lediglich ein paar Buden und ein Karussell in weiten Abständen sorgen für etwas Belebung in der Fußgängerzone. Das ist nicht nur bitter für die vielen Standbetreiber, […]

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Digital und live: Nachhaltigkeitstag Wirtschaft

Das Thema „Was ist eine nachhaltige Unternehmenskultur?“ ist gerade in Pandemie-Zeiten sehr gefragt: Am 24. November 2020 waren weit über 100 Teilnehmer bei der digitalen Veranstaltung live dabei. Im Live-Stream aus dem Westhouse Augsburg und an digitalen Thementischen gaben Referentinnen und Referenten Einblicke in ihre Unternehmensbeispiele.  Die gesamte Pressemitteilung steht Ihnen hier zum Download zur […]

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„Zusammenarbeit zahlt sich aus“

Marius Dittert, Leiter Vertrieb Kommunen, Wohnungswirtschaft, Verbände und EVU des Energiedienstleisters Süwag, plädiert dafür, sich unter den Energieversorgern enger zu verzahnen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Warum er diesen Ansatz verfolgt und wie das aus seiner Sicht aussehen könnte, erläutert er in einem Interview. Warum ist es aus Ihrer Sicht notwendig, Kooperationen mit anderen Energieversorgern […]

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Jahresverbrauchsablesung 2020 der Stadtwerke Schweinfurt

Ab 1. Dezember 2020 findet wieder die Jahresverbrauchsablesung der Stadtwerke Schweinfurt GmbH statt. Alle Kunden werden gebeten, Ihre Zählerstände für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme bis 31. Dezember 2020 an die Stadtwerke Schweinfurt zu melden. Zur Eindämmung der COVID-19-Pandemie wird in diesem Jahr keine Zählerablesung vor Ort durchgeführt werden. Die Stadtwerke versenden an alle Kunden […]

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Perspektive der Fernwärme: Energieeffizienzverband AGFW, Hamburg Institut und Prognos AG stellen neue Studie vor

Im Rahmen einer Online-Veranstaltung mit 250 Teilnehmern haben gestern der Energieeffizienzverband AGFW als Auftraggeber sowie das Hamburg Institut und die Prognos AG die neue Studie „Perspektive der Fernwärme – Aus- und Umbau städtischer Fernwärme als Beitrag einer sozial-ökologischen Wärmepolitik“ vorgestellt. Die neue Studie beschäftigt sich mit den Rahmenbedingungen, die für den kontinuierlichen Ausbau der urbanen […]

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Weihnachtsstadt Karlsruhe 2020 ist eröffnet

Festlich und unvergleichlich strahlt die Weihnachtsstadt Karlsruhe zum Jahresende – in diesem Jahr noch heller als zuvor. Statt eines zentralen Christkindlesmarktes erwartet die Besucherinnen und Besucher ein weihnachtliches Erlebnis, das sich über die gesamte Innenstadt erstreckt und mit weihnachtlichen Düften, Klängen und Lichtern auf die Adventszeit einstimmt. Gemeinsam betätigten Karlsruhes Oberbürgermeister Dr. Frank Mentrup und […]

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Christkindltram und Weihnachtsbulli bringen Weihnachtsstimmung nach Augsburg

Auch wenn in dieser Vorweihnachtszeit fast nichts normal ist, bleibt doch eine Tradition trotz Corona erhalten: Die Christkindltram der Stadtwerke Augsburg (swa) fährt auch in diesem Advent durch Augsburg und verbreitet vorweihnachtliche Stimmung. Außen gestaltet und innen mit Christbaumschmuck verzeihrt, fährt sie seit heute bis Heilig Abend auf täglich wechselnden Linien durch die Stadt. Zusätzlich […]

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Elektroautos: Ladestrom kann teuer werden

Das Laden eines Elektroautos wird unübersichtlicher und teilweise teurer: Wer ohne Ladekarte eine Ladesäule ansteuert, erfährt oft erst an der Station, was es kosten wird. Mit einer Ladekarte wird es übersichtlicher, aber auch nicht immer. In einer umfangreichen Marktanalyse für die Zeitschrift EDISON wurden die Abdeckung und die Preise für typische E-Fahrer mit den marktführenden […]

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