Im Zuge des deutschlandweiten Lockdowns und aufgrund der generell steigenden Nachfrage nach aktiver Online-Beratung startete Douglas bereits im März diesen Jahres seinen Live Shopping Channel Douglas LIVE. Damit war Douglas einer der ersten deutschen Einzelhändler, der das Format, das Unterhaltungsinhalte mit einer direkten Shopping-Funktion verbindet, für sich entdeckte und erste wichtige User Insights generieren konnte. Davon berichtete Yassin Hamdaoui, Head of International E-Shopcontent & Data Enrichment bei Douglas, bereits im Dept Trend Talk zum Thema Live Video Shopping.​ Nach der Sommerpause hebt der Beautyhändler nun die Live Experience für seine KundInnen auf das nächste Level und startet Douglas LIVE – THE LIVE CHANNEL FOR BEAUTY – in einem völlig neuem Look und auf Basis einer neuen Technologie namens Livebuy. Das neue Digital Branding, der Content sowie Videos kommen von der Digitalagentur Dept. Für Douglas LIVE erschafft Dept eine neue Design Direction: Neben der Kreation von Logo, Stilelementen und Landingpage werden zudem der Content sowie die Videos für den Douglas LIVE Main-Channel und die Formate “Live Masterclasses” und “Live Deals” produziert. 

Aufgrund der bisher sehr positiven Resonanz plant Douglas nach einer kurzen Testphase nun mehrere Shows wöchentlich.

Yassin Hamdaoui, Douglas – Head of International E-Shopcontent & Data Enrichment: “KonsumentInnen suchen vermehrt aktiv nach Beratung im Internet. Damit ist es für uns der nächste logische Schritt gewesen, Live Beratung auch auf unseren digitalen Channels anzubieten. Ich freue mich, dafür unseren langjährigen Partner Dept mit an Bord zu haben, der unsere Anforderung versteht und die hohen Ansprüche unserer KundInnen an die digitale Experience sicherstellt.”

Gesine Meitler, Dept – Account Managerin für Douglas und Live Video Shopping Expertin: “Mit Douglas Live positioniert sich Douglas mal wieder als absoluter Avantgardist! Wir freuen uns, mit Douglas gemeinsam immer wieder Trends zu setzen und innovative Lösungen zu finden. Live Video Shopping schlägt die Brücke zwischen Brands und EndkundInnen – deshalb bin ich fest davon überzeugt, dass Live Video Shopping die Lösung für digitale (Beauty) Beratung ist.”

Über Dept
Hi, wir sind Dept – eine internationale digitale Agentur mit über 1.500 erfahrenen Denkern und Machern in 13 Ländern in Europa und Amerika. Eine Agentur, die Kreativität, Technologie und Daten vereint. Wir helfen unseren Kunden, ihre digitale Realität neu zu erfinden und zu beschleunigen, indem wir Erlebnisse schaffen, die Menschen wollen und Unternehmen brauchen. www.deptagency.com 

Über die Parfümerie Douglas GmbH

Douglas ist einer der führenden Multichannel Premium Beauty-Händler in Europa mit rund 2.400 Filialen und einer einzigartigen E-Commerce Plattform, die aktuell zu einem kuratierten Beauty-Marktplatz ausgeweitet wird. Den Weg in die Zukunft des Omnichannel-Handels definiert das Strategieprogramm #FORWARDBEAUTY. Douglas ist bereits heute die erste Adresse für Beauty in 26 Ländern und bietet den Kunden ein attraktives Portfolio mit rund 55.000 hochwertigen Produkten von über 750 Marken aus den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik und Hautpflege sowie Nahrungsergänzung und Accessoires. Damit erwirtschaftete Douglas im Geschäftsjahr 2018/2019 einen Umsatz von 3,5 Milliarden Euro. Rund 20.000 Beauty Experten ermutigen und inspirieren Douglas Kunden jeden Tag dabei, ihre individuelle Schönheit zu leben. www.douglas.d e

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