In der neuesten Folge des Podcasts Certified Spotlight begrüßt Moderator Christian Badenhop den Vertriebs- und Kommunikationsexperten Torsten Schimpf, Gründer und Geschäftsführer der GroWorks Schimpf Solutions GmbH. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf ein Thema, das in vielen Hotels unterschätzt wird, obwohl es direkten Einfluss auf Servicequalität und Umsatzzahlen hat: den professionellen Umgang mit eingehenden Anrufen […]
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In der neuen Folge des Podcasts Certified Spotlight trifft Moderator Christian Badenhop auf Denise Gru, erfahrene Housekeeping-Expertin, Beraterin und Coach. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Hotellerie hat Gru eine klare Botschaft: Housekeeping ist weit mehr als die tägliche Zimmerreinigung – es ist ein Schlüsselbereich für Qualität, Gastzufriedenheit und eine funktionierende Hotelkultur. Schon zu […]
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In der neuesten Folge 51 des Certified Spotlight Podcasts begrüßt Moderator Christian Badenhop die Unternehmerin Beatrix Westphal, Gründerin und Geschäftsführerin der Rent Awesome People GmbH. Thema des Gesprächs ist das wertebasierte Recruiting – ein Ansatz, der in der Hotellerie, Gastronomie und im gesamten Gastgewerbe zunehmend an Bedeutung gewinnt. Jetzt neue Folge hören Warum Ethik und […]
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Mitte Juli war das VILA VITA Rosenpark in Marburg Schauplatz eines besonderen Netzwerktreffens: Neun Eventplaner folgten der Einladung von Certified zum ersten Famtrip des Jahres – und erlebten nicht nur das charmante Flair der Stadt, sondern auch die hohe Servicequalität des Hauses in einem außergewöhnlichen Rahmenprogramm. „Manche Teilnehmer haben durch das eigene Erleben von Serviceleistungen […]
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Ein runder Meilenstein für den Certified Spotlight Podcast: In der 50. Folge spricht Moderator Christian Badenhop mit einem Gast, der wie kaum ein anderer die Brücke zwischen moderner Technologie und klassischer Hotelqualität schlägt – Alexander Döbereiner, Gründer und Institutsleiter des GHQI – German Hospitality Quality Institute. Im Zentrum der Episode stehen zwei zentrale Zukunftsthemen für […]
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In der 49. Folge des Certified Spotlight Podcasts begrüßt Moderator Christian Badenhop einen alten Bekannten und ausgewiesenen Vertriebsexperten der Hotellerie: Gabriel Schwärzel, Gründer und Geschäftsführer von G. Sale Solutions, einer Agentur für Vertriebs- und Telemarketinglösungen für Hotels. Was diese Folge besonders macht: Die Chemie zwischen Moderator und Gast ist spürbar. Kein Wunder – Badenhop und […]
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In der aktuellen Folge des Certified Spotlight Podcasts dreht sich alles um ein oft unterschätztes Thema im Hotelvertrieb: Verbände als strategische Zielgruppe. Moderator Christian Badenhop spricht mit der Vertriebsexpertin und Gründerin der Wintzler ConneXion, Daniela Wintzler, über die Chancen, Herausforderungen und Missverständnisse rund um das Thema Verbandsakquise. Unter dem Titel „Verbände verstehen: Ein Hidden Champion […]
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Ein aufmerksamer Service, ein perfekt ausgestatteter Tagungsraum, ein nachhaltiges Konzept, das über den Standard hinausgeht – wer ein solches Hotelerlebnis hatte, erinnert sich gern daran. Jetzt ist der Moment gekommen, dieses Engagement zu würdigen: Beim Certified Star-Award 2025 können Gäste und Branchenkenner ab sofort ihr persönliches Lieblingshotel wählen. Abstimmung läuft bis 12. September – Preisverleihung […]
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In der neuesten Folge des Certified Podcasts widmet sich Moderator Christian Badenhop einem hochrelevanten, aber oft unterschätzten Marktsegment für die Hotellerie: medizinische Veranstaltungen und Ärztefortbildungen. Zu Gast ist Daniela Thom, Gründerin der PharMed Akademie und eine der profiliertesten Stimmen im Bereich Veranstaltungsplanung für die Pharma- und Medizinbranche. Die Expertin gibt Einblick in die besonderen Anforderungen […]
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Certified, die unabhängige Prüforganisation für Hotels und Locations, präsentiert mit Fit-otel eine innovative Plattform, die sich an gesundheitsbewusste Geschäftsreisende richtet. Im Fokus: Hotels, die optimale Voraussetzungen bieten, um auch unterwegs Training, Bewegung und Ernährung in den Arbeitsalltag zu integrieren. Das Konzept von Fit-otel basiert auf zentralen Themen wie Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM), Resilienz, Work-Life-Balance, Wellbeing, Bleisure-Travel […]
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