Ein typisches Szenario im modernen Modehandel: Eine Kundin bestellt am Vormittag ein Kleid online und möchte es noch am selben Tag in ihrer bevorzugten Filiale abholen. Sie erwartet, dass das Produkt verfügbar ist, die Abholung reibungslos erfolgt und das Einkaufserlebnis ihrem Anspruch an Qualität entspricht. Für Händler ist diese Form der Kanalvernetzung längst zur Normalität […]
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