Die Diskussion über Effizienzreserven im deutschen Gesundheitswesen gewinnt erneut an Bedeutung. Steigende Kosten, Fachkräftemangel, Ambulantisierung und strukturelle Veränderungen erhöhen den Druck auf Krankenhäuser. Dabei richtet sich der Blick zunehmend auf die Frage, welche Ressourcen innerhalb bestehender Strukturen besser genutzt werden könnten. Doch die entscheidende Frage beginnt möglicherweise erst einen Schritt später: Was geschieht, wenn ein […]
continue readingVom Prozessmodell zur Entscheidung: Workflow-Management trifft Modellierung und Simulation
Wie verändern sich Zeitbedarf, Ressourceneinsatz und organisatorische Abläufe, wenn Prozesse neu gestaltet werden? Und können unterschiedliche Varianten bereits untersucht werden, bevor Veränderungen in der Praxis umgesetzt werden? Mit diesen Fragen eröffnet die Verbindung von Workflow-Management, Modellierung und Simulation neue Perspektiven für die Forschung im Gesundheitswesen. Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) ist An-Institut der […]
continue readingVeränderungsfähigkeit wird zur Managementaufgabe
Das Gesundheitswesen befindet sich nicht vor einer Veränderung. Es befindet sich in einer Folge von Veränderungen. Fachkräftemangel, Ambulantisierung, Digitalisierung, wirtschaftlicher Druck, neue Versorgungsformen, regulatorische Anforderungen und technologische Entwicklungen wirken gleichzeitig auf Krankenhäuser und andere Organisationen des Gesundheitswesens ein. Auf ein Veränderungsprojekt folgt längst das nächste. Damit stellt sich eine grundlegendere Frage: Reicht es noch aus, […]
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Workflow-Management: Prozesse verstehen, bevor Veränderung beginnt
Mit der neuen Kooperation zwischen der APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft und dem Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) beginnt nicht nur eine neue institutionelle Zusammenarbeit. Sie schafft zugleich den Rahmen, ein über mehr als zwei Jahrzehnte entwickeltes Kompetenzfeld wissenschaftlich weiterzuentwickeln: das Workflow-Management im Gesundheitswesen. Das IWiG ist An-Institut der APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft. Im Rahmen […]
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Nicht der Fehler ist das Problem
Eine Information wird nicht weitergegeben. Ein Medikament wird zu spät bereitgestellt. Eine Untersuchung muss wiederholt werden. Ein Arbeitsschritt wird vergessen. Im Klinikalltag entstehen solche Situationen selten aus dem Nichts. Und trotzdem lautet die erste Reaktion häufig noch immer: „Wer war dafür verantwortlich?“ Genau hier beginnt das Problem einer unzureichenden Fehlerkultur. Denn wenn Mitarbeitende befürchten müssen, […]
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Kontinuität in Bewegung – Das IWiG wird An-Institut der APOLLON Hochschule
Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) wird An-Institut der APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft. Mit der Kooperation wird eine langjährige wissenschaftliche Entwicklung fortgeführt und zugleich die Grundlage für neue gemeinsame Aktivitäten in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Wissenstransfer geschaffen. Das IWiG wurde im Jahr 2004 gegründet und ist seit mehr als zwei Jahrzehnten auf die wissenschaftliche […]
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Stehen alle wichtigen Kennzahlen im Projektbericht?
Ein neuer Prozess ist dann erfolgreich, wenn er im Alltag das verbessert, was für Patienten und Mitarbeitende tatsächlich zählt. Das klingt selbstverständlich. In der Praxis wird Veränderung jedoch häufig anders bewertet: Ist der neue Ablauf umgesetzt? Wurde die Schulung durchgeführt? Sind die neuen Zuständigkeiten definiert? Wurde die Software freigeschaltet? Alles wichtige Dinge. Aber sie beantworten […]
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Pflegezeit geht nicht nur durch Personalmangel verloren
Ein ganz normaler Frühdienst auf einer Krankenhausstation: Ein Patient braucht etwas. Das benötigte Material liegt nicht am erwarteten Platz. Also suchen. Kurz darauf fehlt eine Information – eine Kollegin wird gefragt. Dann klingelt ein Patient. Später zeigt sich, dass eine wichtige Information an anderer Stelle dokumentiert wurde. Noch einmal nachsehen, noch einmal nachfragen. Nichts davon […]
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Veränderungsfähigkeit in der Klinik beginnt mit Chaos
Krankenhäuser verändern derzeit Strukturen, Prozesse und Verantwortlichkeiten in einer Geschwindigkeit, die viele Mitarbeitende unmittelbar im Arbeitsalltag spüren. Ambulantisierung, neue Versorgungsformen, wirtschaftlicher Druck, Digitalisierung und der zunehmende Personalmangel zwingen Kliniken dazu, Abläufe neu zu organisieren. Dabei wird eine entscheidende Phase häufig unterschätzt: die Zeit zwischen dem Alten und dem Neuen. Die bisherige Ordnung funktioniert nicht mehr […]
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Der Weg ist das Ziel
Veränderung in Kliniken wird häufig vom gewünschten Ergebnis her gedacht: Ein neuer Prozess soll eingeführt, die Zusammenarbeit verbessert oder eine neue Arbeitsweise etabliert werden. Dafür werden Ziele definiert, Maßnahmen geplant und Verantwortlichkeiten festgelegt. Doch erfolgreiche Veränderung beginnt nicht erst mit dem Erreichen des Ziels. Der Weg dorthin entscheidet wesentlich darüber, ob Veränderung überhaupt gelingt. Soll […]
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