Im Fokus der Prozessoptimierung steht immer die Effektivität. Nach ihr wird die Strategie ausgerichtet, an der wir uns orientieren. Je stärker Prozesse standardisiert und automatisiert werden, desto entscheidender wird die individuelle Mitarbeiterleistung und der persönliche Kontakt zu den Kollegen, Patienten und Angehörigen. Die Prozesse sind dann klar strukturiert, wenn jeder Mitarbeiter seine Verantwortlichkeit kennt, den […]

Die Arbeitszufriedenheit im Pflegedienst ist nicht ausreichend Für die Entstehung von Unzufriedenheit sind nicht nur die Faktoren Entlohnung und Gehalt verantwortlich, ebenso der Führungsstil, Autonomie, Unterstützung sowie zwischenmenschliche Beziehungen zu Mitarbeitenden, Führungskräften und Geschäftsleitungen. Auch Aspekte der Arbeitsinhalte, Verantwortung, Anerkennung und Erfolg tragen zur Arbeitszufriedenheit bei. Arbeitsbedingungen beschreiben alle Umstände und Einflüsse, welche bei der […]

Häufig wird Prozessoptimierung gleichgesetzt mit Personalabbau. Tatsächlich soll nach unserem Verständnis die zielorientierte Analyse und Optimierung der eigenen Tätigkeiten helfen, die Mitarbeiter zu entlasten, um ihnen Luft für die wirklich wichtigen Aufgaben zu verschaffen. „Effektives Arbeiten“ bedeutet, nur die Maßnahmen zu ergreifen, die uns auch wirklich weiterbringen. Bei einem unserer Projekte mit der Klinischen Abteilung […]

Vom Schokoriegel bis zum Weltwirtschaftsforum – Nachhaltigkeit ist überall. Aber wo steckt Nachhaltigkeit im Gesundheitsbereich? Wie hängen Prozessmanagement, Nachhaltigkeit und Arbeitsbedingungen in Kliniken zusammen? Diese Frage beantworte ich Ihnen wissenschaftlich fundiert und praktisch umgesetzt am Beispiel eines innovativen Bildungskonzeptes. Ich lade Sie herzlich ein, zum dritten Termin der kostenlosen online Ringvorlesung an der Europäische Fachhochschule […]

Die Buchreihe: „Workflow-Management Exzellenz-Modell – Eine Erfolgsstrategie für mehr Zeit durch weniger Verschwendung“ wurde mehrfach mit dem Label Buchtipp GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS ausgezeichnet. Nach Band 2 und 3 wurde auch der aktuelle 4. Band „Kennzahlen zur Steuerung“ als „Buchtipp GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS“ prämiert. „Wir konnten aus einer großen Fülle von Neuerscheinungen auswählen, was uns nicht leichtgefallen ist“, sagt der […]

Vor der Aufnahme eines Patienten ergeben sich viele Fragen, sowohl beim Patienten als auch beim Klinikpersonal. Bei unstrukturiertem Vorgehen kann die Beschaffung der fehlenden Informationen mehr Zeit beanspruchen als notwendig, wie das folgende Beispiel einer unserer Weiterbildungs-Teilnehmer zeigt: „Patient Herr Sommer soll zur Rehabilitation aufgenommen werden. Frau Müller von der Verwaltung telefoniert mit Herrn Sommer, […]

Verschwendung vermeiden, Wertschöpfung steigern und Produktivität erhöhen sowie durch Kommunikation und Teambildung mehr Zufriedenheit erreichen Nicht alle Handlungsmuster sind beherrschbar, man muss sich auf die erfolgreichen konzentrieren. Wir haben uns wissenschaftlich mit der umfangreichen Theorie des Prozessmanagements auseinandergesetzt und die Ergebnisse zusammengetragen. Das Buch: „ClipMed – Erfolgreich Prozesse optimieren. Mit dem IWiG 5 Phasen Modell […]

. Entwicklung eines Handlungskonzepts für Workflow-Management Kliniken müssen ihr Leistungsangebot und ihre Organisationsstrukturen stetig verbessern. Die Notwendigkeit einer geeigneten Vorgehensweise zur Optimierung von Behandlungsprozessen verleiht Workflow-Management-Ansätzen zunehmend Bedeutung. Die Buchreihe Workflow-Management Exzellenz-Modell – Eine Erfolgsstrategie für mehr Zeit durch weniger Verschwendung von Prof. Dr. Michael Greiling wurde mehrfach mit dem Label „Buchtipp GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS“ ausgezeichnet. In […]

Manche Probleme begegnen einem ständig, auch mehrfach bei einem Patienten oder einer Patientin. Immer wieder sind dies auch Software-Fehler, die wiederholt im Verlauf der Behandlung auftreten. Das zeigt auch das folgende Problem einer Klinik, das im Rahmen unserer Weiterbildung aufgefallen ist und gelöst werden konnte: „Im Anschluss an die Aufnahme von Herrn Meier erhebt Herr […]

. Stellen Sie sicher, dass alle von derselben Sache sprechen Unter Management by View ist die Nutzung optischer Hilfsmittel zur Steuerung der Abläufe zu verstehen. Häufig orientiert sich das Management an finanziellen Größen. Wenn jedoch die Problemlösungsfähigkeit im Focus stehen soll, dann muss ein System in der Klinik geschaffen werden, welches sich am Tagesgeschäft ausrichtet. […]