KI-Lösungen in der Baubranche

Die Digitalisierung ist längst auch in der Baubranche angekommen, die durch Inflation, Energiekrise, Lieferkettenschwierigkeiten und steigenden Bauzinsen nun mit einer sinkenden Auftragslage zu kämpfen hat. Um Projekte möglichst ressourceneffizient und erfolgreich abzuschließen, benötigen Unternehmen Lösungen, die die speziellen Anforderungen der Bauwirtschaft adressieren. CRM-Tools beispielsweise müssen vor allem die baubranchenspezifischen Prozesse abdecken und eine umfassende 360-Grad-Sicht […]

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Fünf Tipps zur Optimierung der CRM-Kosten im Unternehmen

Der Wert eines CRM-Systems sollte nicht allein am Preis festgemacht werden. Mit einer Kostenoptimierung bestehender oder geplanter Systeme wird erreicht, dass proportional zum Preis das Beste aus einer Lösung herausgeholt werden kann. Frank Müller, Head of Digital Consulting bei DIGITALL erläutert, wie Maßnahmen zur Kostenoptimierung am besten umgesetzt werden. 1. Versteckte Kosten identifizieren und auswerten […]

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Ein maßgeschneidertes ChatGPT im Kundenservice setzt neue Standards für Reaktionszeit und Genauigkeit

Der traditionelle Kundenservice kämpft mit einer Reihe von Herausforderungen: Lange Reaktionszeiten, ineffiziente Mitarbeiterausbildung und begrenzte Kommunikationskanäle sind nur einige davon. Diese Hindernisse führen zu einer unbefriedigenden Kundenerfahrung und ineffizienter Nutzung der Unternehmensressourcen. Ebenso stellt die effektive Nutzung der riesigen Datenmengen, die für den Service relevant sind, eine ständige Herausforderung dar. Zur Lösung hat DIGITALL gemeinsam […]

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Aktuelle organisatorische Herausforderungen in der Cybersecurity

Etwa jedes zehnte Unternehmen ist im vergangenen Jahr Opfer eines Cyberangriffs oder eines ähnlichen IT-Sicherheitsvorfalls geworden. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des TÜV-Verbands hervor, bei der 501 deutsche Unternehmen befragt wurden. Damit sind Cybervorfälle in der deutschen Wirtschaft heute keine Ausnahme mehr, sondern die Regel. Positiv zu vermerken ist jedoch, dass die vielen Schlagzeilen […]

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Extended Detection & Response – Die Zukunft der Cybersicherheit

Ein wesentlicher Unterschied zwischen Cybersicherheitsexperten und Hackern besteht darin, dass Cybersecurity-Profis in allen Bereichen sehr gut sein müssen, während Hacker sich lediglich darauf fokussieren, Schwachstellen zu erkennen und auszunutzen. Daher ist ein ganzheitlicher Ansatz für die Cybersicherheit auf dem aktuellen Stand der Technik für Unternehmen am effektivsten. In diesem Zusammenhang spielt die Zeit eine entscheidende […]

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Künstliche Intelligenz: 4 Einsatzmöglichkeiten im Arbeitsalltag

Spätestens seit der Veröffentlichung des Chatbots ChatGPT von OpenAI ist künstliche Intelligenz (KI) im Alltag angekommen. Diese Anwendung und weitere liefern dabei erstaunliche Ergebnisse, auch wenn in vielen Fällen nach wie vor menschliche Kontrolle, Expertise und Kreativität gefragt ist. Trotzdem lassen sich KI-basierte Tools bereits nutzen, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren und die Effizienz zu […]

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ISG Provider Lens™ Studie zeichnet DIGITALL als Leader im Microsoft-Ökosystem Deutschland aus

Das Technologie- und Beratungsunternehmen DIGITALL gehört laut dem ISG Provider Lens™ Bericht ‚Microsoft Cloud Ecosystem‘ 2023 zu den Top-Anbietern von Microsoft-Services auf dem deutschen Markt. DIGITALL wurde als Leader in gleich zwei Bereichen ausgezeichnet: Dynamics 365 Services und Managed Services für Azure Midmarket. Darüber hinaus ernannte ISG das Unternehmen als Rising Star im Bereich Power […]

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DIGITALL von ISG als Leader für Salesforce Services in Deutschland ausgezeichnet

ISG hat DIGITALL in seinem jährlichen Bericht über ‚Salesforce Ecosystem Partners‘ in Deutschland erneut als Leader in drei Quadranten positioniert: Implementierungsservices für Core Clouds Midmarket, Implementierungsservices für Marketing Automation Midmarket und Managed Application Services für Midmarket. Das Technologieunternehmen DIGITALL hat sich zum zweiten Jahr in Folge unter den führenden Anbietern von Salesforce-Services auf dem deutschen […]

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David Laux ist neuer Group CEO von DIGITALL

David Laux, Mitbegründer von DIGITALL und Mitglied des Advisory Boards, übernimmt zum 1. April 2023 die Geschäftsführung des Technologie- und Beratungsunternehmens. Durch diesen Schritt läutet DIGITALL eine neue Wachstums- und Entwicklungsphase ein, die darauf abzielt, die weitere strategische Expansion in den Kernmärkten Westeuropa, CEE und Nordamerika zu fördern. David Laux ist ein erfolgreicher Unternehmer und […]

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Sicherheit geht vor: 4 Gründe für ein Security Operations Center

Die fortschreitende Digitalisierung ermöglicht Unternehmen mehr Flexibilität dabei, wie sie ihre Geschäfte führen, wie ihre Angestellten miteinander, mit Kunden und Partnern kommunizieren, und wie sie neue Ideen und Innovationen entwickeln. Gleichzeitig waren sie aber auch noch nie so sehr gefährdet, Opfer einer Cyberattacke zu werden. Prävention, Erkennung, Einschätzung und Reaktion sind jetzt gefragt: Patrick Paulsen, […]

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