Das digitale Kundenerlebnis rückt immer stärker in den Fokus aller Unternehmen. Egal ob B2B, B2C, Financial Services, Automotive oder Handel – Kunden werden heute vor allem digital gewonnen. Dabei wollen Kunden während der gesamten Customer Journey und an allen Berührungspunkten, wie Web, App, eCommerce, etc. begeistert werden. Der Schlüssel zum Erfolg ist somit die Orchestrierung […]
continue reading
Sind Formulare eine Kundenbremse oder der Höhepunkt einer Customer Journey? Hoffentlich ist das Zweitgenannte der Fall. Ein Formularprozess ist ein Tauschgeschäft: Daten gegen Informationen. Über ein Formular wird ein Unbekannter zum Bekannten, ein Interessent zum Kunden oder ein Beschädigter zum Antragsteller. Formulare sind wichtig und entscheidend für die Conversion Rate, Datenqualität, Prozessdurchlaufzeiten und Prozesskosten. Auf […]
continue reading
Nachdem der Adobe Customer Experience Day im vergangenen Jahr aufgrund der Corona-Pandemie rein digital stattfand, freuten sich die Veranstalter von eggs unimedia am 06. Oktober 2021 auf ein hybrides Event. Unter dem Motto „Orchestrieren Sie Ihre Customer Experience“ wurden die aktuellen Schwerpunktthemen des Digitalen Marketings durchleuchtet. Wie können Unternehmen mit dem Zusammenspiel von Content Management, […]
continue reading
Als Erfinder des PDF-Standards in den frühen 1990er Jahren, war Adobe schon immer führend bei der Digitalisierung von Dokumenten und Dokumentenprozessen sowie der Erzeugung und Verarbeitung digitaler Formulare. Formulare sind für alle Unternehmen von elementarer Bedeutung, denn sie befinden sich an der wichtigsten Schnittstelle eines jeden Unternehmens: an der Schnittstelle zum Kunden. Kunden sind häufig […]
continue reading
Unter dem Motto „Formulare – eiskalt serviert“ richtet eggs unimedia am 29. Oktober 2020 das inzwischen 7. AEM Forms Anwenderforum aus. Corona-bedingt hat eggs unimedia die Veranstaltung um einen Livestream erweitert. Dieser gibt allen, die die Veranstaltung persönlich nicht besuchen möchten, die Möglichkeit, trotzdem live dabei zu sein. Einen ganzen Tag lang widmen sich Fachexperten […]
continue reading
Unter dem Motto „Digitale Gipfelerlebnisse – das nächste Level der Customer Experience“ richtet eggs unimedia am 28. Oktober den Adobe Customer Experience Day aus. Corona-bedingt hat eggs unimedia die Veranstaltung um einen Livestream erweitert. Dieser gibt allen, die die Veranstaltung persönlich nicht besuchen möchten, die Möglichkeit, trotzdem live dabei zu sein. Das digitale Kundenerlebnis steht […]
continue reading
eggs unimedia wurde vom amerikanischen Software Unternehmen Adobe als drittes Unternehmen weltweit und erstes in der DACH Region mit der AEM Forms Spezialisierung ausgezeichnet. Die Zertifizierung unterstreicht die Expertise von eggs unimedia im Bereich der Formular- und Dokumentenplattform aus dem Hause Adobe. AEM Forms beinhaltet ein Set an Lösungen für die Digitalisierung und Optimierung aller […]
continue reading
Webentwicklung ist Projektgeschäft und kein Projekt gleicht dem anderen. Solche, oder ähnliche Aussagen hat man in den vergangenen Jahrzehnten häufig in der Softwareentwicklung gehört. Doch findet so ein Statement heute noch Anwendung? Die Antwort ist wie so oft in der IT: Es kommt darauf an. Digitalagenturen haben in der Regel ihr standardisiertes Vorgehen zur Umsetzung […]
continue reading
Adobe möchte seine Kunden und Interessenten immer wieder mit neuen Erlebnissen begeistern. Daher hat Adobe das ursprüngliche Veranstaltungsformat „Adobe Symposium“ zum „CXM Space“ weiterentwickelt und die Customer Experience (CX) noch stärker in den Veranstaltungsfokus gerückt. Dieses europaweite Veranstaltungsformat machte nach seinen ersten beiden Stationen in London und Paris am 06. und 07. November Halt in […]
continue reading
Da die Innovationszyklen immer kürzer werden und Unternehmen aller Branchen seit Jahren einem stetigen Wandel unterzogen sind, haben sich die digitalen Anforderungen von Fachbereichen weiter verschärft: Die Time-to-Market Zeiten für neue Kampagnen sowie Reaktionszeiten für Änderungen werden immer kürzer. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an IT-Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit immer weiter. Ein schwieriges Unterfangen – für […]
continue reading