Firma LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs, Autor bei News-Blast

LinkThat bringt künstliche Intelligenz in den Posteingang: Mit der Lösung PRISM automatisiert die MEDEWO Gruppe ihren E-Mail-Verkehr und entlastet so ihre Teams von zeitintensiver Routinearbeit. Täglich werden hunderte Nachrichten intelligent analysiert und direkt an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet – schneller, präziser und mit deutlich geringerem Aufwand. Der High-Speed-Posteingang dank KI-Automatisierung Die MEDEWO Gruppe, bekannt für ihre Marken MEDEWO, RAUSCH und packVerde, […]

Der geplante Bayern-Microsoft-Vertrag und seine Bedeutung für digitale Entscheidungen

19. Dezember 2025

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Digitale Souveränität gilt heute als wichtiges Ziel. Tatsächlich werden Systementscheidungen jedoch häufig unter Zeitdruck, mit Fokus auf kurzfristige Effizienz und auf Basis bestehender Angebote getroffen. Für Bürger:innen bleiben diese Entscheidungen meist abstrakt, obwohl ihre Daten unmittelbar betroffen sind und sie darauf kaum Einfluss haben. Eine Frage vorab Wie oft wird überprüft, ob solche Entscheidungen auch […]

20 Jahre Erfolg gehören gefeiert: LinkThat mit starken Partnern auf der CCW 2026

17. Dezember 2025

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Seit 20 Jahren verbessern wir bei LinkThat Kundenservice-Installationen dort, wo es im Alltag zählt: in Telefonie, Integration und Automatisierung. Auf der CCW 2026 zeigen wir gemeinsam mit unseren langjährigen Partnern SAP und Sinch, wie moderne Customer Experience 2026 aussehen muss: integriert, sicher, EU-souverän. Und im Betrieb so umgesetzt, dass es nachhaltig funktioniert. Vom 24. bis […]

LinkThat präsentiert europäische CX- & KI-Lösungen auf der CCW 2026: Für integrierten, souveränen Kundenservice

20. November 2025

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LinkThat, europäischer Anbieter von KI-gestützten Lösungen für Kommunikation und Serviceprozesse, präsentiert auf der CCW 2026 in Berlin praxistaugliche Szenarien für modernen Kundenservice. Gezeigt wird, wie Unternehmen ihre bestehenden Customer-Experience-(CX)- und Telefonie-Umgebungen mit intelligenter Automatisierung erweitern können – und dabei Daten und Betrieb vollständig in der EU halten. Vom 24. bis 26. Februar 2026 stellt LinkThat […]

LinkThat erhält Cyber Trust Austria Label in Silber – ein weiteres Commitment zu sicherer europäischer Software

2. September 2025

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Gerade in einer Zeit, in der digitale Sicherheit zunehmend über wirtschaftlichen Erfolg entscheidet, setzt LinkThat auf europäische Werte wie Datenschutz, Transparenz und höchste Qualitätsstandards. Datensicherheit seit zwei Jahrzehnten Seit fast 20 Jahren bietet LinkThat Software-Lösungen für die Kundenkommunikation mit Automatisierungen und KI vom Gesundheitsbereich bis zur Versicherung. Datenschutz und Sicherheit haben seit Anbeginn höchste Priorität […]

LinkThat präsentiert innovative Lösungen auf der CCW 2025 in Berlin

16. Januar 2025

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Die CCW 2025, die internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog, findet von 24. bis 27. Februar 2025 im ECC Berlin statt. Wir von LinkThat freuen uns darauf, Ihnen am Messestand in Halle 3 und in Vorträgen zukunftsweisende Lösungen für den Kundenservice zu präsentieren. Als zentraler Treffpunkt für die Fachwelt der Kundenservice-Branche bietet die CCW eine Plattform für […]

LinkThat ONE: Ein neues Kapitel im Kundenservice

10. Dezember 2024

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LinkThat gibt Einblicke in die Entwicklung der zentralen Service-Plattform, die alle Aspekte des Kundenservices verbessert: LinkThat ONE. Die vollintegrierte, flexible Oberfläche bringt alle Kanäle und Systeme in einer nahtlosen Umgebung zusammen und macht das Kundenerlebnis somit nicht nur besser, sondern: herausragend. Die Veröffentlichung ist für das erste Quartal 2025 geplant. Alles aus einer Hand Mit […]

LinkThat startet globale Partnerschaft mit Five9 zur Integration von SAP-Anwendungen für innovative und nahtlose Kundenerlebnisse

10. September 2024

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LinkThat gibt die globale Partnerschaft mit Five9, dem Anbieter einer intelligenten CX-Plattform, bekannt. Diese Zusammenarbeit ebnet den Weg für eine fortschrittliche Integration der Contact-Center-Lösungen von Five9 und verbindet Kommunikationskanäle nahtlos mit den Datenumgebungen verschiedener SAP-Anwendungen. Seit 20 Jahren ist LinkThat führend bei der Implementierung und Verbesserung von Schnittstellen zur Optimierung von Arbeitsabläufen. Der LinkThat CUBE […]

Offline KI-Features: LinkThat ECCO mit On-Premise-Spracherkennung und Zusammenfassung von Telefongesprächen

3. Juli 2024

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LinkThat präsentiert die neuen Funktionen von ECCO, der KI für Telefonie und Sprachkanäle: Damit ist es jetzt möglich, Telefonanrufe in Echtzeit zu transkribieren und sofort zusammenzufassen. Das Highlight der neuen Features ist die On-Premise-Verfügbarkeit. Das minimiert Antwortzeiten und ermöglicht es Unternehmen, die Daten sicher im eigenen Netzwerk zu nutzen. LinkThat ECCO, die KI für Telefonie […]

LinkThat CUBE für Microsoft Teams & CISCO: CTI-Lösung jetzt im SAP® Store erhältlich

7. März 2024

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LinkThat gibt bekannt, dass die CTI-Lösung LinkThat CUBE für CISCO und Microsoft Teams ab sofort im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar ist. Der LinkThat CUBE verbindet MS Teams sowie CISCO-Telefoniesysteme mit SAP C/4HANA bzw. SAP Cloud for Customer (SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud), SAP S/4HANA und SAP ERP. Er bietet […]