TOPdesk, globaler Softwarehersteller für Enterprise Servicemanagement und Experte für Service Excellence, verkündete heute den Unternehmenseintritt von Sofie Drijver als Chief Marketing Officer (CMO). Sofie wird am Hauptsitz in Delft (Niederlande) arbeiten und die Aufgaben sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene umsetzen. Darunter zählt auch der Ausbau der Marketingaktivitäten, um den internationalen Bekanntheitsgrad des […]
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Von den ersten Einstellungen bis hin zur Erstellung eines Assets: TOPdesk erleichtert Einstieg mit Tutorials
ITSM-Tools sollen Anwender dabei unterstützen, die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern und Kunden zu verbessern, Arbeitsabläufe zu koordinieren und den Überblick über Ihr Inventar zu behalten. Jedoch haben neben Einsteigern selbst erfahrene Bearbeiter hin und wieder Fragen, wenn es um die Nutzung des Tools geht. TOPdesk setzt mit seinen Tutorials genau an dieser Stelle an. Seit […]
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Mobile Alarmierung für TOPdesk
TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen Derdack den zweiten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit der Integration von SIGNL4 und TOPdesk werden Abläufe von Support-Teams um umsetzbare Echtzeit-Alarme erweitert. Bei technischen Störungen, dringenden Wartungsaufträgen oder Notfällen sichert SIGNL4 die Alarmierung der richtigen Personen. Es fügt Diensten, Systemen und Prozessen in kürzester Zeit modernste mobile Alarmierung […]
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TOPdesk verkündet Zusammenarbeit mit iLert
TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen iLert den ersten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit seiner SaaS-Lösung bietet iLert eine Software für verlässliche Alarmierung, Rufbereitschaftsmanagement und Uptime Monitoring. Es hilft Service- und Supportteams auf Tickets schneller zu reagieren und ist somit eine sinnvolle Ergänzung zur Servicemanagement-Software von TOPdesk. Das Erstellen der Vorfälle in iLert basiert […]
continue readingTOPdesk Webinar: Arbeitsplätze reservieren in der Corona-Krise
COVID-19 stellt die Arbeitswelt auf den Kopf. Durch die Abstandsregelung von 1,50m steht im Büro nur eine begrenzte Anzahl an Arbeitsplätzen zur Verfügung. Somit muss sichergestellt werden, dass nicht zu viele Arbeitsplätze besetzt sind und es muss auch klar sein, welcher Arbeitsplatz genutzt werden darf. TOPdesk, Anbieter der gleichnamigen Servicemanagement-Software und Experte für Service Excellence, […]
continue readingTOPdesk erhält Top Rated Award sowie TRUE-Zertifizierung
Seit 2016 haben sich die Top Rated Awards von TrustRadius zum Industriestandard für eine objektive Bewertung von B2B-Technologieprodukten entwickelt. Da die Auszeichnung ausschließlich auf Benutzer-Feedback und Zufriedenheitswerten basiert, gilt sie in den Augen der Käufer als besonders vertrauenswürdig. TrustRadius vergibt die Awards an Produkte, welche sich aufgrund der Benutzerbewertungen an oberster Stelle der jeweiligen Produktkategorie […]
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TOPdesk organisiert Online-Veranstaltung SEE: Digital transformation, a multiplayer game
Die digitale Transformation ist für viele Organisationen derzeit unvermeidlich. Vor allem Serviceabteilungen wie IT, Facility Management und HR müssen sich schnell anpassen. Wie unterstützen Sie Kollegen, die von zu Hause aus arbeiten? Wie arbeiten Sie erfolgreich zusammen, sowohl innerhalb Ihrer Organisation als auch mit Lieferanten? Untersuchungen von IDC unter 32 CXOs in China zeigen, dass […]
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TOPdesk erhält im November 2019 wieder den Gartner Customer Choice Award in der Kategorie IT-Servicemanagement Tools
TOPdesk, ein führender Anbieter von Servicemanagement-Lösungen, wurde im November 2019 wieder mit dem Gartner Peer Insights Customer‘ Choice für IT-Servicemanagement Tools geehrt. Laut Gartner ist "The Gartner Peer Insights Customers‘ Choice" eine Auszeichnung von Anbietern durch verifizierte Endbenutzer. Peer Insights ist eine Online-Plattform für Bewertungen und Rezensionen von IT-Software und -Dienstleistungen, die von IT-Experten und […]
continue readingTOPdesk von unabhängigem Analystenhaus als „Strong Performer“ ausgezeichnet
TOPdesk, ein weltweit führender Anbieter von innovativen Enterprise Servicemanagement-Lösungen, wurde von dem Analystenhaus Forrester als „Strong Performer" ausgezeichnet. TOPdesk ist als einer der 15 Top-Anbieter aufgelistet, die „am wichtigsten" sind, wie im Forrester-Bericht „The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2019" beschrieben. Laut dem Forrester Wave™-Bericht hat sich das global agierende Unternehmen TOPdesk „in den […]
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TOPdesk eröffnet Niederlassung in Melbourne, Australien
„Die Entscheidung, Down Under zu expandieren und unser erstes Büro in Melbourne zu eröffnen, ist ein logischer Schritt in unserer Wachstumsstrategie", sagt Wolter Smit, CEO von TOPdesk. „Wir sehen große Chancen auf dem australischen Markt. Es ist eine sehr dynamische Region mit enormem Potenzial aufgrund der wachsenden Bevölkerung, der wachsenden Zahl von Unternehmen und der […]
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