USU is thrilled to announce the latest release of its predictive knowledge management software, Knowledge Center. USU Knowledge Management Version 7.2 highlights include an upgraded user interface, streamlined editor, advanced analytics and AI-powered automatic document tagging. New features are designed to further improve the agent experience, making it easier than ever to create, find and […]
continue readingUSU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Maßstäbe im Kundenservice
Die aktive Wissensmanagement-Lösung von USU bildet seit Jahren das Herzstück für professionelles Wissensmanagement im Customer Service. Mit dem Release 7.2 setzt der Marktführer für digitale Kundenservices auch international neue Standards. Schwerpunkt dieser Version ist ein intelligenter Dokumentengenerator zur dynamischen Erstellung und Strukturierung maßgeschneiderter Inhalte, der außerdem wertvolles Fachwissen in Form von Branchen-Templates für vertikale Märkte […]
continue readingUSU IT Vision – Quo vadis AI, Cloud, Cyber Security & Digital Workplace?
Nie war die IT wichtiger als heute – als Steuermann und Taktgeber der Digitalen Transformation und als Wertschöpfungs-Treiber für Unternehmen. Aber was benötigen CIOs und Professionals, um ihre IT fit für die großen Herausforderungen von morgen zu machen? Welches sind die wichtigsten Trends, welche Technologien sind zielführend, welche Fehler gilt es zu vermeiden, und wie […]
continue readingHungarian railway company successfully relies on USU Software Asset Management
The Hungarian railway company MÁV-Volán has successfully implemented a project for the financial management of its company-wide software licenses with the USU Software Asset Management solution. The primary goal was to achieve cost transparency of their software use, especially for major manufacturers such as IBM, Adobe, Microsoft, VMWare and Oracle. Establishing a professional global centralized […]
continue readingUngarischer Bahnkonzern setzt auf USU Software Asset Management
Der ungarische Bahnkonzern MÁV-Volán hat ein Projekt zur wirtschaftlichen Nutzung der unternehmensweiten Softwarelizenzen mit USU Software Asset Management erfolgreich umgesetzt. Hauptziel des Projekts war der kostentransparente Softwareeinsatz vor allem der großen Hersteller wie z.B. IBM, Adobe, Microsoft, VMWare oder Oracle durch ein professionelles, international etabliertes Gesamtsystem. Die Implementierung erfolgte durch LicenseCore Zrt., den ungarischen Kompetenzpartner […]
continue readingUSU gewinnt erneut Platin-Award für Geschäftsbericht
Der USU-Geschäftsbericht erzielte beim diesjährigen Wettbewerb der international besten Geschäftsberichte erneut die höchste Auszeichnung. In der Kategorie Software dekorierte die League of American Communications Professionals (LACP) den USU-Report 2020 mit Platin. Bei LACP wurden weltweit etwa 1.000 Beiträge eingereicht und nach verschiedenen Kriterien beurteilt. Unter den Top-100-Berichten aus aller Welt landete die USU-Publikation auf Platz […]
continue readingUSU kooperiert mit PwC Deutschland im Bereich Software-Lizenzmanagement
USU, führender internationaler Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat mit der PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (PwC) eine strategische Kooperation geschlossen. Gemeinsam können beide Partner ein komplettes Portfolio aus Technologiebausteinen und Fachberatung anbieten. Während USU Software-Lösungen für SAM liefert, erbringt PwC Deutschland mit einem spezialisierten Team für Kunden Dienstleistungen wie z.B. IT Transformation Consulting, Contract […]
continue readingUSU recognized in 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools
USU, a leading provider of IT and customer service management solutions, today announced that it has been recognized in the 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools. Of the 11 vendors evaluated, USU is the only German ITSM tool vendor to be included. The Gartner report says, “ITSM tools help infrastructure and operations […]
continue readingUSU erstmals im Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools 2021 erwähnt
USU, führender Anbieter von Lösungen für das IT und Customer Service Management, gab heute bekannt, dass er von Gartner erstmals in den aktuellen Magic Quadrant für IT Service Management (ITSM)-Tools aufgenommen wurde. Damit ist USU als einer von nur elf Anbietern weltweit und als einziger deutscher Hersteller gelistet. Laut Gartner sind „IT Service Management Tools für […]
continue readingNetCologne steuert technische Infrastruktur mit integrierter USU-Monitoring-Plattform
Für die lückenlose Überwachung ihrer komplexen technischen Infrastruktur setzt die NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH auf die Lösung USU IT Monitoring. Im Rahmen eines umfassenden Auswahlprozesses konnte sich USU Solutions aufgrund der Funktionsvielfalt und Integrationsfähigkeit der Lösung sowie der Fachexpertise durchsetzen. Weitere Kriterien waren der qualifizierte Support aus Deutschland sowie die Möglichkeit, individuelle Produkterweiterungen in […]
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