Kundennähe im übertragenen Sinne bedeutet: Kunden zu verstehen, zu wissen, was sie brauchen und wie sie denken. Kundennähe hat aber auch einen wörtlichen Sinn: An Ort und Stelle zu sein, da, wo die Kunden sind. Kurze Wege, Experten in der Nähe, ein Ort, wo man zusammenkommt und persönlich miteinander spricht – all dies gibt es […]
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