Moderne und gepflegte Wohnanlagen – belvona investiert viel Zeit und Geld in seine Immobilienbestände

Während manch andere Vermieter und Wohnungskonzerne Reparaturen lange aufschieben und sich vor hohen Kosten scheuen, arbeitet belvona von Anfang an proaktiv. Schon ab dem ersten Tag nach jeder Standortübernahme sind Mitarbeiter des Wohnungsunternehmens sowie der Facility Management Partner Prodomus vor Ort in den Anlagen, um die Mieterinnen und Mieter kennenzulernen und eine Bestandaufnahme der Gesamtsituation durchzuführen. In den kommenden Wochen und Monaten kümmern sich belvona und Prodomus um alle notwendigen Renovierungen und Modernisierungen. Je nach Zustand der Immobilie sind teilweise auch Sanierungen erforderlich – alles, um im Interesse der Mieterinnen und Mieter einen ansprechenden Wohnstandard sicherzustellen bzw. wiederherzustellen.

Dieses Engagement findet bei den Mieterinnen und Mietern der belvona Anlagen großen Anklang. In Interview-Videos berichten Bewohner aus Wuppertal begeistert von den Neuerungen in ihrem Quartier. „Wir haben eine neue Tür bekommen, neue Fenster. Die Toilette wurde auch neu gemacht und die Heizungen“, heißt es von einem Mieter. „Die Außenanlagen sind hübscher geworden, gepflegter. Das ganze Drumherum ist ordentlicher und sauberer geworden“, berichtet eine weitere Wuppertaler Mieterin. Das liegt vor allem daran, dass Prodomus auch nach den anfänglichen Baumaßnahmen für die kontinuierliche Instandhaltung und Pflege der Immobilien zuständig ist.

Persönliche Ansprechpartner in den Quartieren stärken die Bindung zwischen Wohnungsunternehmen und Mietern

„Mit den Jahren wurde das Entgegenkommen zu den Mietern vergessen“, verrät ein Mieter im Interview. Nicht nur die Instandhaltung der Objekte haben die Vorbesitzer vielfach vernachlässigt, sondern auch die Kommunikation mit den Bewohnern. Seit belvona den Standort in Wuppertal übernommen hat, sei allerdings ein deutlicher Unterschied zu spüren: Nun haben die Mieterinnen und Mieter einen persönlichen Ansprechpartner, den sie immer erreichen können und der sogar auch vor Ort für sie da ist. Dieser Property Manager fungiert als Schnittstelle zwischen Bewohnern sowie dem Wohnungsunternehmen und ermöglicht jederzeit zügige Reaktionen.

Die Property Manager sind dabei nicht nur bei Problemen und Fragen zur Stelle, sondern nehmen auch Anregungen und Wünsche für das gemeinsame Wohnen im belvona Quartier entgegen. Diese intensive Einbindung ist insbesondere bei großen Wohnungsunternehmen nicht üblich, sorgt allerdings dafür, dass sich die Mieterinnen und Mieter verstanden und gehört fühlen. „So eine Art Wohnen habe ich bis jetzt noch nicht erlebt“, zeigt sich eine Mieterin positiv überrascht.

Die aufwendigen Modernisierungen der Wohnquartiere sowie der sehr persönlich ausgerichtete Service und die gute Erreichbarkeit beweisen, dass sich belvona als Vermieter schnell und zuverlässig kümmert. So sorgt das Wohnungsunternehmen nicht nur in Wuppertal, sondern bundesweit für mehr zufriedene Mieter und eine gesteigerte Lebensqualität in den eigenen Wohnanlagen.