Die iconCXM GmbH bietet mit ihrer einzigartigen Software D7 eine völlig neue Lösung im CXM-Umfeld an und sorgt seit knapp einem Jahr für frischen Wind in der Branche. Durch die neue Partnerschaft mit der SAVISCON GmbH und den Schnittstellen zum BRIEF-ASSISTENTEN (BRFA) gelingt es in wenigen Schritten komplexe Vorlagen für Dokumenterstellungen zu spezifizieren. Zunächst wird der Gesamttext in einzelne Teile aufgegliedert. Ein Abgleich mit bereits vorhandenen Texten sichert die Qualität des Datenbestands, um Redundanzen im Textbestand zu vermeiden. Die erstellten Texte können nun direkt in die Administration mit D7 übergeben werden.

„Der BRIEF-ASSISTENT und D7 ergänzen sich optimal! Sowohl bei anstehenden Migrationsprojekten als auch bei der Pflege der vorhandenen oder neuen Texte bringt das Zusammenspiel einen signifikanten Mehrwert für die Kunden“, resümiert Ingo Simon, Geschäftsführer der SAVISCON GmbH.

„Für die Zukunft sind wir bestens gerüstet“, bekräftigt Hendrik Leder, Geschäftsführer der iconCXM GmbH. „Die Zusammenarbeit mit SAVISCON wird uns einen klaren Vorteil bieten, da Kunden vorab Vorlagen effizienter spezifizieren und die gesamte Dokumenterstellung testen können. Dies ist eine enorme Unterstützung im Hinblick auf die Administration und Einführung von D7, welche unsere Time-to-market deutlich steigert.“

Über die iconCXM GmbH

Mit der Software D7 bietet die iconCXM GmbH eine neue Generation von CXM- bzw. CCM-Standardsoftware im B2B-Bereich an. Der Fokus liegt auf der Kundenkommunikation – mit einem Schwerpunkt in der Versicherungswirtschaft. Die iconCXM verbindet Altbewährtes mit Neuem, um der führende Softwareanbieter für die Kundenkommunikation zu werden und das Kundenerlebnis nachhaltig zu gestalten.