ELAINE Technologies, einer der führenden Anbieter für Customer Engagement und Teil des offenen Martech-Ökosystems Entirely, kündigt mit Elaine.io die nächste Generation seiner Plattform an. Elaine.io ist konzipiert als „AI-First“ Personalisierungs- und Engagement-Plattform und die erste Lösung ihrer Art für Enterprise-Skalierung bei vollständiger DSGVO-Konformität. Sie vereint KI-basierte Funktionen von der Audience-Identifikation über die Kampagnenoptimierung bis hin zur autonomen […]
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Die Neuerfindung der E-Mail im KI-Zeitalter: Warum CMOs jetzt umdenken müssen
E-Mail ist der stille Dauerbrenner des digitalen Marketings. Nie der glamouröseste Kanal, nie derjenige, über den auf Konferenzen am lautesten gesprochen wird – und trotzdem liefert er zuverlässig. Mit über 4,5 Milliarden Nutzern weltweit und einem ROI von durchschnittlich 36 bis 42 Dollar pro investiertem Marketingdollar (je nach Quelle) ist E-Mail schlicht nicht totzukriegen. Doch das eigentlich Faszinierende […]
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Data, Marketing und Recht
Daten sind heute ein zentraler Erfolgsfaktor im Marketing: Sie helfen dabei, Zielgruppen besser zu verstehen, Kampagnen schneller zu steuern und Kunden relevanter und persönlicher anzusprechen. Doch je datengetriebener Marketing wird, desto wichtiger wird die rechtliche Seite – denn Vorgaben wie die DSGVO und ein wachsendes Datenschutz- bewusstsein machen den Umgang mit Daten sensibler denn je. […]
continue readingReach your customer – AI-ready und über alle Kanäle orchestriert
Unternehmen setzen zunehmend auf Omnichannel?Kommunikation, um ihre Kunden gezielt zu erreichen. Wer über Kanäle wie E-Mail, Mobile Push, SMS, WhatsApp und sogar Print konsistent kommuniziert und Angebote zur richtigen Zeit im richtigen Kontext macht, steigert nicht nur die Markenbindung, sondern auch den Umsatz. Eine Analyse mit 46.000 Shoppern zeigt: Omnichannel-Kundinnen und -Kunden geben pro Einkauf […]
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Human in the Loop
Künstliche Intelligenz verspricht Effizienz, Geschwindigkeit und Skalierung. In der Praxis scheitern jedoch viele KI-Projekte nicht an der Technologie, sondern am fehlenden Vertrauen der Anwender. Studien zeigen: Mitarbeitende akzeptieren KI nur dann nachhaltig, wenn sie Entscheidungen nachvollziehen, beeinflussen und im Zweifel korrigieren können. Genau hier setzt Human in the Loop (HITL) an. In diesem Whitepaper erfahren […]
continue readingKnow your Customer – Smarte Daten als Grundlage für erfolgreiche Personalisierung
Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, die Personalisierung exzellent umsetzen, im Schnitt 40% mehr Umsatz als der Wettbewerb („The value of […]
continue readingELAINE von Entirely gewinnt den International Business Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“
ELAINE technologies wurde im Rahmen der 22. jährlichen International Business Awards® erneut mit einem Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“ ausgezeichnet – für die Entwicklung von „AI-First E-Mails“ im Zeitalter von AI Consumer Agents. „AI-Ready Messaging“ und „AI-First E-Mails“ adressieren eine hochaktuelle Herausforderung: die Anpassung von E-Mails für KI-Agenten, die inzwischen Kommunikation […]
continue readingAI to Human: Ein Framework für intelligente, skalierbare Prozessintegration
Die rasante Entwicklung Künstlicher Intelligenz (KI) stellt Unternehmen vor ein Paradoxon: Einerseits verspricht KI Effizienz und Innovationskraft, andererseits birgt ihre unkontrollierte Einführung das Risiko, menschliches Fachwissen zu verdrängen, Vertrauen zu untergraben und operative Risiken zu verstärken. Da sich Unternehmen in völlig unterschiedlichen Reifegraden und Vertrauensniveaus gegenüber KI befinden, ist es erforderlich, spezifische Integrationsstufen anzubieten, um […]
continue readingELAINE von Entirely erhält Gold-Auszeichnung in der „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“
ELAINE technologies wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) mit Gold in die „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ aufgenommen. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen, die sich aktiv für die Umsetzung höchster E-Mail-Sicherheitsstandards einsetzen und damit einen entscheidenden Beitrag zum Schutz digitaler Kommunikation in Deutschland leisten. Die „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ ist Teil des E-Mail-Sicherheitsjahres […]
continue readingDie Zukunft des Marketings mit AI Consumer Agents
Die Spielregeln in der Kundenkommunikation verändern sich grundlegend. Nicht mehr der Empfänger selbst entscheidet, mit welchen Inhalten, Angebote oder Produkten er sich beschäftigt. Diese Aufgaben übernehmen zunehmend digitale Stellvertreter: sogenannte AI Consumer Agents. Sie analysieren, bewerten & filtern – schnell, effizient und augenscheinlich immer im Sinne ihres Nutzers. In diesem Whitepaper zeigt ELAINE technologies, wie […]
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