Der europäische Softwarehersteller kwsoft® hat das neue Release 6.26 seiner CCM-Lösung Serie M/ veröffentlicht. Mit dem Release wird KI integrierter Bestandteil des CCM-Systems. KI-Readiness für integrierte Workflows Das neue Release 6.26 führt einen Standard ein, mit dem sich KI-Systeme einfacher an die Serie M/ anbinden lassen. Grundlage dafür ist das Model Context Protocol (MCP), das eine nahtlose Integration ermöglicht. Dadurch […]
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Der Freiburger Softwarehersteller kwsoft® feiert in diesem Jahr sein 45-jähriges Jubiläum. Seit 1980 steht das Unternehmen für professionelles Customer Communication Management (CCM) auf Basis modernster Technologie und für eine verlässliche, kundenzentrierte Unternehmensführung. “Wir setzen auf langfristige Kundenbeziehungen über Jahrzehnte hinweg und eine entsprechend große Kundennähe. Und das schon in der zweiten Generation. Wir denken nicht […]
continue readingDer Freiburger Softwarehersteller kwsoft® verfolgt weiter konsequent seinen Anspruch, technologische Weiterentwicklung mit Investitionssicherheit zu verbinden. Mit dem Release 6.16 stellt kwsoft® seine CCM-Lösung Serie M/ nun zusätzlich auch als Container-native Variante zur Verfügung – basierend auf dem modernen Quarkus-Framework, das speziell für Cloud-Umgebungen entwickelt wurde. Quarkus punktet dabei mit schnellen Startzeiten, geringeren Speicheranforderungen und einer […]
continue readingUm die Qualität der transaktionalen Kundenkommunikation auf ein neues Level zu bringen, bietet der Freiburger Softwarehersteller kwsoft® mit dem Release 6.15 seiner Customer Communication-Software Serie M/ verschiedene neue Zusatzfunktionen an. KI-Integration hilft Die neuen Extensions unserer Partner semantics, ComLab und LanguageTool bieten eine elaborierte Grammatik- und Sprachprüfung und ermöglichen darüber hinaus die softwaregestützte, medienbruchfreie Umsetzung […]
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Der Freiburger Softwarehersteller kwsoft® bietet mit dem Release 6.15 seiner CCM-Software Serie M/ gleich zwei große Neuerungen: Zum einen gibt es mit dem Quarkus Framework eine zusätzliche Option für den Betrieb der Software, zum anderen wartet die Lösung mit einer elaborierten Sprach- und Grammatikprüfung auf, die darüber hinaus die “automatische” Umsetzung von Sprachrichtlinien bei der […]
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Mit der DEVK hat sich innerhalb kurzer Zeit schon die dritte Versicherung entschieden, von DOPiX auf die Serie M/ umzusteigen. Im Auswahlprozess für die neue CCM-Lösung hat sich kwsoft erfolgreich gegen zwei Wettbewerber durchgesetzt. Besonders überzeugt hat kwsoft mit der größtenteils automatisierten Migration von Ressourcen, die bei großen Vorlagen- und Bausteinzahlen ein enormes Einsparpotenzial entwickelt. […]
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Mit den VOLKSWOHL BUND Versicherungen (VWB) hat sich ein weiteres von der DOPiX-Abkündigung betroffenes Unternehmen für kwsoft® als neuen Partner im Customer Communication Management entschieden. Das Versicherungsunternehmen mit Sitz in Dortmund ersetzt dabei nicht nur DOPiX durch M/TEXT, sondern nutzt zusätzlich auch M/OMS, das Omnichannel Output Management von kwsoft®. Damit stehen dem Neukunden alle Möglichkeiten […]
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Als eine der ersten DOPiX Kunden hat die Concordia Versicherungen in Hannover einen Auswahlprozess für ein Nachfolgesystem durchgeführt. Nun ist die Entscheidung gefallen. Mit der Serie M/ von kwsoft führt das Unternehmen eine bei vielen Versicherern bereits etablierte, leistungsfähige CCM-Lösung ein. Sie wird ihre Innovationskraft und Zukunftsfähigkeit nun auch hier unter Beweis stellen können. Mit […]
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Während im CCM-Markt Produkte überraschend abgekündigt werden und Start-Ups beginnen, das CCM-Rad neu zu erfinden, setzt kwsoft® auf kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung. Soeben ist das aktuelle Release 6.14 der Serie M/ erschienen. „Das beste CCM-System, das wir je hatten,“ versichert der Freiburger Softwarehersteller, der sich in der Tat mit stetiger Optimierung und Innovation eine führende […]
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Die kühn & weyh Software GmbH (kwsoft) lädt Kunden, Partner und interessierte Experten zur jährlichen CCM Fachkonferenz „kwcon“ ein. Im Zentrum steht wie immer die erfolgreiche Kundenkommunikation – wie sie wachsende Standards erfüllt und neue Herausforderungen meistert. Die kwcon 2023 findet am Montag, den 13. und Dienstag, den 14. November 2023 in den Black Forest […]
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