Medallia, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement und Anaplan, Anbieter einer führenden Cloud-nativen Plattform für die Steuerung der Unternehmensleistung, setzt die Medallia Experience Cloud ein, um Kundenfeedback zu sammeln, zu verarbeiten und daraus zu lernen. Letztes Jahr ersetzte Anaplan eine Reihe von Kundenfeedback-Mechanismen durch die Medallia Experience Cloud. Medallia half Anaplan […]
continue readingMarks & Spencer launcht gemeinsam mit KPMG und Medallia globales „Voice oft he Customer“ Programm
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), weltweit führender Anbieter für Customer and Employee Experience, und KPMG gaben heute bekannt, dass sie beauftragt wurden, das neue "Voice of the Customer"-Programm von Marks & Spencer zu realisieren. Mithilfe von Medallias Technologie und dem Kundenberatungsteams von KPMG wird das Programm alle globalen Datenquellen von Marks & Spencer auf einer Plattform […]
continue readingMedallia setzt auf Oracle als bevorzugten Cloud-Infrastruktur-Anbieter
Medallia optimiert seine Go-to-Market-Strategie mit Oracle Durch die Nutzung der Oracle Cloud Infrastructure treibt Medallia die globale Expansion, bei der Umstellung auf eine Multi-Cloud-Strategie, voran Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience, wählt Oracle als bevorzugten Cloud-Infrastruktur Anbieter für die Medallia Experience Cloud SaaS. Die preisgekrönte Medallia Experience […]
continue readingMedallia unterstützt Schneider Electric dabei, Kunden mit herausragenden digitalen Erlebnissen zu begeistern
Medallia, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, und Schneider Electric, führender Anbieter für die digitale Transformation von Energiemanagement und -automatisierung, gaben heute die Ergebnisse ihrer Zusammenarbeit bekannt. Dank der Implementierung der Medallia-Lösung zur Erfassung von digitalem Feedback konnte Schneider Electric innerhalb von zwei Jahren den eigenen Net Satisfaction Score um […]
continue readingMedallia launcht Experience Management Lösung für ambulante Patienten
Medallia, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, kündigte heute eine Komplettlösung zur Verbesserung der Patientenerfahrung in ambulanten medizinischen Einrichtungen an – sprich für Dienstleister, die medizinische Behandlungen ambulant durchführen. „Was wir immer deutlicher wahrnehmen, ist der Zusammenhang zwischen Patientenerfahrung und Behandlungsergebnissen“, erklärt Chris Branner, MD, MPH, Speciality Medical Director, Urgent Care Services […]
continue readingMedallia stellt zwei neue Plattformen für mittelständische Unternehmen vor
Medallia, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, kündigt die zwei neue Plattformen an: Die Medallia Developer Platform und Medallia Go, sofort einsatzbereite Customer-Experience-Plattformen für mittelständische Unternehmen, sind ab sofort für ausgewählte Branchen verfügbar. Medallia Go Große Unternehmen verfügen meist über ganze Abteilungen, die sich mit der ständigen Optimierung der Customer Experience beschäftigen. […]
continue readingSparkasse Hannover: Customer Experience Management macht aus Kunden Fans
Medallia, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, unterstützt die Sparkasse Hannover dabei, im Rahmen der Einführung des Net Promotor Systems (NPS) effizient und in Echtzeit die Customer Experience zu messen und auf Kundenfeedback zu reagieren. Mit dem Projekt „Fokus Kunde“ schlägt die Sparkasse dabei einen neuen Weg ein: In Zusammenarbeit mit Medallia […]
continue readingMedallia übernimmt Decibel
Medallia Inc. (NYSE: MDLA), das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, gab kürzlich die Unterzeichnung einer offiziellen Vereinbarung zur Übernahme von Decibel, einem führenden Unternehmen im Bereich Digital Experience Analytics, bekannt. Dank dieser Akquisition wird die führende Customer Experience- und Engagement-Plattform von Medallia nahtlos auch indirektes digitales Feedback miteinbeziehen und […]
continue readingCIO Insights Dashboard von Medallia verbessert IT Performance
Medallia, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, gab bekannt, dass sein verbessertes CIO Insights Dashboard Unternehmen nun die Möglichkeit gibt, die Mitarbeiterzufriedenheit mit den IT-Abteilungen zu erfassen und den Nutzen der IT-Serviceleistungen sowohl auf individueller als auch auf Abteilungsebene effektiv zu messen. „Jeder CIO hat das Ziel, einen unmittelbaren Mehrwert für […]
continue readingServiceNow zeichnet Medallia als „App Development Plattform Partner 2021“ aus
Medallia, das führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, hat im Zuge der „Americas Digital Partner Awards” die Auszeichnung „Americas App Development Plattform Partner of the Year” von ServiceNow erhalten. Die Auszeichnung würdigt Medallia für herausragende Leistungen in Sachen App-Entwicklung und dafür, dass Medallia zum allgemeinen Wachstum des Unternehmens beigetragen hat. Die […]
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