Künstliche Intelligenz, KI, stellt ihre Leistungsfähigkeit auch in der Pflege zunehmend unter Beweis. Hybride Lösungen, die auf das Zusammenspiel mit den Menschen setzen, haben beste Erfolgsaussichten. Ist bei KI in der Pflege alles erlaubt, was den (Kosten-) Faktor Mensch ersetzt? Fehlanzeige. Gesetzliche und ethische Rahmenparameter setzen Grenzen. Bereits im Erstkontakt bei der Suche nach einem […]
continue readingEine nur für Platzanfragen reservierte Telefonnummer, qualifiziertes Personal für die strukturierte Aufnahme der Bedarfssituation bei den Anrufenden, eine garantierte Erreichbarkeit zu festgelegten Bürozeiten, das Führen einer Warteliste sowie die passgenaue Dokumentation der Anrufe sind wesentliche Erfolgsparameter für ein funktionierendes Interessentenmanagement. Noch viel mehr aber für eine kontinuierliche kostendeckende Auslastung von Einrichtungen der stationären und teilstationären […]
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