. One of the world’s leading media groups (“the customer”) is intensifying its cooperation with USU as the technology partner for its company-wide software asset management (SAM). Based on its positive experiences, the customer has acquired additional licenses from USU software asset management. The current SaaS contract has been expanded significantly and extended by another […]
continue readingGlobaler Medienkonzern intensiviert Zusammenarbeit mit USU im Bereich Software-Lizenzmanagement
Einer der weltweit führenden Medienkonzerne („der Kunde“) vertieft die Zusammenarbeit mit USU als Technologie-Partner für das unternehmensweite Software Asset Management (SAM). Aufgrund der guten Erfahrungen hat der Kunde weitere Lizenzen von USU Software Asset Management erworben. Der laufende SaaS-Auftrag wurde deutlich ausgeweitet und um weitere fünf Jahre verlängert. Das Gesamtvolumen liegt im mittleren siebenstelligen Bereich. […]
continue readingUSU gewinnt Stadtwerke München als Neukunden im Bereich IT-Monitoring
Zur zentralen Überwachung ihrer komplexen IT-Infrastruktur hat sich die Stadtwerke München GmbH für die Lösung USU IT Monitoring entschieden. USU konnte sich im Rahmen einer Ausschreibung mit dem wirtschaftlich und technisch besten Gesamtangebot durchsetzen. USU IT Monitoring wird im lokalen Rechenzentrum der Münchner Stadtwerke betrieben und ist mit einer hohen Verfügbarkeit von 99,8 Prozent p.a. […]
continue readingUSU-Kunde Nespresso erhält Knowledge Award für herausragende Kundenservices
Der Knowledge Award 2022 für den intelligenten und erfolgreichen Einsatz von Wissensmanagement-Technologien im Service geht dieses Jahr an Nespresso. Der Spezialist rund um „Kaffee-Genuss“ gewann mit der erfolgreichen Umsetzung seines strategischen Konzepts zur intelligenten Nutzung aktiver Technologien für die wissensintensive Kundenkommunikation den von USU zum 8. Mal verliehenen Preis. „Es ist eine besondere Kunst, Wissen […]
continue readingUSU one of the five most utilized SAM providers for SAP and SaaS license management, Gartner® says
USU Group, a leading provider of IT and customer service management solutions, announced today that USU Software Asset Management was identified for being one of the five most utilized solutions for SAP and SaaS license management. This recognition is part of a new Gartner report “Top 10 Gotchas When Licensing SAP Software and SaaS.” According […]
continue readingUSU laut Gartner® einer der fünf meistgenutzten SAM-Anbieter für SAP- und SaaS-Lizenzmanagement
Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT- und Customer-Service-Management-Lösungen, hat heute bekannt gegeben, dass USU Software Asset Management als eine der fünf meistgenutzten Lösungen für das SAP- und SaaS-Lizenzmanagement ausgezeichnet wurde. Diese Auszeichnung ist Teil des neuen Gartner-Berichts „Top 10 Gotchas When Licensing SAP Software and SaaS“. Dem Bericht zufolge stellen insbesondere die Produkttransformation von […]
continue readingLive-Talk zu Cloud Cost Management am 23. November! (Sonstiges | Online)
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, setzen immer mehr Organisationen auf komplexe Cloud-Infrastrukturen. Mit den neuen Möglichkeiten ergeben sich jedoch auch neue Herausforderungen, denen Sie sich stellen müssen: Welche Kosten verursacht Ihre Cloud-Umgebung? Wohin bewegt sich der Cloud-Markt? Was bedeutet die Umstellung auf Cloud für Ihre IT-Infrastruktur? Diesen und weiteren Fragen widmen sich die Experten von USU […]
continue readingUSU Software Asset Management für Datenermittlung von JAVA-Software verifiziert
Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT- und Customer-Service-Management-Lösungen, hat heute bekannt gegeben, dass ihre USU Software Asset Management-Lösung von Oracle für die Datenermittlung von JAVA-Software verifiziert wurde. Das bedeutet, dass Oracle bei der Vorbereitung eines Audits Daten aus der USU-Lösung akzeptiert, anstatt Oracle-Messwerkzeuge einzusetzen. In Kombination mit der bereits erfolgten Verifizierung für Oracle Database, […]
continue readingUSU Software Asset Management is Verified for Data Discovery of JAVA Software
USU Group, a leading provider of IT and customer service management solutions, announced today that their USU Software Asset Management solution has been verified by Oracle for data discovery of JAVA software. This means that Oracle will accept data from the USU solution instead of deploying Oracle measurement tools in case of the preparation for […]
continue readingUSU Financial Services Con 22 – Customer Service neu gedacht
Customer Service spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, auch zukünftig im kompetitiven Markt der Finanzdienstleister die Nase vorn zu haben. Entscheidend ist ein schneller, persönlicher und lösungsorientierter Service entlang der gesamten Customer Journey. Dieser muss jedoch auch wirtschaftlich sein. Was sind die aktuellen Praxis-Anforderungen? Welche Trends sind vielversprechend? Und wie gelingt es, Automatisierung und […]
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