USU wurde als einziger deutscher Hersteller in den neuen Report Gartner® Peer Insights™ „Voice of the Customer: IT Service Management Tools“ aufgenommen. Im Vergleich mit 15 weltweit führenden Herstellern von IT-Service-Management(ITSM)-Tools hat USU bei der Gesamtbewertung (‚Overall Rating‘) für die EMEA-Region Platz 1 erreicht. Aufgrund der sehr positiven Bewertungen der ITSM-Kunden wurde USU für diese […]
continue readingUSU gewinnt Großprojekt bei Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Im Zuge der weiteren Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse hat sich die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BlmA) für USU als Lösungspartner entschieden. Der führende Lösungsanbieter für IT & Customer Service Management konnte sich im Rahmen einer europaweiten BlmA-Ausschreibung zur Erstellung einer Fachinformations-Software mit dem leistungsfähigsten Angebot durchsetzen. Der Rahmenauftrag hat ein Gesamtvolumen von über einer Million Euro mit […]
continue readingGISA steigert Kundenzufriedenheit mit USU-Service-Shop
Als zentraler Einstiegspunkt für Servicekunden und deren Anwender spielt das Service-Portal für die GISA GmbH, den IT-Komplettanbieter und Branchenspezialisten für die Energiewirtschaft, eine entscheidende Rolle. Die bisher genutzte Shop-Lösung erfüllte die steigenden individuellen Anforderungen der Kunden hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Performance und Administration nicht mehr. Bei der Auswahl einer neuen Service-Plattform waren diese Faktoren daher ausschlaggebend. Außerdem […]
continue readingUSU to equip BWI and German Federal Armed Forces with central IT service management platform
The Federal Republic of Germany has commissioned BWI GmbH to modernize and reliably and economically operate the German Federal Armed Forces’ entire non-military information and communications technology. In conjunction with the LI-12 project, USU emerged successful from a pan-European invitation to tender to create an IT service management (ITSM) platform with the most economical bid. […]
continue readingUSU stattet BWI und Bundeswehr mit zentraler IT-Service-Management-Plattform aus
Die Bundesrepublik Deutschland hat die BWI GmbH mit der Modernisierung und dem zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb der gesamten nichtmilitärischen Informations- und Kommunikationstechnik der Bundeswehr beauftragt. Im Rahmen des Projektes LI-12 konnte sich USU bei einer europaweiten Ausschreibung zur Realisierung einer IT-Service-Management(ITSM)-Plattform mit dem wirtschaftlichsten Angebot durchsetzen. Der Vertrag sieht eine Laufzeit von zunächst sieben Jahren […]
continue readingUSU Software AG meldet Geschäftszahlen 2021 und plant Dividendenerhöhung um 25 Prozent auf 50 Eurocent
Konzernerlöse steigen um 4,3 % auf Rekordwert von 111,9 Mio. Euro SaaS-Umsätze wachsen um 11,5 % auf 10,8 Mio. Euro Bereinigtes EBIT verbessert sich um 10,2% auf 10,2 Mio. Euro EBITDA um 7,6 % auf 14,4 Mio. Euro ausgebaut Konzernergebnis um 23,2 % auf 6,8 Mio. Euro erhöht Liquidität um 31,4 % auf 24,3 […]
continue readingUSU gewinnt Profi Engineering als Neukunden im Bereich IT-Service-Management
Mit der PROFI Engineering Systems AG nutz künftig ein weiteres kundenzentriertes Unternehmen die USU-Lösung für IT-Service-Management. Der IT-Service-Provider entschied sich damit für eine zentrale und professionelle Lösung, um das weitere Wachstum zu unterstützen. Ausschlaggebend waren die Leistungsfähigkeit und Funktionsbreite des modular aufgebauten Gesamtsystems sowie die Expertise des USU-Teams. Ziel des Vorhabens ist es, Managed-Services-Leistungen für […]
continue readingPegasystems und USU statten MBG Baden-Württemberg mit modernem CRM-System aus
Pegasystems und der Full-Service-Provider USU haben Pega Sales Automation erfolgreich bei der MBG Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Baden-Württemberg GmbH eingeführt und damit die Basis für eine umfangreiche Automatisierung und Optimierung von Prozessen im Vertrieb und Kundenservice geschaffen. Die MBG Baden-Württemberg zählt zu den größten Beteiligungskapitalgebern in Deutschland und unterstützt derzeit über 900 kleine und mittelständische Unternehmen mit […]
continue readingUSU-Gruppe stärkt IT-Resilienz durch Zertifizierung nach ISO 27001
USU hat das ISO-27001-Zertifizierungsaudit des TÜV Süd für den Bereich „Betrieb und Wartung der Software-Lösungen des Unternehmens“ für alle USU-Gesellschaften erfolgreich abgeschlossen. Damit erfüllt USU die Einhaltung höchster IT-Sicherheitsstandards für den Betrieb der eigenen Softwareanwendungen und damit verbundener Serviceleistungen. Kunden und Geschäftspartner von USU profitieren von optimal ausgelegten und sicheren IT-Systemen sowie Geschäftsprozessen. Die international […]
continue readingUSU erfüllt Kundenwünsche am besten
In einer sich ständig verändernden digitalen Welt ist Kundenvertrauen die wichtigste Währung. Im Rahmen der diesjährigen FOCUS-Studie DEUTSCHLAND TEST wurde die USU-Gruppe mit dem Siegel „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche“ ausgezeichnet. Im Segment Software-Unternehmen belegte USU mit 100 Punkten die Spitzenposition, gefolgt von SAP. Für die Studie untersuchte das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) gemeinsam mit […]
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