The 2021 Knowledge Award for excellence in knowledge management in service goes to Sweden this year. The IKEA Group won the well-deserved award, which was presented at the USU World Summit 2021, with the implementation of its innovative service concept for knowledge management. USU’s award to the multinational furniture group honors in particular new, inspiring […]
continue readingIKEA erhält USU Knowledge Award für herausragende internationale Nutzung von Wissensmanagement
Der Knowledge Award 2021 für den intelligenten und erfolgreichen Einsatz von Wissensmanagement-Technologien im Service geht dieses Jahr nach Schweden. Die IKEA-Gruppe gewann mit der Umsetzung ihres innovativen Konzeptes zur Nutzung von Knowledge Management den im Rahmen der Fachveranstaltung USU World Summit 2021 verliehenen Preis. USU honoriert mit der Auszeichnung an den multinationalen Einrichtungskonzern insbesondere neue, […]
continue readingUSU wins Global Medical Technology and Healthcare Group as New Customer
A global pharmaceutical company (“the customer”) has chosen software and services from USU Technologies to optimize its group-wide software asset management (SAM). In addition to the functional depth of the SAM software, the decisive factors were the solution’s distinctive discovery capabilities, a broad range of managed services, USU’s consulting expertise, and the successful implementation of […]
continue readingUSU gewinnt weltweit agierenden Medizintechnik- und Gesundheitskonzern als Neukunden
Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global tätiges Unternehmen der Pharmabranche („der Kunde“) für Software und Services von USU Technologies entschieden. Ausschlaggebend waren neben der Funktionstiefe der SAM-Software die ausgeprägten Discovery-Fähigkeiten der Lösung, das breite Angebot von Managed Services, die Beratungs-Expertise von USU sowie die erfolgreiche Umsetzung ähnlich komplexer Projekte. […]
continue readingTeilnehmer-Rekord beim USU World Summit 2021
Digitale Lösungen für eine bessere Service-Welt standen im Fokus des diesjährigen USU World Summit vom 9.-10. Juni 2021. Insgesamt nutzten mehr als 1.100 Teilnehmer aus 18 Ländern die virtuelle Konferenz als Diskussions- und Informationsforum, um ihr Wissen über Trends, Use Cases, Lessons Learned oder Technologien für die Digitalisierung vielfältiger Service-Prozesse zu vertiefen. Wie sich Digitalisierung […]
continue readingUSU rüstet weiteren Automobilkonzern in Europa mit Wissensmanagement-Lösung aus
Zur Optimierung des internationalen Kundenservice nutzt ein deutscher Automobilhersteller („der Kunde“) künftig die Wissensmanagement-Software und Services von USU. Ziel ist es, für Kunden jederzeit und überall ein hochwertiges und innovatives Service-Erlebnis zu schaffen. Im Zuge der anspruchsvollen Service-Offensive sollen in den nächsten Jahren weltweit sukzessive alle Customer Interaction Center mit USU Wissensmanagement ausgestattet werden. Diese […]
continue readingUSU World Summit 2021 – die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen
Innovative Dienstleistungen, disruptive Geschäftsmodelle – die Digitalisierung von Services steht heute im Fokus der industriellen Wertschöpfung. Und die IT spielt die Hauptrolle als Innovations- und Umsatztreiber. Aber wie gelingt der Spagat zwischen Qualität, Individualität und Wirtschaftlichkeit im Cloud-Zeitalter? Was kann künstliche Intelligenz leisten? Welche Lösungen haben sich bewährt? Der USU World Summit am 9. und […]
continue readingHamburg Süd setzt neue HR-Services mit USU-Lösung erfolgreich um
Die IT bei Hamburg Süd hat sich als serviceorientierte Organisation zum Treiber und Coach für die konzernweite Service-Digitalisierung entwickelt. Der HR-Service „Mobiles Arbeiten“ wurde dabei zum Erfolgsmodell, denn er ermöglichte den reibungslosen Wechsel der Hamburg-Süd-Belegschaft ins Homeoffice. Während der aktuellen Covid-19-Pandemie gelang es dadurch, eine hohe Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeitenden sicherzustellen. Hamburg Süd nutzt […]
continue readingUSU mit gutem Jahresstart
Umsatzsteigerung von 3,7% auf 27,2 Mio. Euro erzielt Bereinigtes EBIT erhöht sich um 10,3% auf 2,2 Mio. Euro Liquidität weiter ausgebaut Anhaltend solide Finanzierung Neuer Rekord-Auftragsbestand Planung sieht weiteres Wachstum vor Die USU Software AG und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend USU-Gruppe oder USU) profitieren auch im Auftaktquartal 2021 vom Trend zur Digitalisierung der Unternehmensprozesse. Nach den […]
continue readingUSU enjoys a good start to the year
Sales up 3.7% to EUR 27.2 million Adjusted EBIT rises 10.3% to EUR 2.2 million Further increase liquidity Consistently solid financing New record for orders on hand Planning anticipates further growth USU Software AG and its subsidiaries (hereinafter also referred to as the USU Group or USU) continued to benefit from the trend toward business process digitalization in […]
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