USU stattet den Online-Geldtransferdienst Azimo mit ihrer Wissensmanagement-Lösung für den Kundenservice aus. Die digitale Kundenservice-Lösung passt zum innovativen Geschäftsmodell von Azimo und unterstützt das Ziel, Finanzdienstleistungen für alle erschwinglich und verfügbar zu machen. Dabei werden sämtliche vorliegenden Support-Informationen und Wissensdokumente gebündelt, intelligent aufbereitet und stehen über die Integration zur führenden Cloud-basierten Kundenservice-Plattform von Zendesk jederzeit […]
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USU erhält Lizenzmanagement-Zertifizierung für Oracle-Datenbanken von ITAM Review
USU, weltweit führender Spezialist für Software-Asset-Management(SAM)-Lösungen, hat für seine Anwendung zur Optimierung von Oracle-Datenbank-Lizenzen die international anerkannte Zertifizierung „Certification for Management of Oracle Database Licenses“ von ITAM Review erhalten. ITAM Review ist führender Analyst der Branche und bietet IT-Asset-Management(ITAM)-, SAM- und Lizenzierungsexperten eine weltweite Community. Die Zertifizierung unterstützt vor allem dabei, Oracle-Lizenzmanagement-Tools qualitativ zu beurteilen. […]
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USU Certified for Oracle Database License Management by ITAM Review
USU, a global leader in Software Asset Management (SAM) solutions, has received the internationally recognized “Certification for Management of Oracle Database Licenses” from The ITAM Review for optimizing Oracle database licenses. The UK-based ITAM Review is the industry’s leading analyst and provides a global community for IT Asset Management (ITAM), SAM and licensing professionals. “We […]
continue readingUSU-Studie gibt Orientierung zur praxisnahen Umsetzung digitaler OZG-Bürgerservices
Wie lässt sich die Umsetzung des geplanten Onlinezugangsgesetzes (OZG) so gestalten, dass Bürger*innen die neuen digitalen Services bestmöglich akzeptieren und nutzen können? Ziel einer aktuellen Studie war es, Antworten auf diese Fragestellung zu erhalten, aus denen sich konkrete Handlungsempfehlungen für die kommunale Verwaltungen und öffentliche Träger ergeben. Denn die Tatsache, dass die Nutzungsrate der vorhandenen […]
continue readingMarktstudie: USU ist Nr. 1 im Wachstumsmarkt Enterprise Service Management
Das deutsche Analystenhaus Research in Action vergleicht in seiner Ende Februar 2021 veröffentlichten Marktstudie „Vendor Selection MatrixTM Enterprise Service Management“ 15 Software-Anbieter. Mit der Lösung USU Enterprise Service Management erzielt USU den 1. Platz im Gesamtranking. Bei den Bewertungskriterien Strategie und Umsetzung sowie bei der Kundenzufriedenheit liegt USU ebenfalls an der Spitze mit dem höchsten […]
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USU Receives Enterprise Software Asset Management Certification from The ITAM Review
USU, global leading provider of Software Asset Management (SAM) solutions, is proud to now be independently certified for Enterprise SAM by The ITAM Review. The UK-based ITAM Review is a leading industry analyst providing IT Asset Management (ITAM), SAM and licensing professionals with a global community. The certification confirms that USU SAM solutions meet the […]
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USU-Technologie erhält Enterprise-Software-Asset-Management-Zertifizierung von ITAM Review
USU, weltweit führender Anbieter für Software-Asset-Management(SAM)-Lösungen, hat für seine Gesamtlösung zur Optimierung von Software Asset Management (SAM) in großen Unternehmen die international anerkannte Zertifizierung „Enterprise SAM Certification“ von ITAM Review erhalten. ITAM Review ist die führende Analysten-Organisation der Branche und bietet IT-Asset-Management(ITAM)-, SAM- und Lizenzierungsexperten eine weltweite Community. Die Zertifizierung bestätigt, dass USU-SAM-Tools höchste Produktstandards […]
continue readingUSU gewinnt namenhaften Kunden für Software Asset Management
Für die Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global agierender Industriekonzern („der Kunde“) für Software und Services von USU Technologies entschieden. Ausschlaggebend waren neben der Beratungs-Expertise die Funktionstiefe und Flexibilität der SAM-Software sowie die erfolgreiche Umsetzung ähnlich komplexer Projekte. Dazu kam die langjährige vertrauensvolle Zusammenarbeit mit USU als Technologiepartner, da der […]
continue readingUSU gewinnt Deseret First Credit Union im Bereich Kundenservice
USU, der führende Anbieter von Business-Knowledge-Management-Lösungen für den Kundenservice, gibt einen neuen Auftrag der Deseret First Credit Union (DFCU) bekannt. Ziel der DFCU ist es, eine zentrale Wissensbasis für den Kundenservice zu schaffen und die Serviceprozesse zu digitalisieren. Die Entscheidung für USU Knowledge Management fiel vor allem wegen der Funktionsvielfalt, der grafischen Benutzeroberfläche mit intelligenter […]
continue readingChatbot Webinar – Vom „BlaBla“ der Anbieter zum produktiven Bot (Webinar | Online)
Haben Sie auch den Eindruck, dass viel darüber gesprochen wird, welchen Nutzen ein Chatbot verspricht und warum ein Bot auch für Ihren Use Case die richtige Lösung scheint? Was dabei oftmals zu kurz kommt ist, wie das angebotene System tatsächlich funktioniert: Welche Technik steckt dahinter und was ist notwendig, um den Bot initial aufzubauen und […]
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