Über 2 Millionen Anwender rund um den Globus setzen täglich auf Lösungen der USU-Gruppe, wenn es um digitale IT & Kundenservices geht. Mehrere hundert Millionen End-Kunden profitieren davon. Auf dem Weg zur internationalen Marktführerschaft macht USU nun den nächsten Schritt – und bündelt Technologien, jahrzehntelange Erfahrung und die konzernweiten Kompetenzen aus über 10.000 Kundenprojekten unter […]
continue readingUSU Group striving towards a carbon neutral footprint
USU Software AG is proud to announce its successful achievement of a carbon neutral footprint for its electricity and fuel consumption in Europe for 2019. Together with partner First Climate, the relevant emissions were recorded and calculated across the various office locations and the offset via the purchase of climate protection certificates, or carbon offsets. […]
continue readingUSU-Gruppe auf dem Weg zur Klimaneutralität
Die USU Software AG weist für 2019 eine ausgeglichene CO2-Bilanz für ihren Strom- und Kraftstoffverbrauch in Europa auf. Zusammen mit dem Partner First Climate wurden hierfür die relevanten Emissionen an den verschiedenen Standorten erfasst, ausgewertet und berechnet. USU hat die entstandenen, nicht vermeidbaren Treibhausemissionen durch den Kauf von Klimaschutz-Zertifikaten ausgeglichen. Damit wird ein Windkraft-Projekt in […]
continue readingWebinar: Erfolgsfaktor Customer Experience (Webinar | Online)
Analysten erwarten, dass in den kommenden Jahren die Customer Experience für das Markenimage mehr Bedeutung haben wird als das eigentliche Produkt. Um im Wettbewerb weiterhin bestehen zu können, müssen Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden konsequent in den Mittelpunkt ihres Schaffens stellen. Digital Experience Plattformen (DXP) sind auf dem Vormarsch, denn sie bieten dafür die geeignete […]
continue readingUSU Chatbot ist Hauptdarsteller in „Welt der Wunder“
Digitale Technologien bestimmen immer mehr unseren Alltag. Sie verändern die Arbeitswelt und Kommunikation von Menschen und Unternehmen. Zum Beispiel revolutionieren intelligente Online-Dialogsysteme, sogenannte Chatbots, den modernen Kundenservice. Das neue Format „Digital World“ des TV-Wissenschaftsmagazins „Welt der Wunder“ greift in der aktuellen Folge das Thema „Chatbots“ auf. Am Beispiel des von USU entwickelten Chatbots wird anschaulich […]
continue readingAusgezeichnete Karrieremöglichkeiten
Gleich zweimal wurde die USU Software AG beim diesjährigen DEUTSCHLAND TEST „Top Karrierechancen“ ausgezeichnet. Zusammen mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) sowie dem Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY wurden die Daten von rund 25.000 Unternehmen in Deutschland ausgewertet. Der aktuelle „Karriere Atlas“ bescheinigt USU, Top-Karrierechancen für Hochschulabsolventen sowie für IT-Spezialisten zu bieten. Die groß angelegte und […]
continue readingUSU ist auf Platz 1 weltweit bei Software zur Optimierung von IT-Kosten und -Ressourcen
In der aktuellen Markstudie des deutschen Analystenhauses Research in Action zählt USU mit ihrer Servicemanagement-Suite Valuemation erneut zu den Marktführern. Im direkten Vergleich mit den Top-10-Software-Anbietern im Bereich „Technology Cost and Resource Optimization“ erzielt USU den ersten Platz weltweit sowie den höchsten Wert bei der Kundenzufriedenheit mit einem Weiterempfehlungs-Index von 96%. Die Marktstudie unterstützt u. […]
continue readingUSU stellt neue Version der KI-basierten Big-Data-Analytics-Plattform vor
Zur Optimierung industrieller Produktions- und Betriebsprozesse sowie neuer datengetriebener Dienstleistungen nutzen Unternehmen zunehmend KI-basierte Technologien. Der USU-Geschäftsbereich Katana bietet hierfür eine praxiserprobte Big-Data-Analytics-Plattform auf Basis modernster Cloud-Technologie. Sie ist hoch performant, skalierbar und ermöglicht die rasche, flexible Analyse und Weiterverarbeitung industrieller Massendaten. Ab sofort ist die neue Version 2.0 verfügbar. Sie bietet vielfältige innovative Möglichkeiten […]
continue readingUSU baut Status als Platinum-Service-Partner von Liferay weiter aus
Der USU-Geschäftsbereich unymira konnte seine Position als Liferay Platinum Service-Partner weiter stärken. Seit Jahren ist unymira zertifizierter Liferay-Partner für die Digital Experience Platform (DXP). In den letzten Monaten kamen nun zwei weitere wichtige Zertifizierungen in den Bereichen DXP Cloud und Liferay Commerce hinzu. DXP Cloud ist eine Platform-as-a-Service(PaaS)-Lösung und bietet eine sichere, zuverlässige Cloud-Infrastruktur für […]
continue readingVersicherungsgruppe BGV implementiert USU-Chatbot in Rekordzeit
Dass Chatbots innerhalb weniger Wochen implementiert sind und den Kundenservice unterstützen können, zeigt das Projekt der Versicherungsgruppe BGV / Badische Versicherungen (BGV). Diese entschied sich im Oktober für den Einsatz einer intelligenten Onlinehilfe auf Basis des USU-Knowledge-Bots. Ziel ist es, durch den neuen Kommunikationskanal die Service-Prozesse zu beschleunigen und den Kundendienst vor allem bei den […]
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