Der Service ist bei vielen Mittelständlern im technischen Bereich eine Nebensache, die entweder kostenfrei umgesetzt oder lediglich in grundlegender Form angeboten wird – aber damit ist es auch getan. Darunter werden oft Reparatur und Ersatzteile verstanden. Beim Thema Wartung oder Weiterbildung wird es oft schon dünn. Mit dieser Einstellung verschenken Unternehmen viel Umsatz und mindern […]
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