"Wie lange muss ich denn noch warten?" – Die Anspruchshaltung vieler Patienten steigt: Sie wollen schnell einen Termin, kurze Wartezeiten und möglichst viel Zeit beim Arzt. Ansonsten kommt es zu Beschwerden und im schlimmsten Fall zum Arztwechsel. Für Ärzte und ihr Praxisteam bedeutet das oft Ärger mit den Patienten sowie endlos erscheinende Praxistage. Die Terminplanung […]
continue reading