Die TGO appelliert weiterhin an all ihre Fahrgäste die bekannten Hygieneregeln (regelmäßig Hände waschen und in Armbeuge husten und niesen) dringend zu befolgen. Außerdem ist wichtig, dass die Fahrgäste sich über die komplette Zug- und Buslänge verteilen. Die Verkehrsunternehmen der TGO halten trotz Einschränkungen des öffentlichen Lebens und sinkender Fahrgastzahlen das Leistungsangebot auf hohem Niveau, damit die Fahrgäste ausreichend Platz finden.

Zudem weist die TGO auf die weiterhin bestehende Verpflichtung zum Kauf eines gültigen Fahrausweises hin. Vielfach sind Fahrgäste leider der Meinung, dass durch die Sperrung des Vordereinstiegs im Bus der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) kostenfrei wäre. Dies ist und war nie der Fall. Die TGO möchte daher nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass trotz geschlossenem Vordereinstieg jeder Fahrgast im Besitz eines gültigen Fahrscheins sein muss.

Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um das Coronavirus (COVID-19) und seine Auswirkungen auf den öffentlichen Nahverkehr bietet die TGO gesammelt im Internet unter: www.ortenaulinie.de/corona