Komplexe oder besonders verantwortungsvolle Arbeitsprozesse zu vermitteln kann sich sehr aufwändig und im Zweifel mit mäßigem Erfolg gestalten. Ob Neuzugänge oder ungeübte Kollegen aus einem anderen Arbeitsumfeld: Das Wissen über wesentliche Prozesse muss schrittweise nachvollziehbar und intuitiv vermittelt werden. Eine adäquate Anweisung erfordert akribische Dokumentation im Vorfeld, wofür oft die personellen Kapazitäten und Kompetenzen fehlen. […]
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