Unsere langjährigen Erfahrungen mit Prozessvisualisierungen zeigen, dass einerseits ein (oftmals viel zu) hoher Aufwand betrieben wird, abgestimmte und möglichst effiziente Prozesse zu erstellen und zu implementieren, andererseits jedoch die Betroffenen zu wenig einbezogen werden.

Das folgende Beispiel aus einer unserer teilnehmenden Kliniken im Rahmen der Weiterbildung zeigt das vorhandene Potenzial:

„Der Patient Herr Huber wird von der Pflege-Schülerin Frau Kruse für einen operativen Eingriff vorbereitet. Leider vergisst sie, ihm die Prä-Medikation zu verabreichen. Ihre Kollegin Frau Duttmann bemerkt den Fehler als Herr Huber abgeholt wird. Sie besorgt das Medikament, während Herr Huber und Herr Ahrens, vom Transportdienst, warten müssen (5 Minuten). Im OP wird festgestellt, dass Herr Huber am OP-Gebiet noch nicht rasiert worden ist. Die OP-Schwester übernimmt diese Aufgabe, während das gesamte OP-Team wartet (10 Minuten).“

Verschwendete Zeit für Anrufe, Suche, Wege und Wartezeiten: 15 Minuten.

Die Ergebnisse zeigen, dass sich für die Klinik ein Potenzial von 300 Stunden ergibt, wenn nur dieses eine Problem bei 1.200 Patienten auftritt. Bei unseren Weiterbildungen werden pro Klinik im Durchschnitt 110 solcher Zeitfresser gefunden – ein riesiges Potenzial für Optimierungen.

Mit Unterstützung der Software ClipMed^® wurde für den Prozess „Operativen Eingriff stationär vorbereiten“ eine Sicht-Checkliste erstellt, mit der das Team den Ablauf fehlerfrei durchführen und unnötige Wartezeiten vermeiden kann.

Die positiven Rückmeldungen aus dem Team stehen für die erfolgreiche Umsetzung:

• „Auch in stressigen Situationen, können wir den Patienten optimal für die Operation vorbereiten.“
• „Für unseren neuen Kollegen eine gute Hilfe.“
• „Eine tolle Übersicht für die Schüler.“
• „Vom OP-Team gibt es kaum noch Beschwerden.“

Ihr Team wendet die IWiG Erfolgsstrategie nach nur 24 Stunden Weiterbildung an. Vereinbaren Sie einen Termin zur unverbindlichen, kostenfreien Sprechstunde.

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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"