Ob der Umwelt zuliebe, aus gesteigertem Gesundheitsbewusstsein oder um den hohen Spritpreisen ein Schnippchen zu schlagen – Fakt ist: Fahrradfahren liegt im Trend. Profiteur dieser Lust am Zweirad ist besonders der Fachhandel. Doch wo finden Interessenten die kompetenteste Beratung und den insgesamt besten Service? Antworten liefert das Deutsche Institut für Service-Qualität, welches im Auftrag des […]
continue readingFinanzprodukte des Jahres 2022
Sparen, finanzieren, anlegen, vorsorgen – die Themen rund ums liebe Geld betreffen jeden und alle Lebenslagen. Doch welche spannenden News gibt es aktuell aus der Finanzwelt? Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat Produktnovitäten der Branche ausgewertet und zeichnet die besten Innovationen aus. 242 Unternehmen, neun prämierte Produkte Das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierte die […]
continue readingServicestudie: Fliesenmärkte 2022
Ob im Bad, im Wohnbereich oder auf der Terrasse – Fliesen sind in vielen privaten Haushalten beim Bodenbelag die erste Wahl. Eine wichtige Anlaufstelle für Kaufinteressenten ist der Fliesenfachhandel. Doch welcher Fachmarkt bietet eine kompetente Beratung, ein breites Angebot und den insgesamt besten Service? Antworten liefert die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im […]
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Deutschlands Beliebteste Anbieter – Life & Living 2022
Die heimischen vier Wände sind für viele Menschen Rückzugsort und Lebensmittelpunkt. Doch welchen Produkten und Dienstleistungen vertrauen die Verbraucherinnen und Verbraucher in ihrem häuslichen Umfeld? Welche Marken und Unternehmen in den Bereichen Wohnen, Haus und Garten erfüllen die Ansprüche und Erwartungen der Kunden und sind Deutschlands beliebteste Anbieter? Antworten gibt eine große Kundenbefragung des Deutschen […]
continue readingStudie: Selfstorage-Center 2022
Gerade in den Großstädten ist Wohnraum knapp und teuer. Wer hier nach zusätzlichen Lagermöglichkeiten sucht, stößt schnell auf Selfstorage-Center, die Räume in verschiedenen Größen vermieten. Mit Schnäppchen-Mietpreisen sollten Kundinnen und Kunden hier allerdings nicht rechnen, wie die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv neun Selfstorage-Center-Ketten getestet […]
continue readingTest: Fotobuch-Apps 2022
Auf fast jedem Smartphone schlummern digitale Schätze: Unmengen privater Fotos füllen die Galerie auf dem Mobilgerät. Wenn der Wunsch nach einem handfesten Fotobuch aufkommt, bieten zahlreiche Apps eine einfache Er- und Bestellung. Welche Anwendungen können in puncto Nutzwert und Bedienungsfreundlichkeit punkten? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat neun Fotobuch-Apps getestet. Urteil „sehr gut“ nur für […]
continue readingStudie: Budget-Hotels 2022
Günstig übernachten in zentrumsnaher Lage – das ist eine Erfolgsformel der Budget-Hotels. Möglich werden die attraktiven Preise etwa durch standardisierte Zimmer mit funktioneller Ausstattung, aber auch durch eine vergleichsweise hohe Hotelauslastung. Einige Abstriche müssen Gäste dafür in Kauf nehmen, wie die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Das DISQ hat im Auftrag des […]
continue readingStudie: Flüssiggasanbieter 2022
Erd- und Flüssiggas zählen zu den fossilen Energieträgern, die auf dem Weg zur Klimaneutralität für eine Übergangszeit noch als unverzichtbar gelten. Eigenheimbesitzer, die beispielsweise von Heizöl auf Flüssiggas umsteigen möchten, sollten sich vorab ausführlich beraten lassen. Allerdings ist der Service nur bei wenigen Anbietern überzeugend. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches […]
continue readingTest: Anbieter Ladestrom für Zuhause 2022
Elektromobilität ist in aller Munde, aber viele Autofahrerinnen und Autofahrer scheuen den Kauf eines E-Autos auch aus einem ganz pragmatischen Grund: die mangelnde Ladestation-Infrastruktur. Wallboxen, Ladestationen für Zuhause, können hier eine Lösung sein – vor allem für Eigenheimbesitzer. Doch ist der Ladestrom so günstig, dass sich die Investition lohnt? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat […]
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Deutscher Servicepreis 2022
Der Service in Deutschland ist besser als sein Ruf: Das beweisen zahlreiche Unternehmen trotz der widrigen Umstände durch das Pandemie-Geschehen. Branchenübergreifend bewegt sich der Service auf einem insgesamt guten Niveau, wie eine umfassende Jahresauswertung von 45 Studien und Kundenbefragungen des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) zeigt. Der Nachrichtensender ntv und das DISQ zeichnen heute die […]
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