Sie möchten noch schnell die gesenkte Mehrwertsteuer ausnutzen und sich ein neues Notebook anschaffen? Oder der PC im Homeoffice macht merkwürdige Geräusche? Für eine Kaufberatung oder bei Support-Bedarf stehen die Computer-Hersteller bereit. Doch deren Kundenorientierung ist häufig enttäuschend, wie eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders […]
continue readingTest: Ratenkredite bei Filialbanken 2020
Online oder in der Filiale? Viele Bankkunden, die einen Ratenkredit abschließen möchten, stellen sich diese Frage, denn Filialbanken bieten meist beide Varianten an. Warum ein Anbietervergleich lohnt und wo sich die Konditionen unterscheiden, zeigt der aktuelle Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 16 Ratenkredit-Anbieter mit Filialnetz untersucht […]
continue readingStudie: Private Hochschulen mit Schwerpunkt Gesundheit 2020
Wie nie zuvor stehen sie im Fokus des öffentlichen Interesses: Pflege- und Gesundheitsberufe, deren Bedeutung mit dem Begriff „systemrelevant“ passend umschrieben wird. Wer sich hierfür entscheidet und sich höher qualifizieren möchte, kann an spezialisierten privaten Hochschulen aus vielen Studiengängen wählen. Eine Orientierungshilfe bietet das Deutsche Institut für Service-Qualität: Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders […]
continue readingKundenbefragung: Online-Partnerbörsen/Dating-Apps 2020
Singles fahren im Internet oft mehrgleisig – zumindest, was die Zahl der Online-Partnerbösen und Dating-Apps angeht. Zwei Drittel der Befragten geben an, zwei oder mehr Anbieter zu nutzen. Die Partnervermittlungen und Singlebörsen im Internet sowie die Dating-Apps schneiden in der Gunst der Befragten allerdings nur mittelmäßig ab Das zeigt die Kundenbefragung des Deutschen Instituts für […]
continue readingServicestudie: Wearable-Hersteller 2020
3.998, 3.999, 4.000… für viele Menschen gehört der Blick auf den Schrittzähler am Handgelenk zur täglichen Routine. So sind Fitnessarmbänder und Smartwatches wohl auch die bekanntesten Vertreter der Wearables, smarter Technikprodukte, die am Körper getragen werden. Das zunehmende Fitness- und Gesundheitsbewusstsein sowie Lifestyle-Aspekte sorgen hier für eine immer größere Nachfrage und Produkt-Auswahl. Doch wie ist […]
continue readingKundenbefragung: Cashback-Portale 2020
Im Internet shoppen und Geld zurückbekommen? Das hört sich nicht nur gut an, sondern klappt tatsächlich. Möglich machen es Cashback-Portale. Registrierte Nutzer können sich über das Portal zum gewünschten Online-Shop klicken und bekommen für den getätigten Einkauf Cashback, also eine (kleine) Geldrückvergütung. Dieses Modell sorgt für Zufriedenheit, wie eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für […]
continue readingKundenbefragung: Bank des Jahres 2020
Viele Kunden berichten von Ärgernissen, bleiben ihrer Bank aber dennoch treu. Dabei stoßen aktuell auch Service und Konditionen auf eine weniger breite Zustimmung. Das zeigt eine große Befragung mit rund 25.000 Kundenmeinungen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat. (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Banken insgesamt nur „befriedigend“ Die Finanzinstitute können ihr […]
continue readingStudie: Heizstromanbieter 2020
Erneuerbare Energien rücken auch im privaten Sektor immer stärker in den Fokus. Wenn es um Heiztechnik geht, sind etwa Wärmepumpen bei Neubauprojekten immer häufiger in der engen Auswahl. Wärmepumpen nutzen die natürliche Erdwärme, verbrauchen dabei aber Strom. Erfreulich: Viele Versorger bieten günstigere Tarife speziell für Heizstrom an. Allerdings ist ein Preisvergleich unerlässlich – die Unterschiede […]
continue readingServicestudie: Immobilien-Teilverkauf-Anbieter 2020
Bei Altersvorsorge denken viele an eine eigene Immobilie. Doch selbst wenn das Vorhaben gelingt, kann im Ruhestand das Geld zum Leben knapp sein. Eine mögliche Lösung: Immobilienverrentung und ihre Spezialform, der Immobilien-Teilverkauf. Dieses Modell bietet eine schnelle Auszahlung zu festen Konditionen, während der Besitzer ein lebenslanges Wohnrecht behält. Doch um einen Teil der eigenen Immobilie […]
continue readingTest: Langzeit-Autovermietung 2020
Ein gut ausgebauter ÖPNV ermöglicht Großstädtern den Verzicht auf ein eigenes Auto. In aktuellen Coronazeiten ist die Nutzung von Bus und Bahn aber weniger angesagt und Carsharing ist, etwa für Berufspendler, nicht immer die passende Lösung. In diese Lücke wollen jetzt Autovermieter stoßen – mit Auto-Langzeitvermietungen von vier Wochen oder gar mehreren Monaten. Doch wie […]
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