Stadt in Nordrhein-Westfalen beauftragt Kompakttraining mit speziellem Inhouse Beschwerdemanagement Seminar – Trainerteam liefert punktgenau Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität sind zentrale Anforderungen an moderne Verwaltungen. Gerade im Bürgerservice treffen täglich unterschiedliche Anliegen, Erwartungen, Fristen, Rückfragen und Beschwerden aufeinander. Für Mitarbeitende bedeutet das: Sie müssen fachlich sicher, kommunikativ klar und auch in angespannten Situationen professionell bleiben. In […]
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