Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie sich die weitere Entwicklung im Service gestalten wird. Interessierte Leser erfahren, welche Strategien für Unternehmen wichtig werden und was Kunden in diesem Zusammenhang genau erwarten. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale […]
continue reading