• Ein Service Mitarbeiter der Stadtwerke Willich wird vom 20. November bis zum 15. Dezember die Zählerstände von Kundinnen und Kunden ablesen
• Die Daten sind für die Jahresrechnungen zum 31. Dezember 2023 erforderlich
• Kund:innen können ihre Zählerstände auch selbst ablesen und mitteilen

Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Willich, die ihre Jahresrechnung zum 31. Dezember 2023 erhalten, bekommen ab dem 20. November Besuch: Servicemitarbeiter Dieter Becker wird vier Wochen lang in Willich unterwegs sein und Gas,- Wasser und Stromzähler ablesen.

Damit sich die Verbraucherinnen und Verbraucher sicher fühlen können: Dieter Becker weist sich mit Lichtbildausweis als Beauftragter der Stadtwerke Willich aus. Er ist wochentags in der Zeit von 9 bis 19 Uhr unterwegs und samstags von 9 bis 13 Uhr. Über ein Mobilgerät erfasst er innerhalb kurzer Zeit die aktuellen Zählerstände.

Kundinnen und Kunden, die der Stadtwerke-Mitarbeiter nicht antrifft, haben drei Möglichkeiten, ihre Daten eigenständig zu übermitteln:

• Sie geben ihren Zählerstand auf der Webseite der Stadtwerke ein: stadtwerke-willich.de/zaehlerstand
• Sie fotografieren ihren Zählerstand mit dem Smartphone oder Tablet und senden das Foto unter Angabe ihrer Kundennummer an das Service Team: kundenservice@stm-stw.de
• Sie füllen die Ablesekarte aus, die der Mitarbeiter zurücklässt, und senden diese bis zum 22.12.23 an die Stadtwerke zurück

Nachzahlungen werden vermieden

Das Ablesen von Zählerständen ist ein kostenloser Service der Stadtwerke Willich, um ihre Kundinnen und Kunden vor unliebsamen Nachzahlungen zu schützen. „Viele Kundinnen und Kunden schicken uns verlässlich ihre aktuellen Daten“, sagt Marco Ochotny, Leiter der Abrechnung. „Wir möchten aber auch diejenigen unterstützen, die das Ablesen im Trubel des Alltags aus dem Blick verlieren oder für die es aufgrund von Alter oder Handicap schwierig ist.“

Sollten es die betreffenden Kundinnen und Kunden versäumen, ihre Zählerstände rechtzeitig zu übermitteln, schätzen die Stadtwerke Willich den Verbrauch auf Basis vergangener Werte.