Die beliebtesten Kfz-Versicherer 2026

Steigende Kosten rund ums Autofahren erhöhen den Spardruck. Entsprechend vergleichen viele Autobesitzerinnen und -besitzer regelmäßig Kfz-Versicherungen, um Einsparpotenziale zu identifizieren. Eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv zeigt, wie es um die Zufriedenheit mit dem eigenen Versicherer steht (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Die Kundenbefragung ergibt ein positives Gesamtbild: Sowohl Kfz-Direktversicherer (78,7 Punkte) […]

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Produktvergleich: Die besten Produkte für Haus und Garten 2026

Ob Dampfbügelstation, Akku-Heckenschere oder Gasgrill: Wer online nach Geräten für Haus und Garten sucht, sieht sich einer kaum noch überschaubaren Produktvielfalt gegenüber. Welche Modelle sich tatsächlich bewähren, zeigt eine zukunftsweisende Analyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Für die Untersuchung hat das Marktforschungsinstitut die Produktvergleichsdatenbank von DISQTrust, einer Marke des DISQ, geprüft und zur Bewertung […]

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Die Zukunft der Marktforschung: 3 Trends, die die Branche verändern

Künstliche Intelligenz, synthetische Daten, automatisierte Analysen: Die Marktforschung steht als gesamte Branche vor einem fundamentalen Wandel. Doch was bedeutet das für die Qualität von Erkenntnissen? Und wo liegt die Grenze zwischen Effizienzgewinn und methodischer Schwäche? Das DISQ gibt hinsichtlich seines 20-jährigen Bestehens Einblick in die wichtigsten Entwicklungen und erklärt, warum der Mensch der Mittelpunkt moderner […]

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Wertpapier-Sparpläne im Test: Die besten Anbieter 2026

Wer sich eine finanziell sichere Zukunft aufbauen möchte, kommt um Wertpapier-Sparpläne kaum mehr herum. Aktien, ETFs und Fonds machen den Einstieg für mittelfristige Lösungen oder die private Altersvorsorge einfach. Mit welchen Sparplänen Anleger auch bei kleinen Sparraten gut beraten sind, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), in dessen Rahmen 19 Anbieter untersucht wurden.  Flexible Lösungen auch für Anleger mit geringem Budget  Der […]

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Deutschlands Spar-Champions 2026

Wer aufs Geld achtet, geht bewusst und klug mit dem eigenen Budget um. Besonders angesichts steigender Lebenshaltungskosten schauen viele Verbraucherinnen und Verbraucher gezielt nach günstigen Anbietern. Orientierung bietet dabei der Award „Deutschlands Spar-Champions 2026“, den das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit dem Nachrichtensender ntv verleiht (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Ausgezeichnet werden die jeweils preisgünstigsten Anbieter […]

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Kundenbefragung: Brillen-Shops 2026

Knapp 39 Millionen Menschen in Deutschland tragen eine Brille. Für viele muss diese nicht nur funktional sein, sondern ist auch ein modisches Accessoire. Moderne Brillen-Shops mit innovativen Filialkonzepten und stilvollen Brillendesigns sind für viele Kundinnen und Kunden eine attraktive Ergänzung zum klassischen Augenoptiker geworden. Wie zufrieden sind sie mit den neueren Shop-Ketten und deren Angeboten? […]

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Studie: Anbieter Fernstudium und Fernkurse 2026

Studieren, dafür aber nicht umziehen müssen? Anbieter von Fernstudiengängen und Fernkursen ermöglichen genau das. Aber wie gut schneiden sie beim Studienangebot und Service ab? Die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität hat zwölf renommierte Anbieter geprüft und herausgefunden, wo die Stärken und Schwächen der privaten Hochschulen liegen. Vielfältige Studiengänge und Abschlüsse Die Branche erzielt […]

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Kundenbefragung: Coffee-Shops 2026

Ob nur schnell ein Coffee-to-go oder eine ausgedehnte Kaffeepause mit Leckereien in schönem Ambiente: Coffee-Shops sind aus dem Leben vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Doch wie zufrieden sind Kundinnen und Kunden mit den großen Café-Ketten und ihrem Service? Eine bevölkerungsrepräsentative Kundenumfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat genau das […]

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20 Jahre Deutsches Institut für Service-Qualität

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) feiert sein 20-jähriges Jubiläum – zu einem Zeitpunkt, an dem die Relevanz unabhängiger Qualitätsmessung so groß ist wie nie zuvor. Mit dem Aufstieg generativer KI-Systeme, auf die sich Verbraucherinnen und Verbraucher bei Kaufentscheidungen zunehmend verlassen, werden geprüfte Qualitätssiegel und unabhängige Studien zum zentralen Vertrauensanker, für Menschen und Algorithmen gleichermaßen. […]

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Test: Mobilfunkanbieter 2026

Zahllose Mobilfunkanbieter und Tarife: Schnell wird es unübersichtlich, welches Angebot das richtige für welchen Kundentyp ist. So haben etwa Wenigtelefonierer andere Bedürfnisse als Smartphone-Intensivnutzer. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat Preise, Vertragsbedingungen und den Online-Service verschiedener Mobilfunktarife untersucht und bewertet. Das zentrale Ergebnis: Ein Anbieter- und Tarifvergleich lohnt sich, je nach eigenem Nutzungsverhalten. Internetauftritte […]

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