Wärmepumpen gelten als Schlüsseltechnologie für klimafreundliches Heizen. Wer sich dafür entscheidet, kann mit einem speziellen Stromtarif oft deutlich sparen. Doch wie gut ist der Service der Versorger? Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität zehn große Stromanbieter mit Wärmepumpentarifen analysiert. Das Ergebnis fällt durchwachsen aus (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Guter Online-Service, Defizite am […]
continue readingDeutschlands Beste Online-Shops 2025
Ob Mode, Technik oder Möbel – wer online einkauft, profitiert von großer Auswahl, flexibler Lieferung und komfortablen Rückgabemöglichkeiten. Kein Wunder, dass das Shopping im Netz boomt. Doch nicht alle Anbieter halten, was sie versprechen. Eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv zeigt, welche Online-Shops wirklich herausragen. Heute wird in 93 […]
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Servicestudie: Fachmärkte Bodenbeläge/Heimtextilien
Ob neuer Teppichboden, frischer Vinylbelag oder stilvolle Heimtextilien: Fachmärkte bieten eine breite Produktpalette und versprechen kompetente Unterstützung bei der Wohnraumgestaltung. Doch wie steht es um den Service vor Ort? Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität sechs Fachmarktketten untersucht. Das Ergebnis: Die Branche legt zu und überzeugt vielfach mit Beratung auf […]
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Test: Deutscher Digital-Meister 2025
Die neue Bundesliga-Saison startet am Freitag – und der erste Titel ist bereits vergeben: Eintracht Frankfurt ist Deutscher Digital-Meister 2025. Das hat eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des „DUP UNTERNEHMER-Magazin“ ergeben. Die Hessen sicherten sich mit 90,8 Punkten und der Bestnote „sehr gut“ den Spitzenplatz im digitalen Ranking der […]
continue readingStudie: Seniorenresidenzen 2025
Seniorenresidenzen bieten weit mehr als nur ein Dach über dem Kopf: Sie kombinieren Betreuung, Wohnkomfort und Service zu einem ganzheitlichen Lebenskonzept im Alter. Wie gut das gelingt, zeigt eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, für die acht Anbieter untersucht wurden. Das Ergebnis: ein stimmiges Gesamtpaket mit Luft nach oben in einzelnen Bereichen. Kompetente […]
continue readingServicestudie: Polstermöbelspezialisten 2025
Beim Kauf von Polstermöbeln zählt weit mehr als die Optik: Auch eine gute Beratung, eine große Auswahl und ein angenehmes Einkaufsumfeld sind für viele Kundinnen und Kunden wichtige Faktoren. Wie gut die Fachgeschäfte in diesen Punkten abschneiden, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität in einer aktuellen Studie untersucht. Das Ergebnis fällt deutlich positiv aus: Fünf […]
continue readingKundenbefragung: Kfz-Versicherer 2025
Beim Thema Kfz-Versicherung achten viele Verbraucherinnen und Verbraucher auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Doch nicht nur der Tarif entscheidet über Zufriedenheit oder Wechselbereitschaft. Auch Service und Vertragsgestaltung spielen eine zentrale Rolle. Wie die Anbieter aus Kundensicht abschneiden, zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Kundenzufriedenheit auf hohem […]
continue readingDeutscher Exzellenz-Preis 2026
Die Bewerbungsphase für den „Deutschen Exzellenz-Preis 2026“ ist gestartet! Unter dem Motto „Impactstark – Innovativ – Kreativ“ werden erneut herausragende Entwicklungen und clevere Geschäftskonzepte gesucht, die besondere Impulse für die Wirtschaft setzen. Prämiert werden Unternehmen jeder Größe für exzellente Leistungen – unter anderem im Rahmen der Kundenorientierung, der digitalen Transformation oder der strategischen Ausrichtung. Bewerbungen […]
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Deutschlands Spar-Champions 2025
Preisbewusst einzukaufen ist keine Frage von Geiz, sondern Ausdruck eines smarten Umgangs mit dem eigenen Budget. Gerade in Zeiten anhaltend hoher Lebenshaltungskosten suchen viele Verbraucherinnen und Verbraucher gezielt nach günstigen Anbietern. Orientierung liefert der Award „Deutschlands Spar-Champions 2025“, den das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit dem Nachrichtensender ntv vergibt (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Prämiert werden […]
continue readingServicestudie: Anbieter Online-Buchhaltung 2025
Für viele Selbstständige und kleinere Unternehmen ist die Buchhaltung ein notwendiges Übel, das Zeit und Nerven kostet. Digitale Buchhaltungstools versprechen hier eine spürbare Entlastung. Doch gerade bei der Unterstützung für Interessierte offenbaren sich Schwächen. Das zeigt eine aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von ntv. Acht Anbieter von Online-Buchhaltungslösungen standen auf dem […]
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