Mit der Zeit wachsen Unternehmen über ihre bestehenden Contact Center-Lösungen hinaus. Sie erkennen, dass sie ihre Prozesse zeitgemäß gestalten müssen, um zu wachsen – und dafür ist die Cloud-basierte Contact-Center-Kommunikation der nächste Schritt. Bluebeam wollte deshalb, seine lokale Cisco Contact Center Express (CCX) Lösung durch eine skalierbare und zukunftssichere Plattform ersetzen. Das Unternehmen wandte sich […]
continue readingGesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein.
Die 2011 in Deutschland gegründete AOK Nordost ist ein wichtiger Akteur in der Versicherungsbranche und betreut 1,8 Millionen Menschen. Mit über 5.000 Mitarbeitern widmet sich das Unternehmen der Bereitstellung umfassender Krankenversicherungslösungen und der Förderung des Wohlbefindens seiner Versicherten. Vision und Ziel der AOK war, eine hochverfügbare Telekommunikations- und Service Center Infrastruktur auf Basis von VoIP […]
continue readingLebensfreude im Dialog: „QUARTETTO IN FESTA“ mit dem Alinde Quartett und Alexander Wanat in Köln Dienstag, 23. September 2025, 19:00 Uhr – Sancta Clar
Nach einer gefeierten Saison als „Portraitkünstler“ der Kölner Philharmonie kehrt das renommierte Alinde Quartett in seine Heimatstadt zurück. Am 23. September 2025 präsentieren die vier Musiker:innen gemeinsam mit dem Schauspieler Alexander Wanat ihr Erfolgsprojekt „QUARTETTO IN FESTA“ nun auch im Sancta Clara Keller in Köln. „QUARTETTO IN FESTA“ steht für ein immersives Kammermusik-Erlebnis, das klassische […]
continue readingHöchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt
Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu den 20 grössten gesetzlichen Krankenkassen. Der Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung ist intensiv, und die Anforderungen an Effizienz, Servicequalität und Kundenbindung sind hoch. In diesem Umfeld steht für die SBK eine klare Zielsetzung im Mittelpunkt: die kontinuierliche […]
continue readingDie Deutsche Meisterschaft im Handwerk sucht wieder nach den Besten unter den Besten
Im Bezirk der Handwerkskammer Mannheim Rhein-Neckar-Odenwald laufen die Vorbereitungen für die Teilnahme an der Deutschen Meisterschaft im Handwerk (DMH). Eingeladen werden Junggesellinnen und -gesellen, die ihre Prüfung im Winter 2024/2025 oder Sommer 2025 mit der Note „gut“ oder besser abgeschlossen und das 28. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Von der Region bis auf Bundesebene Der […]
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St. Wendel: Wild Immobilien&Finanzierung unter den Top 5 Maklern ausgezeichnet
Erfolg in Serie: Wild Immobilien&Finanzierung unter der Leitung von Karl-Heinz Wild wurde im 3. Quartal 2025 von MaklerCharts gleich zweimal in die Top 5 der besten Makler in St. Wendel gewählt – in den Kalenderwochen 35 und 37. Damit unterstreicht das Unternehmen seine starke Präsenz auch im nördlichen Saarland. Wiederholte Auszeichnung für Sichtbarkeit und Kompetenz […]
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Paketmanagement im Handel: Mehr Transparenz und Effizienz in der internen Logistik
Digitale Paketmanagement-Systeme entwickeln sich im Handel zu einem strategischen Werkzeug. Sie verbinden Inhouse Logistik mit filialübergreifenden Transporten, schaffen Echtzeit Transparenz und liefern verlässliche Daten für Planung und Steuerung. Unternehmen profitieren nicht nur operativ von weniger Aufwand, sondern gewinnen auch eine solide Basis für Entscheidungen und Compliance-Anforderungen. Die Herausforderung interner Warenflüsse Handelsunternehmen mit mehreren Filialen stehen […]
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Dachsanierungen in Köln: So kalkulieren Eigentümer richtig
Ein dichtes und gut gedämmtes Dach schützt nicht nur vor Wind und Wetter, sondern sorgt auch für Energieeinsparungen und steigert den Immobilienwert. In Köln, wo viele Gebäude aus der Gründerzeit oder den Nachkriegsjahren stammen, steht für Eigentümer irgendwann die Frage an: Wann ist es Zeit für eine Dachsanierung – und mit welchen Kosten muss ich […]
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Fest der Moorgeister am 12. und 13. September in Graal-Müritz
Am 12. und 13. September 2025 lädt das Ostseeheilabd Graal-Müritz erneut zum beliebten Fest der Moorgeister ein. Besucher dürfen sich auf gruselig geschmückte Vorgärten, Familienprogramm, Musik und kulinarische Genüsse freuen. Höhepunkte sind die traditionellen Moorwanderungen mit artistischen Attraktionen sowie die stimmungsvollen Moorpartys bis nach Mitternacht. Am Freitag eröffnet das Fest um 16:30 Uhr mit Familienaktionen […]
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Püttlingen: Wild Immobilien&Finanzierung zum dritten Mal in Folge als bester Makler ausgezeichnet
Gleich drei Auszeichnungen in Serie: Wild Immobilien&Finanzierung unter der Leitung von Karl-Heinz Wild wurde im 3. Quartal 2025 von MaklerCharts in den Kalenderwochen 33, 35 und 37 jeweils auf Platz 1 in Püttlingen geführt. Damit bestätigt das Unternehmen eindrucksvoll seine Spitzenposition auf dem regionalen Immobilienmarkt. Dreifache Bestätigung für starke Marktpräsenz Die wiederholte Auszeichnung von MaklerCharts […]
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