In Prozessoptimierungs-Projekten verschaffen grafische Darstellungen von Prozessen den Prozess-Beteiligten einen schnellen Überblick und einen leichteren Zugang zu den Abläufen. Unsere langjährigen Erfahrungen mit Prozessvisualisierungen zeigen, dass einerseits ein (oftmals viel zu) hoher Aufwand betrieben wird, abgestimmte und möglichst effiziente Prozesse zu erstellen und zu implementieren, andererseits jedoch die Betroffenen zu wenig einbezogen werden. Das folgende […]
continue reading