Customer Experience: Vom Buzzword zum harten Erfolgsfaktor

Ein bis zu achtfach höheres Umsatzwachstum. Solche Zahlen sind in neueren Studien die Benchmark für Investitionen von mittelständischen B2B-Unternehmen in digitale Kundenprozesse. Passende CX-Software leistet hier einen entscheidenden Beitrag. Sie bietet die Möglichkeit, Kunden so gut kennenzulernen, dass sie bei jedem Schritt in ihrem Kaufprozess bestmöglich bespielt werden können. Damit bilden integrierte Plattformen genau das […]

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Classic Trader Index analysiert die Nachfrage im Old- und Youngtimer Markt

Classic Trader, Europas Marktplatz für Old- & Youngtimer, präsentiert mit dem Classic Trader Index die erste Vergleichsgröße, die belastbare, auf Suchanfragen basierte Zahlen zur Nachfrage nach klassischen Fahrzeugen liefert. Anhand von weltweit 7,4 Millionen Suchen pro Quartal werden sowohl die beliebtesten Marken in der jeweiligen Länderversion identifiziert, als auch Veränderungen im Nachfrageverhalten der Nutzer analysiert. […]

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Kompetenzen von Lehrenden anerkennen – das Projekt GRETA

Mit den GRETA-Instrumenten zur Anerkennung von Kompetenzen eröffnen sich neue Möglichkeiten für die Protagonisten der Erwachsenen- und Weiterbildung: Lehrende können ihre Kompetenzen nachweisen und damit ihren beruflichen Standort bestimmen, Leitungskräfte gewinnen Kriterien zur Personalentwicklung und -auswahl. Bundesweit nutzen Einrichtungen und Lehrende die Anerkennungsinstrumente bereits in der Praxis. In Pilotregionen wird deren Praxistauglichkeit erprobt. Neben Sachsen […]

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New Mokka: Opel Focuses on Model Nameplates

A car from a single mold. Precise, straightforward, high quality – that is the new Opel Mokka. Clearly aligned according to the design compass developed by Opel, with ideal proportions. The face of the next Mokka generation shows extremely attractive features that are disciplined and personable at the same time – like a German supermodel […]

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„Likes fürs Handwerk – So klappt der Social-Media-Auftritt“

Instagram und Pinterest sind nicht nur der letzte Schrei beim jüngeren Publikum, sie sind auch wie fürs Handwerk gemacht: Bildstark statt wortreich bieten diese Plattformen die perfekte Bühne, um handwerkliche Produkte und Dienstleistungen in Szene zu setzen. „Likes fürs Handwerk – So klappt der Social-Media-Auftritt“ heißt es deshalb bei einem dreiteiligen Webinar der Handwerkskammer Konstanz […]

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„Gewinnung von Mitarbeitern im Kundendialog“

Ob am Telefon, im Internet oder im Social Media-Bereich – Kundendialog findet heute überall und permanent statt. Qualifiziertes Personal ist gefragt! Doch für Unternehmen wird es aufgrund des engen Bewerbermarkts immer schwieriger, geeignete Mitarbeiter zu finden. Deshalb greifen immer mehr Unternehmen auf die Expertise von Personaldienstleistern zurück: diese stehen Call Centern mit individuellen und paßgenauen […]

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Not spoilt for choice – HeavyDuty encoders in crane and lifting applications

Baumer Hübner has established the class of extraordinarily resilient and reliable HeavyDuty encoders and offers a broad portfolio. Manufacturers of cranes and hoists are among the most frequent users of such sensors. And for good reason: These applications are most demanding and here they can play to their strengths – robustness, precision, resistance and longevity. […]

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Difu-Magazin „Berichte“ 2/2020 erschienen

Das neue Vierteljahresmagazin des Difu greift viele aktuelle, kommunal relevante Themen auf. Neben Forschungsergebnissen und Neuerscheinungen des Instituts informiert die kostenfrei erhältliche Zeitschrift über neue Forschungsprojekte, Fortbildungsberichte und Veranstaltungen rund um das Thema "Stadt". Der Standpunkt "Corona-Krise und Nachhaltigkeit – Mut zur Zukunft" stammt aus der Feder von Busso Grabow und beleuchtet die Suche nach […]

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Infinidat minimiert Investitionsrisiko für Speicherinfrastruktur: neue Angebote und Unterstützung für NVMe over Fabrics

Infinidat, führender Anbieter von Multi-Petabyte-Datenspeicherlösungen, bringt neue Angebote auf den Markt. Diese senken die Kosten für die Speicherinfrastruktur und entschärfen die Risiken von Technologieausfällen. Zu den neuen Funktionen zählt unter anderem eine „NVMe over Fabrics“-Option. Die neuen Angebote und Funktionserweiterungen bieten Neu- und Bestandskunden mehr Flexibilität bei der Verwaltung ihrer High-End-Speicherinfrastruktur. Zudem erleichtern sie es […]

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