Seit April profitieren alle Kunden und Partner der HMM Deutschland GmbH von ISO 20000-zertifizierten Prozessen beim IT-Service-Management. ISO 20000 stellt den formalen Qualitätsstandard für das IT-Service-Management dar. Ziel ist insbesondere die kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse sowie die frühzeitige Erkennung von Verbesserungsbedarf in der gesamten IT-Strategie und deren operativen Maßnahmen. Entsprechend wurde die HMM Deutschland von […]
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