Den nächsten Paketshop finden? Auch das bieten die Paketdienste-Apps natürlich an. Aber der Funktionsumfang ist bedeutend größer – angefangen von der Paketscheinerstellung mit In-App-Kauf bis hin zur Sendungsverfolgung. Welche Anwendungen überzeugen in puncto Nutzwert und Bedienungsfreundlichkeit am meisten? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Apps von fünf Paketdiensten getestet. Zwei Paketdienste-Apps „sehr gut“ Die […]
continue readingServicestudie: Regionale Fitness-Studios 2022
Die bundesweiten Fitness-Studio-Ketten sind jedem Sportbegeisterten ein Begriff, aber gerade in den Großstädten buhlen auch etliche regionale Gym-Anbieter um neue Mitglieder. Können Beratung, Probetraining und Angebot hier überzeugen? Welche regionalen Fitness-Studios am meisten bieten, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 16 regionale Fitness-Studio-Ketten in den […]
continue readingStudie: Gesetzliche Krankenkassen 2022
Strom, Gas, Kfz-Versicherung, Mobilfunk oder Internet – in vielen Bereichen nutzen Verbraucherinnen und Verbraucher die Vergleichsmöglichkeiten und ziehen einen Wechsel in Betracht. Wer gesetzlich krankenversichert ist, bleibt seiner Kasse dagegen oft über Jahrzehnte treu. Dabei unterscheiden sich die Kosten, Zusatzleistungen und der Service teils erheblich. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches […]
continue readingDeutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2022
Heute wird der Deutsche Award für Nachhaltigkeitsprojekte im Rahmen einer klimaneutralen Veranstaltung in Berlin vergeben. Die Initiatoren – das Deutsche Institut für Service-Qualität, der Nachrichtensender ntv und das DUP UNTERNEHMER-Magazin – prämieren hiermit Projekte aus allen Wirtschaftsbereichen, die Nachhaltigkeit vorbildhaft umsetzen (Veröffentlichungshinweise: ntv Ratgeber – Hightech, Montag, 13.06.2022, 18:35 Uhr und DUP UNTERNEHMER-Magazin, Ausgabe 3-2022, […]
continue readingServicestudie: Möbelhäuser 2022
Der Service wird in vielen Möbelhäusern großgeschrieben. Ein Garant dafür ist auch der Faktor Mensch: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beweisen in den Beratungen ihre Kompetenz. Lange Wartezeiten können allerdings für Kundenfrust sorgen. Das deckt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität auf, welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 16 Möbelhaus-Ketten unter die Lupe genommen hat […]
continue readingTest: Drogeriemärkte-Apps 2022
Körper- und Gesundheitspflegeprodukte, Wasch- und Putzmittel, Kosmetik und auch Nahrungsmittel – Drogeriemärkte bieten ein großes Sortiment an Waren des täglichen Bedarfs. Doch was leisten die Apps der großen Drogerien? Welche Anwendungen können in puncto Nutzwert und Bedienungsfreundlichkeit punkten? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Apps von vier großen Drogeriemarkt-Ketten getestet. Nur Testsieger ist „sehr […]
continue readingDeutschlands Beste Online-Portale 2022
Informieren, vergleichen, finden, buchen – Online-Portale sind eine wichtige Anlaufstelle in vielen Lebenslagen. Welche Anbieter in der Gunst der Nutzerinnen und Nutzer aktuell ganz oben stehen, beantwortet die Befragung „Deutschlands Beste Online-Portale 2022“, bei der 43.183 Kundenmeinungen eingingen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensenders ntv zeichnen heute die beliebtesten Unternehmen in 62 Kategorien […]
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Deutscher Versicherungs-Award 2022
Der Wunsch nach Risikoschutz und Vorsorge ist hierzulande sehr präsent. Zu Recht, denn Produkte etwa zur Altersvorsorge, zur Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder eine Privathaftpflichtversicherung sind fast unerlässlich. Für Transparenz sorgt der „Deutsche Versicherungs-Award“, der in diesem Jahr zum fünften Mal von der Ratingagentur Franke und Bornberg, dem Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität […]
continue readingServicestudie: Baumärkte 2022
Baumärkte sind für viele Hobby-Handwerkerinnen und -Handwerker wahre Einkaufsparadiese. Ob Angebot und Gesamtservice hier auch nach objektiven Maßstäben überzeugen, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv acht große Baumarkt-Ketten getestet (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Test, Donnerstag, 05.05.2022, 18:35 Uhr). In puncto Servicequalität sind die Baumärkte gut durch die […]
continue readingVersicherer des Jahres 2022
Nicht nur bei der Gesundheit, auch in puncto Rente und Altersvorsorge, Auto, Immobilie oder Recht – Risikoschutz betrifft viele Bereiche. Und gerade in schwierigen Zeiten ist der Wunsch nach Absicherung groß. Die Verbraucherinnen und Verbraucher haben dabei die Qual der Wahl: Über 500 Versicherungsunternehmen offerieren hierzulande ihre Produkte. Doch wie ist es aktuell um die […]
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