Zunehmende Aggression im Kundenkontakt: Servicekräfte unter Druck Die Stimmungslage im Kundenservice hat sich spürbar verschärft: Laut aktuellen Umfragen berichten fast 90 % der Beschäftigten im direkten Kundenkontakt von zunehmender Aggressivität und Beschimpfungen. Für Servicekräfte bedeutet das nicht nur psychische Belastung, sondern auch wachsenden Handlungsdruck, schwierige Gespräche souverän zu meistern – ohne dabei die eigene Gesundheit […]
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Das letzte Quartal ist traditionell die Zeit, in der in vielen Unternehmen die Mitarbeiterjahresgespräche und Zielvereinbarungen für das kommende Jahr anstehen. Neben der inhaltlichen Vorbereitung rückt bei vielen Führungskräften aktuell ein anderes Thema in den Vordergrund: Die eigene Führungsarbeit kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Kompakttraining GmbH & Co. KG registriert in diesem Zusammenhang eine […]
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Wandel muss gestaltet werden – ob neue Produkte, neue Märkte, Digitalisierung von Arbeitsprozessen, Software-Einführungen oder interne Umstrukturierungen: Veränderung ist eine Konstante, und erfolgreiche Projektarbeit ihr Motor. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG erkennt diesen Bedarf und bietet ab sofort passgenaue Schulungen, mit denen Unternehmen ihre internen Projektleiter und Fachkräfte fit für diese Herausforderungen machen. Viele möchten sich […]
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Wenn in den Büros die Telefone seltener klingeln und Kundentermine ausbleiben, weil viele im Urlaub sind, bietet sich eine seltene Gelegenheit: innehalten, sortieren, besser organisieren. Genau dafür sind die Sommermonate ideal – nicht nur zur Erholung, sondern auch zur beruflichen Reflexion. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG reagiert auf die große Nachfrage und führt am […]
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In vielen Organisationen wird über ineffiziente Besprechungen, zähe Arbeitsgruppen und stagnierende Projektmeetings geklagt. Oft liegt das Problem weniger in den Themen selbst als vielmehr in der Art und Weise, wie sie gemeinsam bearbeitet werden. Wer Gruppenprozesse begleiten, Entscheidungen strukturieren und Ergebnisse sichern will, braucht heute mehr als fachliche Autorität – gefragt ist methodisch fundierte Moderationskompetenz. […]
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Die Kompakttraining GmbH & Co. KG zeigt sich im neuen Markenauftritt: digital, praxisnah und mit klarem Fokus auf Fach- und Führungskräfte. Der Hamburger Weiterbildungsanbieter positioniert sich mit einem frischen Erscheinungsbild, modernen Schulungskonzepten und einer konstant hohen Nachfrage nach seinen erfolgreichen Seminaren als feste Größe auf dem Weiterbildungsmarkt. Marke mit Haltung: kurz, konkret , kompakt. Ob […]
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Die Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet am 18. Juni 2025 erneut ihr bewährtes Rhetorik Seminar als Online-Veranstaltung an. Das interaktive Schulungsformat richtet sich an Fachkräfte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten gezielt weiterentwickeln sowie sicher und souverän in verschiedenen Kommunikationssituationen auftreten möchten – bequem vom eigenen Arbeitsplatz oder Homeoffice aus. Kompetent auftreten, überzeugend kommunizieren Der Rhetorik […]
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Eine repräsentative Erhebung der Agentur Priotas aus dem Jahr 2024 zeigt, dass 43 Prozent der Mitarbeitenden in den letzten 12 Monaten kein Mitarbeitergespräch hatten. Dabei gilt der regelmäßige, wertschätzende Austausch als ein zentraler Hebel für Motivation, Entwicklung und langfristige Bindung von Fachkräften – besonders in Zeiten von Fachkräftemangel und Generationenwandel in den Unternehmen. Erprobtes Inhouse-Seminar jetzt […]
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Die Kompakttraining GmbH & Co. KG verzeichnet eine starke Nachfrage und durchweg positive Rückmeldungen auf ihre Präsentationstrainings. In den vergangenen Wochen wurden vier Seminare erfolgreich an unterschiedlichen Standorten in ganz Deutschland durchgeführt. Die Veranstaltungen fanden unter anderem in Städten wie Hamburg, Frankfurt und Berlin statt. Dabei überzeugte das praxisnahe Konzept: Die durchschnittliche Teilnehmer*innen-Bewertung lag bei […]
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Laut aktueller Studien wie dem „Leadership Barometer“ des Instituts für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ) sehen sich Führungskräfte heute mehr denn je in der Verantwortung, nicht nur operativ zu steuern, sondern Orientierung zu geben, Potenziale zu fördern und als verbindliche Kommunikationspartner*in aufzutreten. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG greift diese Entwicklungen gezielt auf und bietet […]
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