Ein Kunde sagt Ja. Eigentlich ein gutes Ergebnis für jeden Verkäufer. Das Angebot ist erklärt, die Fragen sind beantwortet, der Abschluss kann erfolgen. Aber was passiert, wenn der Verkäufer selbst nicht davon überzeugt ist, dass dieses Ja für seinen Kunden die richtige Entscheidung ist? Dann verändert sich die Situation: Der Kunde ist bereits überzeugt. Die […]
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