Welche Informationen benötigen Servicekräfte bei ihrer täglichen Arbeit? Warum sind diese wichtigen Informationen oft nicht verfügbar, wenn es darauf ankommt? Diese und weitere Fragen sind Teil des Insight-Reports Service 2022, mit dem die kothes GmbH zum zweiten Mal das Thema „Informationsversorgung im Technischen Service“ unter die Lupe nimmt. Die Umfrage wurde in Zusammenarbeit mit den […]
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