Ein Reisender buchte bei einer Reiseveranstalterin eine Pauschalreise mit einem sechstägigen Hotelaufenthalt in Dubai. Nach der Reise machte er unterschiedliche Mängel geltend. Insbesondere sei ein deutschsprachiger Reiseleiter nur per WhatsApp erreichbar gewesen und nicht durchgehend vor Ort gewesen. ARAG Experten verweisen auf eine Entscheidung des Amtsgerichts München, wonach dies ausreichend sei, da es keinesfalls branchenüblich […]
continue readingBVerfG kippt Triage-Regelung
Wenn medizinische Ressourcen knapp werden, wie es beispielsweise während der Corona-Pandemie der Fall war, müssen Ärzte entscheiden, wem zuerst geholfen wird. Diese schwierige Auswahl nennt man laut ARAG Experten Triage. Das Bundesverfassungsgericht (BVerfG) hat nun klargestellt, dass bei einer Triage niemand wegen einer Behinderung oder Vorerkrankung benachteiligt werden darf und hat damit bisherige Triage-Regelungen für […]
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Respekt und Achtsamkeit: Kloster Irsee verabschiedet Institutionelles Schutzkonzept
Das Institutionelle Schutzkonzept (ISK) für das Schwäbische Bildungszentrum beschreibt, wie die Arbeitsatmosphäre in Kloster Irsee gestaltet wird, und dass Respektlosigkeit dort keinen Platz haben soll. „Respekt ist das Fundament unseres Miteinanders – Respekt zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, zwischen den Abteilungen, zwischen Abteilungsleitungen, im Dialog mit Gästen und mit Dienstleistern/Lieferanten,“ lautet der erste Satz der jetzt […]
continue readingEinseitige Preiserhöhung bei Amazon Prime unwirksam
Die ARAG Experten weisen darauf hin, dass Amazons AGB-Klausel zur einseitigen Preiserhöhung bei Prime unwirksam ist. Damit war auch die im September 2022 erfolgte Beitragserhöhung von rund 30 Prozent auf bis zu 89,90 Euro pro Jahr unzulässig. Die Richter beanstandeten, dass die Klausel zu unklar formuliert sei und Kunden nicht nachvollziehen könnten, wann und warum […]
continue readingZukunftsfähige Infrastruktur
Nach Mitteilung des baden-württembergischen Verkehrsministeriums werden aus dem von der Bundesregierung aufgelegten Sondervermögen Infrastruktur keine Mittel in die Sanierung beziehungsweise Erweiterung der Neckarschleusen fließen. Das geht aus der Antwort des Ministeriums auf einen Antrag des Grünen-Landtagsabgeordneten Thomas Marwein hervor. Dazu erklärt Elke Döring, Hauptgeschäftsführerin der IHK Heilbronn-Franken: „Das ist ein weiter Rückschlag für die dringend […]
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MEDICA 2025: Die Healthcare Shapers kommen
Die Medica öffnet in wenigen Tagen ihre Tore und versammelt erneut internationale Experten aus der Medizinbranche in Düsseldorf. Mit dabei auch in diesem Jahr viele Partner aus dem Beraternetzwerk der Healthcare Shapers (1). Die Medtech-Experten sind bei Vortragsimpulsen, einer Buchvorstellung sowie den Vernetzungsevents an den Ausstellungständen von Rheinland-Pfalz und Baden-Württemberg als Zukunftsmacher erlebbar. „Wer mit […]
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ICY BOX® ermöglicht mit neuem RAID-System im Einstiegssegment Datensicherung für alle
ICY BOX® beweist mit IB-RD3720-CU3 das Datensicherung unbezahlbar ist, aber nicht teuer sein muss. Mit einer UVP von nur 59,90€ bietet der Spezialist für Speicherlösungen aus Norddeutschland ab sofort ein RAID-System mit den gängigen RAID-Level 0, 1, SINGLE und LARGE an. Das kompakte IB-RD3720-CU3 nimmt bis zu zwei 2,5" SATA SSD oder 3,5" HDDs auf. […]
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Werkslogistik digital optimieren mit COSYS Software und modernen Lösungen
. Bedeutung der Werkslogistik Die Werkslogistik bildet das Rückgrat vieler Produktions- und Industrieunternehmen. Sie sorgt dafür, dass Materialien, Werkzeuge und Komponenten genau dann und dort verfügbar sind, wenn sie im Fertigungsprozess benötigt werden. In Zeiten steigender Sendungsmengen, komplexer Abläufe und wachsender Transparenzanforderungen stoßen manuelle Prozesse jedoch schnell an ihre Grenzen. Digitale Lösungen wie die COSYS […]
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KI im Customer Service: Wenn Automatisierung zur Managementdisziplin wird
Die Esker-Trendstudie 2025 zeigt: Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Customer Service hat sich innerhalb von zwei Jahren verdoppelt. Wer diesen Wandel gestalten will, muss ihn als Führungsaufgabe verstehen – als Zusammenspiel von Technologie, Governance und Kultur. Ein neuer Takt im Kundenservice Der Customer Service ist längst mehr als eine Supporteinheit am Ende der Wertschöpfungskette. Er ist […]
continue readingPsychotherapeut privat bezahlen: So funktioniert die Kostenerstattung
Wenn sich gar kein Therapeut finden lässt, erlauben die Kassen in Ausnahmefällen die Abrechnung per Kostenerstattung: Mit Genehmigung der Kasse können Sie einen Psychotherapeuten ohne Kassenzulassung aufsuchen, etwa eine Privatpraxis. Das ist aber immer eine Einzelfallentscheidung, die Sie unbedingt im Vorfeld mit Ihrer Krankenkasse absprechen sollten. Die Ausnahmeregelung ist gesetzlich verankert, sie muss aber bestimmte […]
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